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LASCANA - It's a woman's world
Bewertungen:

9.752 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.792 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.01.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
LASCANA - It's a woman's world erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Internetseite ist zum verzweifeln. Lockeres wechseln zu konkreten Produkten und zurück ist nicht möglich. Auch im Bestellprozess hakte es ständig und alles musste abgebrochen und erneut eingegeben werden. Ich suche komplette Bikinis um dann Top und Hose in unterschiedlichen Größen zu ordern. Das könnte übersichtlicher gestaltet werden. Wenn in Hamburg die Otto Zentrale als Annahme für Retouren aufgeführt ist, sind die außergewöhnlich geringen Öffnungszeiten nicht erwähnt. In der Pförtnerloge nebenan saßen 2 Mitarbeiter ohne aktive Tätigkeit .
FT
Frank T.
Hamburg

Relevanteste negative Bewertung

19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe im Laden eine extrem unhöfliche Mitarbeitern erwischt die was ich persönlich sehr übergriffig fand einfach zur umkleide gekommen ist und reingeschaut hat als meine Begleitung zur Beratung den Vorhang einen Spalt weit geöffnet hat, man hatte den Eindruck sie denkt ich klaue nur weil ich eine Jogginghose an habe. Im Laden war zudem eine sehr eingeschränkte Auswahl die ich persönlich nicht schön fand, ich habe dann als ich meine Größe vom anprobieren wusste online geschaut und 2 Bhs bestellt, war aber sehr enttäuscht dass es für große Cups eine kleine Auswahl gibt und kaum was wirklich schönes, was bei kleinen Cups anders aussieht. Die Bhs die ich bestellt habe passen ganz gut das Material ist aber etwas unangenehm und schneidet an den Achseln sehr ein. Eine falsche Größe habe ich nicht bestellt, wie mir die Verkäuferin bestätigt hat als sie ungefragt in die Kabine schaute.
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Bewertungen für LASCANA - It's a woman's world

 Sortierung  
Relevanz
(269)
(142)
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30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
2x bestellt und Ware nicht lieferbar. Auch nach 10 Tagen lt. Website noch immer verfügbar. Ärgerlich.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
03.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Leider war der Artikel bereits vergriffen und deshalb nicht mehr lieferbar. In seltenen Fällen kann es leider dazu kommen, dass sich mehrere Bestellungen zeitlich überschneiden und Artikel mit geringer Stückzahl dann nicht mehr verfügbar sind. Sollten Sie den Betrag Ihrer Bestellung bereits bezahlt haben, erhalten Sie selbstverständlich eine Rückerstattung. Bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Wir hoffen, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Sie bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können.   Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich hatte 2 Bikinis bestellt...einer…

Ich hatte 2 Bikinis bestellt...einer kam,das andere war eine Jeans etikettiert als Bikini...
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FB
Frank B.
Weissach
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Erst kommt nu ein Oberteil und dann noch ein Oberteil, statt der Bikini Hose
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
19.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre bestellte Ware nicht korrekt erhalten haben. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen. Sie erhalten selbstverständlich eine Rückerstattung für die fehlende Ware. Wir möchten Sie dafür bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen. Wir geben unser Bestes, dass solch eine falsche Lieferung nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Sie bei zukünftigen Bestellungen in unserem Online-Shop überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte von Lascana finde ich sehr gut. Der Bestellvorgang in der APP ist eine Katastrophe.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
26.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind derzeit dabei unseren Online-Shop zu updaten. Infolgedessen kann es aktuell leider vereinzelt zu Störungen kommen. Bitte haben Sie etwas Geduld und versuchen es später erneut. Wir arbeiten bereits daran, damit Sie schnellstmöglich wieder ganz wie gewohnt bei uns bestellen können. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online Team.
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
ich habe vor 10 Tagen Ware bestellt und bis heute nicht außer einer Eingangsbestätigung bekommen!
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
28.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung dieses Mal länger benötigt. Aufgrund eines höheren Bestellaufkommens sind unsere Lieferzeiten leider erhöht und wir bitten Sie um Geduld. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und arbeiten mit Hochdruck daran, dass die Lieferzeiten wieder wie gewohnt sind. Falls Sie Ihre Ware noch immer nicht erhalten haben, möchten wir Sie bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen weiter und gibt Ihnen alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung/Ihrem Bestellstatus. Wir hoffen, dass Sie Ihre Wunschartikel bald in den Händen halten können und freuen uns über die Chance, Sie zukünftig wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
UT
Uwe T.
Neustadt
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellter Artikel war dann ausverkauft

Artikel konnte bestellt werden, aber nach 2 Tagen kam die Nachricht, dass er ausverkauft sei.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
10.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir möchten uns bei Dir entschuldigen, dass Deine Bestellung storniert wurde. Leider war der Artikel bereits vergriffen und deshalb nicht mehr lieferbar. In seltenen Fällen kann es leider dazu kommen, dass sich mehrere Bestellungen zeitlich überschneiden und Artikel mit geringer Stückzahl dann nicht mehr verfügbar sind. Solltest Du den Betrag Deiner Bestellung bereits bezahlt haben, erhalten Sie selbstverständlich eine Rückerstattung. Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Wir hoffen, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können.   Viele Grüße, Lennart vom LASCANA Online-Team
SG
Sabine G.
Dresden
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hab ein langärmligen Shirt wo ich auf der Rückseite die Flecken nicht rausbekommen habe.
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MR
Martin R.
Burghaslach
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung

nicht verfügbar nach Bestellung

Ich kann die Teile bestellen, später heißt es nicht Lieferbar Lagerbestand war nicht korrekt.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
28.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Leider war der Artikel bereits vergriffen und deshalb nicht mehr lieferbar. In seltenen Fällen kann es leider dazu kommen, dass sich mehrere Bestellungen zeitlich überschneiden und Artikel mit geringer Stückzahl dann nicht mehr verfügbar sind. Sollten Sie den Betrag Ihrer Bestellung bereits bezahlt haben, erhalten Sie selbstverständlich eine Rückerstattung. Bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Wir hoffen, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Sie bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können.   Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Lieferung falsch geliefert- Telefonat Kundendienst : freundlich und kompetent
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
23.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre bestellte Ware nicht korrekt erhalten haben. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen. Wir geben unser Bestes, dass solch eine falsche Lieferung nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Sie bei zukünftigen Bestellungen in unserem Online-Shop überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
„Lagernder“ Artikel doch nicht da. Sehr schade und unnötig. Geld wurde aber zurück bezahlt.
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PH
Petra H.
Geisenfeld
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider nicht das erhalten was ich betellt hatte. Verpackung stimmte aber der Inhalt nicht
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
04.09.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre bestellte Ware nicht korrekt erhalten haben. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen. Sie erhalten selbstverständlich eine Rückerstattung für die fehlende Ware. Wir möchten Sie dafür bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen. Wir geben unser Bestes, dass solch eine falsche Lieferung nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Sie bei zukünftigen Bestellungen in unserem Online-Shop überzeugen zu können.
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Badeanzüge werden nach kurzer Zeit durchsichtig

Badeanzüge sehr schön, aber leiern sich viel zu schnell aus und werden am Po durchsichtig
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
24.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität der Ware nicht zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unsere Qualitätsstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen. Gerne können Sie diesbezüglich unseren Kundenservice telefonisch unter 0800/600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Unser Kundenservice wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen. Wir hoffen, Sie bei zukünftigen Bestellungen von der Qualität unserer Artikel überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
TL
Tina L.
Malente
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider stimmen die Farben oft nicht richtig überein mit dem Artikel, den man dann erhält.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
21.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Farbabweichung gekommen ist. Aufgrund der Lichtverhältnisse bei der Ablichtung von Produkten und unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen kann es dazu kommen, dass die Farbe des Produkts nicht authentisch wiedergegeben wird. Wir geben unser Bestes, solche Farbabweichungen zukünftig zu vermeiden und hoffen, dass wir Sie zukünftig von unserem Service überzeugen können. Bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
MB
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Reklamation nicht zufriedenstellend

Der Umgang mit meiner Reklamationen bei einem beschädigten Skort ist sehr unbefriedigend!
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HS
heidi s.
Tübingen
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Komplizierte Anmeldung Überschnelle Aufforderung zum Abholen Positiv : Schnelle Lieferung
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
16.08.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht mit uns zufrieden waren. Uns liegt viel daran unseren Service stets weiter zu verbessern. Wir freuen uns deshalb immer, wenn Sie Ihre Erfahrung oder konstruktive Kritik mit uns teilen. Sie können dazu gern unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Klamotten ist eher schlecht. Alles andere hat gut und fix funktioniert.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
21.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität der Ware nicht zufrieden sind. Mit dem beigefügten Retouren-Paketaufkleber können Sie die Ware kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte beachten Sie dabei die 30 Tage-Rückgabegarantie. Bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Wir hoffen, Sie bei zukünftigen Bestellungen von der Qualität unserer Artikel überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit und Passform der F -Körbchen zu klein im Gegensatz anderer Hersteller.
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01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
vor 2 tagen bestellt und bezahlt,heute kommt es gibt20%!!!!! Wie ärgerlich ist das denn
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
02.10.2023
Liebe Kundin, Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei LASCANA nicht zufrieden waren. Bei LASCANA führen wir regelmäßig verschiedene Rabattaktionen im Laufe des Jahres durch. Wir hoffen, dass Sie bei unserer nächsten Aktion von den Angeboten profitieren können. Um stets über all unsere Rabattaktionen und speziellen Angebote informiert zu sein, empfehlen wir Ihnen, sich für unseren Newsletter anzumelden. Auf diese Weise erhalten Sie nicht nur direkt Informationen zu unseren Aktionen, sondern auch einen exklusiven Gutscheincode: https://www.lascana.de/newsletter-abonnieren/ Viele Grüße, Ihr LASCANA Online-Team
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit dauert echt lange. Meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen. 🤨
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es gibt Größen 40/42 oder 44/46 Die eine ist zu groß die andere zu klein.42 wäre ok
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
16.01.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Größenvielfalt nicht zufrieden bist. Für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir jederzeit offen. Deine Erfahrungen haben wir daher bereits an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet und danken Dir herzlichst für Dein Feedback. Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Viele Grüße, Paula vom LASCANA Online-Team