Ich habe eine Gartenbank bestellt, die per Spedition geliefert wurde. Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage. So weit - so gut.
Die Bank gefällt mir nicht gut und ich möchte sie retour schicken.
Die Rücksendekosten (ebenfalls per Spedition, da die Ware nicht paketfähig ist, ca. 120 Euro) soll ich als Käufer nun tragen. Das finde ich unverschämt.
Natürlich stehen diese Bedingungen im Kleingedruckten - aber das macht keine Lust, dort in Zukunft größere Artikel zu bestellen. Im Gegenteil. Nie wieder!
Ich habe leider keine gute Erfahrung mit meiner ersten Bestellung. Ich habe die Wäre vor fast 14 tagen bestellt, aber immer noch nicht alles bekommen. Ich habe auch keine Antwort auf meine Anfrage erhalten.
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vor 16 Stunden
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Lieferung war überpünktlich, da gebe ich auch gerne fünf Sterne.
Aber Kundenkontakt nicht mal einen Stern wert.
Und Vorauskase wurde auch nicht akzeptiert.
Deshalb zwei Sterne abzug
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27.05.2024
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Die Verpackung war leider völlig überdimensioniert, deshalb werde ich dort nichtmehr bestellen. Das Produkt ist gut u rechtzeitig angekommen.
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vor 7 Tagen
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Schlechte Info zum Status
Nach einer WOche immer noch keine Info zum Status der Bearbeitung bzw. zum Versand!
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10.05.2024
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Ging schnell (im Gegensatz zu Ambiente Direkt, die falsche Versprechen abgeben). Paket könnte man etwas kleiner machen, ist ja schon Wahnsinn was man so an Verpackung nutzt. Würde dafür auch den ein oder anderen Kratzer akzeptieren, vor allem bei Gartenmöbeln aus Teak, was dann schon mal die ersten schönen Gebrauchsspuren sind, aber da bin ich vielleicht anders als andere.
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23.04.2024
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Alles perfekt! Schneller Versand! Ware kommt gut verpackt an und ist in einem top Zustand. Es war unsererseits schon die zweite Bestellung.
Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, da es nicht nötig war ihn zu kontaktieren.
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16.05.2024
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Schnelle Lieferung
Donnerstag (ein Feiertag) bestellt und die Keramikbecher sind bereits Sonnabend (mit Premiumversand) .sicher verpackt bei mir angekommen. so stelle ich mir Kundenservice vor. Danke