Für mich ist es wichtig, dass ein Produkt wirklich wirkt und preiswert.
Beides haben Produkte von Herbano, die ich bis jetzt bestellt habe. Gingko biloba in Kapseln zum Beispiel helfen mir effektiver und konzentrierter zu arbeiten , weniger bin ich vergesslich geworden . Muss sagen, das macht mir Spaß sogar. Also nur weiter zu empfehlen !
Der bestellte Artikel ist mir nicht geliefert worden. Der Paketbote von GLS hat die Ware sicher aus Bequemlichkeit nicht bei mir sondern in einem Paketshop abgegeben, den ich nicht erreichen kann.
Das hatte ich Herbano gleich per Email mitgeteilt. Eine Antwort habe ich bis heute nicht erhalten. Anscheinend kümmert sich Herbano nicht um Kundenkorrespondenz.
Sehr geehrter Herbano Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen das bestellte Produkt aufgrund des Inhaltsstoffes Calcium bei der Einnahme des Produktes nicht zuträglich ist. Gemäß Ihrer E-Mail-Reklamation hat unser Service Team umgehend die Reklamation bearbeitet, die Rücksendung über einen anderen Zusteller hatten Sie bereits vorab schon getätigt. Wir bitten in diesem Fall um Verständnis, dass wir Rücksendekosten im Nachhinein nicht erstatten können, da die Retouren gemäß unseren Rücksendemodalitäten über DHL kostenfrei sind.
Wir freuen uns, dass wir Sie zu unseren Kunden zählen dürfen und werden künftig den Service mit einer schnelleren Kommunikation verbessern, da wir unseren Kunden auch einen guten Kundenservice bieten möchten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herbano Team
Sehr geehrter Herbano Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir entschuldigen uns, dass wir bei Ihrer Bestellung nicht den gewohnten Service mit umgehender Versendung der Bestellung ausführen konnten. In diesem Zuge verstehen wir, dass Sie mit dem Kauf in unserem Webshop nicht zufrieden waren. Gemäß Ihrer E-Mail-Reklamation und Ihrem Paypal-Fall vom 07.03.24 hat unser Service Team umgehend die Reklamation bearbeitet, die Stornierung der Bestellung veranlasst und den kompletten Betrag über Paypal rückerstattet.
Gerne nehmen wir Ihre Bewertung zusätzlich als Anlass, unsere Services zu verbessern, denn nur so können wir unseren Kunden neben sehr guten Produkten einen ebenso guten Kundenservice anzubieten.
Wir freuen uns, dass wir Sie zu unseren Kunden zählen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herbano Team
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Packzeit! Es wird immer bestätigt, dass sich die Ware im Versand befindet, was tatsächlich aber erst 2 - 3 Tage später der Fall ist! Angekündigt bei DHL ist nicht gleichzusetzen mit in den Versand weiter gegeben.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Dosierung
Ich mag die Nahrungsergänzungsmittel die man hier in guten Dosierungen kaufen kann. Nicht 5 Kapseln für die notwendige Dosis. Kein Mist als Beimengung.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Goede uitleg bij het product.
Snelle levering. Goed verpakt.
Jammer dat ik niet met ideal kan betalen.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte, schnelle und vollständige Lieferung
Bestellnummer: 1000173499 Melatonin Kapseln 5 mg für 39,95 Euro vom 19.01.2024 ( Sendungen: 01875032146546) konnte bei der Lieferanschrift:
DHL-Shop Nr. 539, Postfiliale, Manfred-von-Richthofen-Str. 2, 12101 Berlin für mich nicht zugestellt werden; vermutlich, weil mein Name Ahlfänger-als Empfänger dieser Sendung - auf dem Paket nicht deutlich sichtbar verzeichnet worden ist, neben der Angabe des DHL-Shops Nr. 539; Bitte um neue Lieferung
Sehr geehrte Herbano Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass das bestellte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Im Kundenservice Tool haben wir von Ihrer Seite keine Reklamation erhalten. Gerne können Sie uns in solchen Fällen per E-Mail kontaktieren, denn Sie haben in unserem Shop ein 30-tägiges Rückgaberecht, sollten Sie mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sein. In solchen Fällen erstatten wir unseren Kunden innerhalb dieser Frist auch bereits geleistete Zahlungen komplett zurück.
Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herbano Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war korrekt und unkompliziert. Hat, vermutlich bedingt wg. der Feiertage, aber etwas länger gedauert. Karton war ziemlich kaputt und an einer Seite aufgerissen. Die Ware war aber vollständig und unversehrt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.