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LASCANA - It's a woman's world
Bewertungen:

9.316 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.201 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.01.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
LASCANA - It's a woman's world erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

23.06.2023
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Die Internetseite ist zum verzweifeln. Lockeres wechseln zu konkreten Produkten und zurück ist nicht möglich. Auch im Bestellprozess hakte es ständig und alles musste abgebrochen und erneut eingegeben werden. Ich suche komplette Bikinis um dann Top und Hose in unterschiedlichen Größen zu ordern. Das könnte übersichtlicher gestaltet werden. Wenn in Hamburg die Otto Zentrale als Annahme für Retouren aufgeführt ist, sind die außergewöhnlich geringen Öffnungszeiten nicht erwähnt. In der Pförtnerloge nebenan saßen 2 Mitarbeiter ohne aktive Tätigkeit .
FT
Frank T.
Hamburg

Relevanteste negative Bewertung

vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe im Laden eine extrem unhöfliche Mitarbeitern erwischt die was ich persönlich sehr übergriffig fand einfach zur umkleide gekommen ist und reingeschaut hat als meine Begleitung zur Beratung den Vorhang einen Spalt weit geöffnet hat, man hatte den Eindruck sie denkt ich klaue nur weil ich eine Jogginghose an habe. Im Laden war zudem eine sehr eingeschränkte Auswahl die ich persönlich nicht schön fand, ich habe dann als ich meine Größe vom anprobieren wusste online geschaut und 2 Bhs bestellt, war aber sehr enttäuscht dass es für große Cups eine kleine Auswahl gibt und kaum was wirklich schönes, was bei kleinen Cups anders aussieht. Die Bhs die ich bestellt habe passen ganz gut das Material ist aber etwas unangenehm und schneidet an den Achseln sehr ein. Eine falsche Größe habe ich nicht bestellt, wie mir die Verkäuferin bestätigt hat als sie ungefragt in die Kabine schaute.
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Bewertungen für LASCANA - It's a woman's world

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03.05.2024
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
06.05.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst. Uns liegt viel daran unseren Service stets weiter zu verbessern. Wir freuen uns deshalb immer, wenn Du Deine Erfahrung oder konstruktive Kritik mit uns teilst. Du kannst dazu gern unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Viele Grüße, Anna vom LASCANA Online-Team
01.05.2024
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02.05.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst. Uns liegt viel daran unseren Service stets weiter zu verbessern. Wir freuen uns deshalb immer, wenn Du Deine Erfahrung oder konstruktive Kritik mit uns teilst. Du kannst dazu gern unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Viele Grüße, Lena vom LASCANA Online-Team
30.04.2024
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
30.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst. Uns liegt viel daran unseren Service stets weiter zu verbessern. Wir freuen uns deshalb immer, wenn Du Deine Erfahrung oder konstruktive Kritik mit uns teilst. Du kannst dazu gern unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
MJ
Martina J.
Mülheim
30.04.2024
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
30.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst. Uns liegt viel daran unseren Service stets weiter zu verbessern. Wir freuen uns deshalb immer, wenn Du Deine Erfahrung oder konstruktive Kritik mit uns teilst. Du kannst dazu gern unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Viele Grüße, Judy LASCANA Online-Team
27.04.2024
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
29.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst. Uns liegt viel daran unseren Service stets weiter zu verbessern. Wir freuen uns deshalb immer, wenn Du Deine Erfahrung oder konstruktive Kritik mit uns teilst. Du kannst dazu gern unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den Artikel zu groß bestellt, wollte ihn zurückschicken und eine Nummer kleiner bestellen, das wäre auch kein Problem, dann wurde mir was von Ratenzahlung erzählt am Telefon, dann sagte ich der Dame , ich möchte und habe noch nie eine Ratenzahlung gewählt, doch hätte ich , dass wäre ganz neu , dass hätte ich wohl so gewählt, als ich das verneinte ..sagte sie , das müsste ich mit einer anderen Stelle klären.... daraufhin schickte ich alles zurück, das ist mir wirklich zu doof , da will man eine Rechnung bezahlen und muss sich dafür noch stark machen ... Behalten sie ihre Ware , sie haben wahrscheinlich genug Umsatz....ich werde mein Geld , bei jedem anderen Unternehmen, los... dafür benötige ich nicht LASCANA !!!!
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15.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wir sind stetig daran interessiert, unseren Kundenservice weiter zu verbessern. Für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir jederzeit offen. Deine Erfahrungen haben wir daher bereits an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet und danken Dir herzlichst für Dein Feedback. Wir geben unser Bestes, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können. Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 zu kontaktieren. Unser Kundenservice gibt sein Bestes, Dir weiterzuhelfen. Viele Grüße, Lisa vom LASCANA Online-Team
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurden mir nicht alle bestellten Artikel geliefert und anstatt nachzuliefern, bekomme ich das Geld erstattet mit dem Hinweis ich könnte ja neu bestellen. Auf meine Anfrage wegen den erneuten liefergebühren kam die Antwort, sie können nicht zweifach vergünstigten. Das möchte ich auch nicht, aber wenn ich schon einmal Liefergebühren bezahlt habe und mir trotz Verfügbarkeit nicht alles zugeschickt wurde, warum sollte ich nochmal bezahlen? Ich habe mir die Sachen passend ausgesucht, wenn keine Lösung mir angeboten wird, gehen auch die Slips wieder zurück! Schade!
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
25.03.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du Deine bestellte Ware nicht korrekt erhalten hast und dass dir nicht weitergeholfen wurde. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen. Wir möchten Dich bitten, unseren Kundenservice nochmal telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren, damit unser Kundenservice dir eine bessere Lösung anbieten kann. Wir geben unser Bestes, dass solch eine falsche Lieferung nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen in unserem Online-Shop überzeugen zu können. Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Achtung bei Retouren. So gerne ich dich Produkte mag, so katastrophal läuft die Abwicklung der retouren ab. Hier muss man genau im Blick haben was mit der retoure passiert. Teilweise wurde gar nicht reagiert oder der Service hat sich ahnungslos gestellt. Wer sein Geld zurück will, muss selbst aktiv werden… Ich hab zum wiederholten Male diese absolute Abzocke-Masche erlebt. Das war’s für mich…
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
02.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wir sind stetig daran interessiert, unseren Kundenservice weiter zu verbessern. Für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir jederzeit offen. Deine Erfahrungen haben wir daher bereits an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet und danken Dir herzlichst für Dein Feedback. Wir geben unser Bestes, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können. Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 zu kontaktieren. Unser Kundenservice gibt sein Bestes, Dir weiterzuhelfen. Viele Grüße, Annika vom LASCANA Online-Team
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsches Produkt geliefert

Zwar erfolgte der Versand rasch und das Paket traf zum angekündigten Termin ein, beim Öffnen folgte dann aber die große Enttäuschung: Statt des bestellten Bikinis war eine Jogginghose darin. Sowohl auf dem Lieferschein als auch auf dem Aufkleber der Produktverpackung stand eindeutig die Bezeichnung des eigentlich bestellten Bikini-Modells. Das darf nicht passieren.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
15.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du Deine bestellte Ware nicht korrekt erhalten hast. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen. Du erhältst selbstverständlich eine Rückerstattung für die fehlende Ware. Wir möchten Dich dafür bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice wird Dir schnellstmöglich weiterhelfen. Wir geben unser Bestes, dass solch eine falsche Lieferung nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen in unserem Online-Shop überzeugen zu können. Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
leidere war hermes nicht in der lage die ware zu liefern, obwohl wir zu hause waren und den 2. tag den nachbarn als liefer adresse angegeben haebn, was ein geschäft ist und den ganzen tag geöffnet hat. auch nach einem telefonat mit lascana interessierte man sich reichlich wenig, es hieß nur dann müßen sie die ware halt noch einmal bestellen schade
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
02.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Dir Dein Paket nicht wunschgemäß zugestellt wurde. Wir danken Dir für Dein Feedback und werden es umgehend an unseren Versanddienstleister weiterleiten, um unsere Prozesse zukünftig weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können.   Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Viele Grüße, Sina vom LASCANA Online-Team
BD
Bärbel D.
Partenstein
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
LASCANA hat Hermes die Hausnummer nicht weitergeleitet. Hermes konnte daher nicht zustellen. Ich muss allerdings dazu sagen bei Hermes häuft sich diese Mitteilung. Wer da nun der Verantwortliche ist weiß ich noch. Auf jeden Fall müsste sich LASCANA darum kümmern, dass ich als Kunde meine Bestellung bekomme
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
05.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Dir Dein Paket nicht wunschgemäß zugestellt wurde. Wir danken Dir für Dein Feedback und werden es umgehend an unseren Versanddienstleister weiterleiten, um unsere Prozesse zukünftig weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können.   Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Viele Grüße, Jana vom LASCANA Online-Team
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Ware war schadhaft (Pulli hatte zwei Löcher). "Umtausch" war nicht möglich, nur Retoure und Neubestellung. Ist erfolgt, aber der frühere Rabatt wurde nicht mehr gewährt bei der Neubestellung. Mein tel. Hinweis auf eine Qualitätskontrolle der neu gelieferten Ware wurde abschlägig beschieden.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
18.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Deine Ware beschädigt ist. Wir danken Dir für die Information und werden es umgehend an die entsprechende Abteilung weiterleiten, damit so ein Problem nicht wieder vorkommt. Wir möchten Dich bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren und Dein Anliegen zu schildern. Unser Kundenservice gibt sein Bestes, Dir weiterzuhelfen. Wir hoffen, dass zukünftig ein solches Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns Dich wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenumgang könnte besser sein.

Endlich Bikini wieder lieferbar, bestellt in zwei Größen, da ich tatsächlich zwei verschiedene Größen benötige. Dann wurde die Bestellung von Lascana storniert mit der Begründung, dass der Lagerbestand nicht richtig war. Habe sie nochmal angeschrieben, kam aber nur lapidare Antwort.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
17.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir möchten uns bei Dir entschuldigen, dass Deine Bestellung storniert wurde. Leider war der Artikel bereits vergriffen und deshalb nicht mehr lieferbar. In seltenen Fällen kann es leider dazu kommen, dass sich mehrere Bestellungen zeitlich überschneiden und Artikel mit geringer Stückzahl dann nicht mehr verfügbar sind. Solltest Du den Betrag Deiner Bestellung bereits bezahlt haben, erhältst Du selbstverständlich eine Rückerstattung. Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Wir hoffen, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können.   Viele Grüße, Larissa vom LASCANA Online-Team
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Mehr als unzufrieden!

Bestellt und per Paypal gleich bezahlt, musste na 3 Tagen anfragen warum noch nicht versendet ist. Nach Empfang der Ware enttäuscht über Qualität, kein Retourlabel dabei. Wieder Service angeschrieben und warte auf Antwort. Werde bei Lascana künftig nicht mehr kaufen.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
15.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wir sind stetig daran interessiert, unseren Kundenservice weiter zu verbessern. Für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir jederzeit offen. Deine Erfahrungen haben wir daher bereits an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet und danken Dir herzlichst für Dein Feedback. Wir geben unser Bestes, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können. Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 zu kontaktieren. Unser Kundenservice gibt sein Bestes, Dir weiterzuhelfen. Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität und Verpackung eher schlecht

Die Präsentation der Waren in den Foliensäcken macht den Eindruck, als wenn man alte Sachen bestellt hat, die schon ewig im Lager liegen. Kein schönes Einkaufserlebnis. Die Qualität ist auch eher minderwertig, schade, im web sieht alles immer super aus....
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
15.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Qualität der Ware nicht zufrieden bist. Mit dem beigefügten Retouren-Paketaufkleber kannst Du die Ware kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte beachte dabei die 30 Tage-Rückgabegarantie. Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Wir hoffen, Dich bei zukünftigen Bestellungen von der Qualität unserer Artikel überzeugen zu können. Viele Grüße, Lara vom LASCANA Online-Team
SP
Sa P.
Wunstorf
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Dasselbe wie bei Otto, falsche Ware geliefert

Dasselbe wie bei Otto, im Paket war Ware, die ich nicht bestellt habe. Der bestellte Artikel wird aber in Rechnung gestellt. Ging alles zurück, werde nicht mehr bestellen. Ich frage mich langsam wirklich, was für Leute da arbeiten.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
16.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du Deine bestellte Ware nicht korrekt erhalten hast. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen. Du erhältst selbstverständlich eine Rückerstattung für die fehlende Ware. Wir möchten Dich dafür bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice wird Dir schnellstmöglich weiterhelfen. Wir geben unser Bestes, dass solch eine falsche Lieferung nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen in unserem Online-Shop überzeugen zu können. Viele Grüße, Marie vom LASCANA Online-Team
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe anstett drei Unterhosen in einem Pack nur 2 geliefert bekommen. Jetzt bietet man mir nach mehrmaligen schreiben 10%Rabatt an. Dann habe ich für ein 2er Pack viel zu viel gezahlt. Finde ich schon unverschämt
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
04.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir möchten uns entschuldigen, dass Dein Paket unvollständig geliefert wurde und Dir jetzt ein Artikel Deiner Bestellung fehlt. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen. Du erhältst selbstverständlich eine Rückerstattung für die fehlende Ware. Wir möchten Dich dafür bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren und Dein Anliegen zu schildern. Unser Kundenservice wird Dir schnellstmöglich weiterhelfen. Wir geben unser Bestes, dass solch ein Fehler nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
BW
Beate W.
Flintbek
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel in falscher Größe geliefert. Telefonisch ist es sehr schwierig jemanden zu erreichen. Alle Mühe umsonst. Der Service ist nicht in dr Lage, den Artikel nochmals in der richtigen Größe zu lie fern.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
17.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du Deine bestellte Ware nicht korrekt erhalten hast. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen. Wir geben unser Bestes, dass solch eine falsche Lieferung nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen in unserem Online-Shop überzeugen zu können. Viele Grüße, Olivia vom LASCANA Online-Team
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Hosen die ich bestellt haben sind eine wirklich schreckliche Qualität und ihren Preis auf keinen Fall wert. Ich besitze Strumpfhosen welche aus hochwertigerem Material gefertigt werden.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
15.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Qualität der Ware nicht zufrieden bist. Mit dem beigefügten Retouren-Paketaufkleber kannst Du die Ware kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte beachte dabei die 30 Tage-Rückgabegarantie. Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren. Wir hoffen, Dich bei zukünftigen Bestellungen von der Qualität unserer Artikel überzeugen zu können. Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche Ware geschickt

Ich habe 3 Teile in das Geschäft bestellt und 2 wurden in der falschen Größe geliefert. Die Produkte selbst mag ich sehr gerne, online werde ich aber nicht mehr bestellen.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
02.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du Deine bestellte Ware nicht korrekt erhalten hast. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen. Du erhältst selbstverständlich eine Rückerstattung für die fehlende Ware. Wir möchten Dich dafür bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice wird Dir schnellstmöglich weiterhelfen. Wir geben unser Bestes, dass solch eine falsche Lieferung nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen in unserem Online-Shop überzeugen zu können. Viele Grüße, Jana vom LASCANA Online-Team