HerbanoBewertungen:
909 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.096 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Für mich ist es wichtig, dass ein Produkt wirklich wirkt und preiswert.
Beides haben Produkte von Herbano, die ich bis jetzt bestellt habe. Gingko biloba in Kapseln zum Beispiel helfen mir effektiver und konzentrierter zu arbeiten , weniger bin ich vergesslich geworden . Muss sagen, das macht mir Spaß sogar. Also nur weiter zu empfehlen !
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Relevanteste negative Bewertung
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel ist mir nicht geliefert worden. Der Paketbote von GLS hat die Ware sicher aus Bequemlichkeit nicht bei mir sondern in einem Paketshop abgegeben, den ich nicht erreichen kann.
Das hatte ich Herbano gleich per Email mitgeteilt. Eine Antwort habe ich bis heute nicht erhalten. Anscheinend kümmert sich Herbano nicht um Kundenkorrespondenz.
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Bewertungen für Herbano
MH
Monika H.
Reinfeld
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
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BP
Birgit P.
Horstedt
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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GR
Gerhard R.
Wendelstein
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
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JH
Joachim H.
Laatzen
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
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PL
Peter L.
Gelenau
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
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EG
Ellbieta G.
Harsewinkel
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
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MT
Michael T.
Paderborn
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
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AK
Anke K.
Lüchow
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
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CM
Christel M.
Berlin
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Den bestellten und bezahlten Artikel habe ich nicht erhalten.
Der bestellte Artikel ist mir nicht geliefert worden. Der Paketbote von GLS hat die Ware sicher aus Bequemlichkeit nicht bei mir sondern in einem Paketshop abgegeben, den ich nicht erreichen kann.
Das hatte ich Herbano gleich per Email mitgeteilt. Eine Antwort habe ich bis heute nicht erhalten. Anscheinend kümmert sich Herbano nicht um Kundenkorrespondenz.
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Antwort von Herbano
22.12.2023
Sehr geehrter Herbano Kunde,
vielen Dank für ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns in aller Form, dass Sie bei der Lieferung eine negativer Erfahrung machen mussten.
Auf Ihre Anfrage vom 24.10. hat der Kundendienst umgehend regiert und mit GLS die korrekte Zustellung avisiert. Die Abholung Ihrerseits wurde uns am 03.11.2023 mitgeteilt. Generell versuchen wir innerhalb 24 Stunden eine Lösung eines Problems zu erreichen, sofern dies für uns möglich ist. Ihr Feedback nehmen wir gerne an, wir bemüht sind, unsere Services steig zu verbessern.
Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Ihr Herbano Team
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider musste ich mich sehr ärgern da ich meinem Mann ihre Firma empfahl und er den überall beschriebenen 5 Euro Rabatt Gutschein nicht einlösen konnte da es so kompliziert ist dass man nach einer halben Stunde Versuch den ganzen Quatsch aufgibt.
Ich habe mir auch tatsächlich überlegt zukünftig mein Resveratrol woanders zu bestellen da ich es als reine Fängerei sehe. Aber vielleicht liegt es ja an unserem Verständnis den Weg nicht zu begreifen den kleinen Gutschein in die nächste Bestellung zu integrieren.
Mit freundlichen Grüßen
S.Esstner
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Antwort von Herbano
12.07.2023
Sehr geehrte Herbano Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben, unseren Service zu bewerten. Für die verspätete Rückmeldung auf Ihre Bewertung entschuldigen wir uns.
Wir bedauern sehr, dass es bei der Einlösung des 5 € Rabattcodes ein Problem gibt. Der Newsletter-Rabatt-Code hat, wie in der entsprechenden Email beschrieben, einen Mindestbestellwert von 30 €. Sofern dieser Mindestbestellwert nicht erreicht wurde, lässt sich der Code nicht einlösen.
Unser Kundenservice Team wird sich morgen mit Ihnen in Verbindung setzen, um ein eventuell unvorhergesehenes Problem ausschließen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herbano Team
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kapseln beinhalten ein weißes pulver mit nur minimalem gelb anteil, was sehr fragwürdig.
Alle meine vorherigen R alpha liponsäuren von anderen herstellern waren gelb, so wie es sein sollte.
Eine wirkung war ebenfalls nicht zu spüren.
Ich bin wieder auf ein anderes R alpha liponsäure präparat umhestiegen und konnte schon bei der ersten einnahme eine wirkung verspüren.
Ich frage mich, was in den herbano kapseln über drin ist?
Es machte den anschein von milchzucker...
Nie wieder kaufe ich hier ein.
Enes
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Antwort von Herbano
14.11.2023
Sehr geehrter Herbano Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen dies zu schätzen.
Wir bedauern sehr, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Kundenservice Team hat sich hierzu mit Ihnen bereits in Verbindung gesetzt am 18.10.2023, um Details zum Herstellungsverfahren und den entsprechenden Farbgebungen mitzuteilen. Der angebotene Lösungsvorschlag war hoffentlich zu Ihrer Zufriedenheit.
Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse,
Ihr Herbano Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kunden-Schreiben verschwinden
Bitte richten Sie ihre Abläufe so ein, dass Kunden e-mails nicht unbemerkt von Ihnen verschwinden. Ebenso lief es bei meiner letzten Bestellung, die ebenfalls verschwand, ohne dass sie tatsächlich erledigt wurde. Offenbar fehlt jede Endkontrolle im Haus, so dass Fehler nur bemerkt werden, wenn der/die Kund/in mehrfach nachfragt. Glück hat man, wenn man dann an Herrn Konstatzky gerät. Der bekommt es hin, leider bekommt er zuvor den ganzen Frust ab, obwohl er nix für die Fehler kann. Danke dafür!
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