Die Internetseite ist zum verzweifeln. Lockeres wechseln zu konkreten Produkten und zurück ist nicht möglich. Auch im Bestellprozess hakte es ständig und alles musste abgebrochen und erneut eingegeben werden.
Ich suche komplette Bikinis um dann Top und Hose in unterschiedlichen Größen zu ordern. Das könnte übersichtlicher gestaltet werden.
Wenn in Hamburg die Otto Zentrale als Annahme für Retouren aufgeführt ist, sind die außergewöhnlich geringen Öffnungszeiten nicht erwähnt.
In der Pförtnerloge nebenan saßen 2 Mitarbeiter ohne aktive Tätigkeit .
Ein Artikel wurde storniert, da dieser nicht mehr auf Lager war.
Ich habe mehrere Mails geschickt, wann ich dann mit der restlichen Lieferung rechnen kann, daraufhin keine Rückmeldung.
Als ich mich über die App nicht mehr in meinem Kundenkonto anmelden konnte habe ich es über die Internetseite probiert, hier stand dann die gesamte Bestellung als storniert. Auf eine weitere Mail habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Als ich einen Tag später die Rechnung für alle Artikel erhalten habe habe ich mich telefonisch an den Service gewandt, welcher mir versicherte, dass dies falsch angezeigt wurde und die restlichen Artikel noch heute versandt werden. Ich bin gespannt, ob dem wirklich so ist, bisher habe ich keine Versandbestätigung des Transporteurs erhalten.
Ich hatte noch nie solche Probleme bei Lascana weshalb mich dies sehr verwundert.
Nach den schlechten Bewertungen die ich auf Trustpilot gesehen hatte wollte ich nicht bestellen. Aber dann habe ich direkt Lascana eine Mail geschrieben habe sofort eine Antwort erhalten. Darauf habe ich bestellt ohne Probleme habe ich die Artikel im top Zustand erhalten. Falls sie nicht passen hätte ich sie ohne Probleme zurück gesendet mit Rücksendeschein. Also Ihr könnt ohne sorgen bestellen ich bin sehr begeistert und bestelle immer wieder gerne ☺️
Ich bestelle schon seit Jahren bei Lascana und musste bisher kaum etwas zurücksenden. Die Qualität ist top und es wird innerhalb kurzer Zeit geliefert. Retouren werden schnell Bearbeiter und zurückerstattet. Gut finde ich auch, dass es oft gute Angebote mit 20% gibt, die ich gerne nutze.
Der einzige negative Punkt ist, dass oft bei den Artikeln nicht alle Bilder angezeigt werden, auch dann nicht wenn man sich angemeldet hat.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zwei Bhs passen und heben auch Brüste an, die durch das Alter der Erdanziehungskraft zum Opfer gefallen sind Bei den zwei Anderen quillte leider bei dem Einen die Brust seitlich raus und bei dem anderen war zuviel Luft nach oben im Körbchen frei obwohl ich extra die kleinere Größe genommen habe. Schneller Versand und kostenloser Rückversand auch bei Kauf auf Rechnumg. Top
Die Lieferzeit (2-4 Tage) wurde eingehalten. Innerhalb dieses Zeitraums erhielt ich die Nachricht, dass 1 Teil nicht lieferbar ist. Sofort wurde die Rückzahlung dafür über Paypal veranlasst. Eine E-Mail-Anfrage bzgl. späterer Nachlieferung wurde zügig beantwortet.
Die Ware (Bikinis) gefällt optisch sehr und die Qualität macht zumindest jetzt einen guten Eindruck.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die besten Schnitte und tolle Qualität!
Ich bin immer wieder begeistert wie toll die Kleidung sitzt und wie schön die Stoffe fallen. Die Qualität ist auch ausgezeichnet.
Falls man mal die falsche Größe erwischt, was bei Unterwäsche oder Bikini schon mal vorkommt, ist der Umtausch super einfach und man bekommt schnell sein Geld zurück
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Lieferung!
Lascana hat jetzt Oberteile größer als 44,dh,auch Größe 46 und 48....ist toll !
Die Oberweite stellt bei Lascana meistens das Problem dar.....die Oberteile sind sehr knapp bemessen,da blitzt dann ein Stück Bauch raus....wer keine Wespentaille dazu hat,hat somit ein Problem....
Weiter so!
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zufriedenheit
Bin viele Jahre bei Lascana Kunde und bin stets sehr zufrieden. Nur die Marke Viance sagt mir überhaupt nicht zu; habe daher auch den Hosenrock von selbiger zurückgeschickt. Die Qualität ist mir nicht hochwertig genug, na ja, ist ja auch sehr günstig.
Lascanaprodukte werde ich stets jederzeit weiterempfehlen!
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es macht immer wieder Laune hier zu bestellen ,Artikel sind ein Traum, PASSEN IN DER REGEL AUCH SUPER ,sollte ich mal ein Artikel nicht mögen ,oder zu klein sein ,wird es ohne Punkt und Kommer das Geld zurück erstattet.
Macht echt Laune
Weiter so ,werde wohl noch einiges bestellen——Geld schnell weg—-😉
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles schnell geliefert und gute Qualität der Ware. Leider war die Passform beim jetzigen Kauf für meine Maße nicht gut, deshalb ging die Ware zurück. Rücksendung war bisher problemlos und der telefonische Kundenkontakt in der Vergangenheit sehr freundlich. Deshalb 5 Sterne von mir😀.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur durch den ausschließlichen Versand durch Hermes musste ich das Paket im Paketshop abholen (10 km Fahrt mit PKW, NICHT KLIMAFREUNDLICH😔und teuer), da eine Lieferung mit diesem Paketdienst immer in einem Chaos bei Zustellung bei uns zuhause endet🤷♀️
alles bestens wie immer bei Lascana: schnell und unkompliziert; gute Ware. Nur dieses Mal war der Schnitt nicht für meine Figur nicht so ideal. Aber das gibt es und ist nichts Außergewöhnliches. Die Retoure ware unkompliziert und problemlos. Gerne wieder.
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder sehr schnelle Lieferung, Qualität der Artikel super.
Was Ihr vielleicht besser machen könntet ?? Nichts ,es gibt nichts zu beanstanden.
Kaufe sehr gerne bei Lascana ein . Sollte etwas zurück geschickt werden , kein Problem .
Also weiter so
Einfach sehr gute Ware, die Schuhe fallen zwar etwas größer aus als ich brauche,
habe aber die Einlegesohlen drin gelassen und meine dazu und jetzt passt alles. Ebenfalls war der Service und die Lieferung ausgezeichnet, danke.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mir mehrere Artikel bestellt, zum aussuchen. Konnte ohne Probleme alles zurückschicken was nicht gefällt. Habe einen sehr schönen Bikini und 2 super schöne Kleider behalten.
Lascana kann ich nur weiterempfehlen.
Die Mode, die LASCANA anbietet, ist schick und tragbar im täglichen Leben. Die Auswahl ist erfreulich und das Preis/Leistungsverhältnis korrekt. Ich kann LASCANA den Frauen empfehlen, die nicht nur Jeans lieben.
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Antwort von LASCANA - It's a woman's world
vor 11 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für das positive Feedback! Das freut uns sehr.
Viele Grüße, dein LASCANA Online-Team
Ware kam schnell und gut verpackt. Kleid und Pullover fielen qualitativ und grössengerecht aus, musste die Ware trotzdem zurücksenden.
Retourenabwicklung lief auch gut. Danke dass ich die Ware probieren durfte
Schnelle Lieferung. Man wird informiert wann das Paket kommt. Auch bei einer eventuellen Retoure gibt es keine Probleme. Die Qualität der Ware ist einwandfrei. Immer wieder gerne.
Sehr empfehlenswert. Danke
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
LASCANA ist toll, unkompliziert,und super schnelle Lieferung,tolle Ware, jederzeit wieder gerne.Ich konnte echt lange stöbern,ohne Stress zu bekommen.Manchmal braucht man etwas um sich zu entscheiden.Danke
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schöner Rock für den Sommer
Sehr schnelle Lieferung. Das Produkt entspricht der Beschreibung. Die Größe stimmt überein. Angenehmer Stoff und pflegeleicht. Die Länge ist passend. Freue mich schon darauf, den Rock im Sommer zu tragen.
Der BH und der Slip entsprechen genau det Beschreibung. Die Qualität ist gut, der Preis angemessen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Mitarbeiter des Kundendienstes sind kompetent und freundlich.
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Importierte Bewertungen
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