LASCANA - It's a woman's worldBewertungen:
9.569 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.543 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Internetseite ist zum verzweifeln. Lockeres wechseln zu konkreten Produkten und zurück ist nicht möglich. Auch im Bestellprozess hakte es ständig und alles musste abgebrochen und erneut eingegeben werden.
Ich suche komplette Bikinis um dann Top und Hose in unterschiedlichen Größen zu ordern. Das könnte übersichtlicher gestaltet werden.
Wenn in Hamburg die Otto Zentrale als Annahme für Retouren aufgeführt ist, sind die außergewöhnlich geringen Öffnungszeiten nicht erwähnt.
In der Pförtnerloge nebenan saßen 2 Mitarbeiter ohne aktive Tätigkeit .
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FT
Frank T.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe im Laden eine extrem unhöfliche Mitarbeitern erwischt die was ich persönlich sehr übergriffig fand einfach zur umkleide gekommen ist und reingeschaut hat als meine Begleitung zur Beratung den Vorhang einen Spalt weit geöffnet hat, man hatte den Eindruck sie denkt ich klaue nur weil ich eine Jogginghose an habe. Im Laden war zudem eine sehr eingeschränkte Auswahl die ich persönlich nicht schön fand, ich habe dann als ich meine Größe vom anprobieren wusste online geschaut und 2 Bhs bestellt, war aber sehr enttäuscht dass es für große Cups eine kleine Auswahl gibt und kaum was wirklich schönes, was bei kleinen Cups anders aussieht. Die Bhs die ich bestellt habe passen ganz gut das Material ist aber etwas unangenehm und schneidet an den Achseln sehr ein. Eine falsche Größe habe ich nicht bestellt, wie mir die Verkäuferin bestätigt hat als sie ungefragt in die Kabine schaute.
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Bewertungen für LASCANA - It's a woman's world
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
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30.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst.
Uns liegt viel daran unseren Service stets weiter zu verbessern. Wir freuen uns deshalb immer, wenn Du Deine Erfahrung oder konstruktive Kritik mit uns teilst. Du kannst dazu gern unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
30.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst.
Uns liegt viel daran unseren Service stets weiter zu verbessern. Wir freuen uns deshalb immer, wenn Du Deine Erfahrung oder konstruktive Kritik mit uns teilst. Du kannst dazu gern unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonische Beratung nicht hilfreich
Bei der Frage, welche unifarbenen Mix&Match-Hosen zu einem gemusterten Tankini-Oberteil passen, konnten weder die Internetseite noch der telefonische Service weiterhelfen. Konkret betraf die Frage die unifarbene Hose, die das Modell auf dem Foto getragen hat. Schade - so muss man auf gut Glück bestellen. Es wäre hilfreich, wenn nicht nur Hosen aus derselben Musterserie verlinkt wären, sondern auch andere farblich abgestimmte Hosen.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
25.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wir haben Deinen Fall an die zuständige Fachabteilung zur Klärung weitergeleitet.
Wir geben unser Bestes, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können.
Viele Grüße, Mara vom LASCANA Online-Team
MK
Martina K.
Mülheim an der Ruhr
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellkorrektur nicht möglich
Ich habe versehentlich die falsche Größe bestellt. Habe das sofort nach Kaufabschluss gemerkt. Ich konnte das leider selbst nicht mehr korrigieren und am nächsten Morgen per Telefon war es auch zu spät. Das falsche Produkt wurde verschickt und zurückgeschickt. Das ist unnötig. Anderswo kann man innerhalb kurzer Zeit noch Korrekturen vornehmen.
Allerdings war auch zusätzlich ein falscher Artikel geliefert worden.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die komplette erste Bestellung (kurze Hose/ Shirts und Kleid) zurück senden müssen, da die Größen nicht passen, entweder zu groß oder zu klein. Es könnten mehr Angaben zu den Größen be
Das Material der Kleidung fühlt sich sehr angenehm an.
Leider habe ich die komplette erste Bestellung (kurze Hose/ Shirts und Kleid) zurück senden müssen, da die Größen nicht passen, entweder zu groß oder zu klein. Es könnten mehr Angaben zu den Größen bei den Artikeln hinterlegt werden. Desweitern stehen die Ärmel an den Shirts ab oder der Knopf hängt runter.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
26.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Größenvielfalt nicht zufrieden bist. Für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir jederzeit offen. Deine Erfahrungen haben wir daher bereits an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet und danken Dir herzlichst für Dein Feedback.
Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Viele Grüße, Lotta vom LASCANA Online-Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und super freundliche Mitarbeiter am Telefon. Jedoch zu bemängeln gibt es, dass die Lieferung mit Hermes eine Katastrophe ist. Schon öfters habe ich per Mail die Info erhalten, daß die Lieferung nicht zugestellt werden konnte, obwohl wir Zuhause waren. Jetzt schon wieder. Das ist sehr ärgerlich.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
15.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Dir Dein Paket nicht wunschgemäß zugestellt wurde. Wir danken Dir für Dein Feedback und werden es umgehend an unseren Versanddienstleister weiterleiten, um unsere Prozesse zukünftig weiter zu optimieren.
Wir hoffen, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können.
Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenumgang könnte besser sein.
Endlich Bikini wieder lieferbar, bestellt in zwei Größen, da ich tatsächlich zwei verschiedene Größen benötige. Dann wurde die Bestellung von Lascana storniert mit der Begründung, dass der Lagerbestand nicht richtig war. Habe sie nochmal angeschrieben, kam aber nur lapidare Antwort.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
17.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir möchten uns bei Dir entschuldigen, dass Deine Bestellung storniert wurde. Leider war der Artikel bereits vergriffen und deshalb nicht mehr lieferbar. In seltenen Fällen kann es leider dazu kommen, dass sich mehrere Bestellungen zeitlich überschneiden und Artikel mit geringer Stückzahl dann nicht mehr verfügbar sind.
Solltest Du den Betrag Deiner Bestellung bereits bezahlt haben, erhältst Du selbstverständlich eine Rückerstattung. Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Wir hoffen, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können.
Viele Grüße, Larissa vom LASCANA Online-Team
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität und Verpackung eher schlecht
Die Präsentation der Waren in den Foliensäcken macht den Eindruck, als wenn man alte Sachen bestellt hat, die schon ewig im Lager liegen. Kein schönes Einkaufserlebnis. Die Qualität ist auch eher minderwertig, schade, im web sieht alles immer super aus....
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
15.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Qualität der Ware nicht zufrieden bist. Mit dem beigefügten Retouren-Paketaufkleber kannst Du die Ware kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte beachte dabei die 30 Tage-Rückgabegarantie.
Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Wir hoffen, Dich bei zukünftigen Bestellungen von der Qualität unserer Artikel überzeugen zu können.
Viele Grüße, Lara vom LASCANA Online-Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kleid
Der Artikel kam zwar relativ zügig , aber das Kleid kam so krumpelig an, dass ich gar nicht weiss wie ich es glatt bekommen soll, es war nur in einer Tüte . Andere Händler haben es im Karton u sogar teilw mit Bügel schön glatt vetpackt
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
02.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Qualität der Ware nicht zufrieden bist. Wir sind stets bemüht, unsere Qualitätsstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen. Mit dem beigefügten Retouren-Paketaufkleber kannst Du die Ware kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte beachte dabei die 30 Tage-Rückgabegarantie.
Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Wir hoffen, Dich bei zukünftigen Bestellungen von der Qualität unserer Artikel überzeugen zu können.
Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mäßige Qualität
Das Kleid ist auf Grund der Stoffqualität sehr zerknittert angekommen .Das Kleid ist definitiv kein "Kofferkleid " .Schade, das Preis - Leistungsverhältnis stimmt nicht . Ich hätte eine bessere Stoffqualität erwartet .
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
17.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Qualität der Ware nicht zufrieden bist. Mit dem beigefügten Retouren-Paketaufkleber kannst Du die Ware kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte beachte dabei die 30 Tage-Rückgabegarantie.
Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Wir hoffen, Dich bei zukünftigen Bestellungen von der Qualität unserer Artikel überzeugen zu können.
Viele Grüße, Valerie vom LASCANA Online-Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Hosen die ich bestellt haben sind eine wirklich schreckliche Qualität und ihren Preis auf keinen Fall wert. Ich besitze Strumpfhosen welche aus hochwertigerem
Material gefertigt werden.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
15.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Qualität der Ware nicht zufrieden bist. Mit dem beigefügten Retouren-Paketaufkleber kannst Du die Ware kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte beachte dabei die 30 Tage-Rückgabegarantie.
Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Wir hoffen, Dich bei zukünftigen Bestellungen von der Qualität unserer Artikel überzeugen zu können.
Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware mit Mangel
Die Damen-Schlafshortys sind sehr hübsch und von guter Qualität , die Verpackung war auch völlig i. O. , allerdings mußte ich eine Verschmutzung eines Oberteiles an der Schulter bemängeln.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
15.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Deine Ware beschädigt ist. Wir danken Dir für die Information und werden es umgehend an die entsprechende Abteilung weiterleiten, damit so ein Problem nicht wieder vorkommt.
Wir möchten Dich bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren und Dein Anliegen zu schildern. Unser Kundenservice gibt sein Bestes, Dir weiterzuhelfen.
Wir hoffen, dass zukünftig ein solches Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns Dich wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
AB
Anika B.
Essen
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider waren die Sandalen nur auf dem Bild schön, die Riemchen an den Seiten biegten sich nach außen wenn man sie an hatte und das sah nicht schön aus
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
29.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Passform der Ware nicht zufrieden bist. Mit dem beigefügten Retouren-Paketaufkleber kannst Du die Ware kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte beachte dabei die 30 Tage-Rückgabegarantie.
Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Wir hoffen, Dich bei zukünftigen Bestellungen von der Passform unserer Artikel überzeugen zu können.
Viele Grüße, Lena vom LASCANA Online-Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beide Kleider nicht so wie in der Beschreibung, viel zu kurz, viel zu eng. Bestellung war innerhalb von 2 Tagen zugestellt, unkomplizierte Retoure
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
08.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Passform der Ware nicht zufrieden bist. Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Wir hoffen, Dich bei zukünftigen Bestellungen von der Passform unserer Artikel überzeugen zu können.
Viele Grüße, Sina vom LASCANA Online-Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Größe der Hose ist zu klein
Schade, dass man nicht nachbestellen kann
Nächstes Mal wieder beide Größen
Diesmal geht alles zurück
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
02.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Passform der Ware nicht zufrieden bist. Wir sind stets bemüht, unsere Größenstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen.
Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Wir hoffen, Dich bei zukünftigen Bestellungen von unseren Artikeln überzeugen zu können.
Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Lieferung
Schnelle Lieferung, jedoch war die Ware beschädigt. Nicht durch Transport sondern bereits so verpackt. Das geht gar nicht.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
22.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Deine Ware beschädigt ist. Wir danken Dir für die Information und werden es umgehend an die entsprechende Abteilung weiterleiten, damit so ein Problem nicht wieder vorkommt.
Wir möchten Dich bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren und Dein Anliegen zu schildern. Unser Kundenservice gibt sein Bestes, Dir weiterzuhelfen.
Wir hoffen, dass zukünftig ein solches Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns Dich wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Hannah vom LASCANA Online-Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert
Leider hat mir diesmal gar nichts gefallen, weil mir ein komplett anderer Artikel geliefert wurde als ich bestellt hatte.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
02.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du Deine bestellte Ware nicht korrekt erhalten hast. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen.
Du erhältst selbstverständlich eine Rückerstattung für die fehlende Ware. Wir möchten Dich dafür bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice wird Dir schnellstmöglich weiterhelfen.
Wir geben unser Bestes, dass solch eine falsche Lieferung nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen in unserem Online-Shop überzeugen zu können.
Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
TH
Thomas H.
Sonneberg
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lascana
Erzeugnisse sind sehr gut.
Bei auftretenden Problemen, z.B. Falschlieferungen ist Unterstützung / Service
mangelhaft
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
17.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wir sind stetig daran interessiert, unseren Kundenservice weiter zu verbessern. Für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir jederzeit offen. Deine Erfahrungen haben wir daher bereits an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet und danken Dir herzlichst für Dein Feedback.
Wir geben unser Bestes, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können.
Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 zu kontaktieren. Unser Kundenservice gibt sein Bestes, Dir weiterzuhelfen.
Viele Grüße, Nina vom LASCANA Online-Team
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kann leider nicht auf Rechnung bestellen! Warum ? Hatte noch nie Probleme, nur bei Lascana!!!! Schaaade!!!
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
23.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Für eine Bestellung auf Rechnung setzen wir generell Bonität voraus. Wir bieten den Kauf auf Rechnung zudem generell nur bis zu einem maximalen Bestellwert von 350 € an, um uns vor Zahlungsausfällen zu schützen. Wir können diese Zahlart ebenfalls nicht anbieten, wenn Du bei Deiner ersten Bestellung im LASCANA Online-Shop an eine abweichende Lieferadresse und nicht an Deine Rechnungsadresse liefern lassen möchtest. Auch nicht, wenn Du als „Gast“, also ohne die Erstellung eines LASCANA Kontos bestellen möchten oder Deine Rechnungsadresse sich außerhalb Deutschlands befindet.
Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice gibt sein Bestes, Dir weiterzuhelfen.
Viele Grüße, Lucy vom LASCANA Online-Team
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war sehr schnell, nur leider saß der Hosenrock überhaupt nicht und mußte ihn zurück schicken
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
22.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Passform der Ware nicht zufrieden bist. Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Wir hoffen, Dich bei zukünftigen Bestellungen von der Passform unserer Artikel überzeugen zu können.
Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team