LASCANA - It's a woman's worldBewertungen:
8.497 Bewertungen in den letzten 12 Monaten47.644 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Internetseite ist zum verzweifeln. Lockeres wechseln zu konkreten Produkten und zurück ist nicht möglich. Auch im Bestellprozess hakte es ständig und alles musste abgebrochen und erneut eingegeben werden.
Ich suche komplette Bikinis um dann Top und Hose in unterschiedlichen Größen zu ordern. Das könnte übersichtlicher gestaltet werden.
Wenn in Hamburg die Otto Zentrale als Annahme für Retouren aufgeführt ist, sind die außergewöhnlich geringen Öffnungszeiten nicht erwähnt.
In der Pförtnerloge nebenan saßen 2 Mitarbeiter ohne aktive Tätigkeit .
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FT
Frank T.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel wurde storniert, da dieser nicht mehr auf Lager war.
Ich habe mehrere Mails geschickt, wann ich dann mit der restlichen Lieferung rechnen kann, daraufhin keine Rückmeldung.
Als ich mich über die App nicht mehr in meinem Kundenkonto anmelden konnte habe ich es über die Internetseite probiert, hier stand dann die gesamte Bestellung als storniert. Auf eine weitere Mail habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Als ich einen Tag später die Rechnung für alle Artikel erhalten habe habe ich mich telefonisch an den Service gewandt, welcher mir versicherte, dass dies falsch angezeigt wurde und die restlichen Artikel noch heute versandt werden. Ich bin gespannt, ob dem wirklich so ist, bisher habe ich keine Versandbestätigung des Transporteurs erhalten.
Ich hatte noch nie solche Probleme bei Lascana weshalb mich dies sehr verwundert.
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Bewertungen für LASCANA - It's a woman's world
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Formular für die Retoure war nicht dabei.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
20.03.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du kein Rücksendeetikett bekommen hast.
Bitte kontaktiere gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de. Unser Kundenservice gibt sein Bestes, Dir weiterzuhelfen.
Wir geben unser Bestes, dass solch ein Problem nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen im LASCANA Online-Shop von unserem Service überzeugen zu können.
Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vielleicht eure Mitarbeiter mehr motivieren.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keine Abholung durch Bevollmächtigte möglich!
Ich habe selbst wenig Zeit und kein Auto zur Verfügung und kann deshalb Päckchen oft nicht abholen. Mein Mann hat eine Postvollmacht und konnte bisher jedes Päckchen problemlos abholen. Diesmal leider nicht, weil Lascana dies ausdrücklich untersagt hat. Warum? Wenn ich eine Vollmacht ausstelle ist doch klar, dass ich das so will!!! So bin ich noch heute nicht im Besitz des Päckchens! 🤷
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine lange Strickjacke in grau bestellt, bekam aber eine Hose in einem braunton. Ist bei der ersten Bestellung nicht unbedingt gut. Die Dame Kundenservice war sehr freundlich und bekommt einen Stern, die Verpackung ist sehr gut,auch die Schnelligkeit bei der nochmaligen Bestellung ist auch einen Stern wert. Die restlichen Sterne .....wenn ich den Strickmantel bekomme.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 5 Minuten nach meiner Bestellung gemerkt, dass ich die falsche Größe bestellt habe. Das war zwar mein Fehler, es war jedoch weder möglich mir die richtige Größe zu schicken, noch die Bestellung zu stornieren. Das kann ich nicht nachvollziehen. Ich habe die Ware bekommen und musste es als Retoure zurückgeben.
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GG
Gudrun G.
Bad Honnef
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider zurück
Die Farben sind nicht so leuchtend wie abgebildet
Größe 40 fällt sehr klein aus und der Rückenausschnitt ist sehr tief, die Länge des Badeanzug ist zu kurz ,daher passt es an der Brust nicht, Körbchen viel zu tief
Material ist gut, daher 2 Sterne
Für knapp 80€ hätte ich mehr erwartet
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn 5 Artikel bestellt werden und 5 Artikel auf dem Lieferschein stehen und nur 2 Artikel im Päckchen sind…. kann passieren.
Doch das ich alles zurück senden und Neu bestellen soll, ist nicht fair, denn ein bestellter Artikel war nicht mehr da.
Das ist kein guter Service für mich.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
05.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du Deine bestellte Ware nicht korrekt erhalten hast. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen.
Wir möchten Dich dafür bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice wird Dir schnellstmöglich weiterhelfen.
Wir geben unser Bestes, dass solch eine Lieferung nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen in unserem Online-Shop überzeugen zu können.
Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Oberteil gar nicht zu gebrauchen.
Ich bin sehr schlank, ( 51 Kg bei einer Körpergröße von 163m)
Schon beim anziehen hatte ich Probleme, das Teil passt überhaupt nicht und hat mit dem Bild im Katalog gar nichts gemeinsam.
Sorry, deshalb ging es sofort zurück.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
08.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Passform der Ware nicht zufrieden bist. Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Wir hoffen, Dich bei zukünftigen Bestellungen von der Passform unserer Artikel überzeugen zu können.
Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wird die Retoure sehr spät zurückgezahlt und dann noch in Stücken. Man bezahlt ja auch alles auf einmal mit Pay pal und da ist das Geld ja auch sofort dort. Super die Hot line. Schön wäre wenn dabei stehen würde fällt größer oder kleiner aus
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AD
Alexandra D.
Dortmund
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist es nicht mehr die Qualität die es noch vor geraumer Zeit war. Auch ist der Preis nicht im Preis / Leistungsvergleich positiv zu sehen.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
05.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Ware nicht zufrieden bist. Wir achten auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und auf Qualität bei unseren Styles, verstehen aber natürlich, dass das individuelle Empfinden sehr unterschiedlich sein kann. Schaue doch mal auf unsere Sale- und Gutscheincode-Aktionen – diese finden bei uns regelmäßig statt und bestimmt kannst du dort ein super Schnäppchen machen.
Wir hoffen, dass wir dich zukünftig von unserer Produktvielfalt überzeugen können.
Liebe Grüße, dein LASCANA Online-Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war sehr pünktlich. Aber leider passt nur ein Teil der bestellten Artikel.
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GV
Gaby V.
München
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht erhalten …. Sind überlastet , keine Mitteilung bekommen ….
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider recht teuer, Material gegenüber preiswerteren Bikinis nicht wirklich besser.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
05.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Ware nicht zufrieden bist. Wir achten auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei unseren Styles, verstehen aber natürlich, dass das individuelle Preisempfinden sehr unterschiedlich sein kann. Schaue doch mal auf unsere Sale- und Gutscheincode-Aktionen – diese finden bei uns regelmäßig statt und bestimmt kannst du dort ein super Schnäppchen machen.
Wir hoffen, dass wir dich zukünftig von unserer Produktvielfalt überzeugen können.
Liebe Grüße, dein LASCANA Online-Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Bezeichnung
Ein Push up BH stellt sich als Stofffetzen heraus ohne Bügel und ohne jeden Halt
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir für den Preis was besseres vorgestellt. Gruß Brigitte Weyand.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
09.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Ware nicht zufrieden bist. Wir achten auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei unseren Styles, verstehen aber natürlich, dass das individuelle Preisempfinden sehr unterschiedlich sein kann. Schaue doch mal auf unsere Sale- und Gutscheincode-Aktionen – diese finden bei uns regelmäßig statt und bestimmt kannst du dort ein super Schnäppchen machen.
Wir hoffen, dass wir dich zukünftig von unserer Produktvielfalt überzeugen können.
Liebe Grüße, dein LASCANA Online-Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider 2x der falsche BH geschickt
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
07.03.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du nicht mit uns zufrieden warst.
Uns liegt viel daran unseren Service stets weiter zu verbessern. Wir freuen uns deshalb immer, wenn Du Deine Erfahrung oder konstruktive Kritik mit uns teilst. Du kannst dazu gern unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Viele Grüße, Paula vom LASCANA Online-Team
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist angekommen. Die bestellten Artikel sind , obwohl ich alles in der gleichen Größe und vom gleichen Hersteller bestellt habe, sind die Artikel unterschiedlich groß. Teilweise 4cm im Bund unterschiedlich. Für den Preis habe ich mehr Qualität erwartet.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
29.01.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit der Qualität der Ware nicht zufrieden bist. Mit dem beigefügten Retouren-Paketaufkleber kannst Du die Ware kostenfrei an uns zurückschicken. Bitte beachte dabei die 30 Tage-Rückgabegarantie.
Bei weiteren Fragen zu Deiner Bestellung kannst Du gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de kontaktieren.
Wir hoffen, Dich bei zukünftigen Bestellungen von der Qualität unserer Artikel überzeugen zu können.
Viele Grüße, Lennart vom LASCANA Online-Team
SZ
Sabine Z.
Herne
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde ein Artikel nur unvollständig geliefert. Kontakt mit dem Service war aber sehr freundlich und hilfsbereit. Der 2. bestellte Artikel war zu klein, hier stimmte die Grössenbeschreibung nicht- ging beides zurück
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
08.01.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir möchten uns entschuldigen, dass Dein Paket unvollständig geliefert wurde und Dir jetzt ein Artikel Deiner Bestellung fehlt. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen.
Wir geben unser Bestes, dass solch eine falsche Lieferung nicht wieder vorkommt, und freuen uns über die Chance, Dich bei zukünftigen Bestellungen in unserem Online-Shop überzeugen zu können.
Viele Grüße, Lennart vom LASCANA Online-Team
UV
Ulrich V.
Flammersfeld
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten, obwohl ich schon bezahlt habe.
Leider auch keine Info, warum. Daher fällt meine Bewertung heute nicht so gut aus
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
24.01.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Deine Lieferung dieses Mal länger benötigt. Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse und Lieferstandards zu optimieren und kund*innengerecht anzupassen und haben Dein Feedback bereits an den entsprechenden Fachbereich weitergeleitet.
Falls Du Deine Ware noch immer nicht erhalten hast, möchten wir Dich bitten, unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 / 600 40 30 oder per Mail an service@lascana.de zu kontaktieren. Unser Kundenservice hilft Dir gerne bei Deinem Anliegen weiter und gibt Dir alle relevanten Informationen zu Deiner Bestellung/Deinem Bestellstatus.
Wir hoffen, dass Du Deinen Wunschartikel bald in den Händen halten kannst, und freuen uns über die Chance, Dich zukünftig wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Paula vom LASCANA Online-Team