Von der Bestellung bis hin zur Lieferung hat alles super geklappt. Man konnte jederzeit ohne Problem den aktuellen Sendungsstatus einsehen und wurde über alles jederzeit informiert. Lieferungsdauer wurde eingehalten und Ware wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit und in sehr gutem Zustand geliefert. Gerne wieder!
Shop tauscht nicht um... Hose leider zu klein. 10 Euro für Lieferung bereits bezahlt... die Retuore ist selbst zu tragen und die neue Lieferung würde nochmals 10Euro betragen , trotz Telefonat keine Einigung.. insgesamt fast 30Euro für Porto finde ich nicht akzeptabel....
Schnelle Abwicklung. Und Produkt wie beschrieben. Alles top
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hose vor dem versenden auf Mängel überprüfen. Schon die dritte Hose die mit Mängeln angekommen ist.
Für den Preis absolut nicht verständlich.
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Antwort von hard-wear.nl/de
14.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der erhaltenen Hose hatten. Wir verstehen voll und ganz, wie frustrierend dies sein muss, und wir möchten unser Möglichstes tun, um dies zu beheben.
Es ist absolut inakzeptabel, dass Sie bereits mehrmals Hosen mit Mängeln erhalten haben. Wir nehmen die Qualität unserer Produkte sehr ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um dieses Problem zu beheben. Wir werden unseren Qualitätskontrollprozess gründlich überprüfen und verbessern, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Wir verstehen, dass Sie zu Recht hohe Erwartungen an unsere Produkte haben, insbesondere in Anbetracht des von Ihnen gezahlten Preises. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir möchten sicherstellen, dass Sie Produkte von höchster Qualität erhalten.
Unser Kundendienst hat sich inzwischen mit Ihnen in Verbindung gesetzt, damit wir auf unsere Kosten ein Rücksendeetikett für Sie erstellen können, und wir werden eine vollständige Erstattung für die fehlerhafte Hose, die Sie erhalten haben, veranlassen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf und Ihrer Erfahrung mit uns zufrieden sind.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und freuen uns sehr über Ihr Feedback, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für Sie da und bemühen uns, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, gute Abwicklung, schneller Versand, alles Top gerne wieder.
Top Leistung, schnellstmögliche Versendung und Mega Support
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
😃
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07.11.2023
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ordered Over a week ago
Ordered Ober a week ago, Jacket still isnt here. That woudlnt be a Problem if you wont advertise with „super fast shipping“
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Antwort von hard-wear.nl/de
27.10.2023
Hallo Johannes,
Die Bestellung wurde von Ihnen am Freitag, den 20. Oktober aufgegeben.
Da Pakete nur an Werktagen versendet werden können, wurde Ihre Bestellung von uns sofort am Montag, den 23. Oktober versendet.
In den Track&Trace-Informationen können wir sehen, dass es dann eine Verzögerung mit dem niederländischen Spediteur gab und Ihr Paket dann erst am 26. Oktober nach Deutschland ging.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nach der Übergabe des Pakets an den Spediteur keinen Einfluss mehr auf den Sortier- und Lieferprozess haben.
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an info@hard-wear.nl schicken, damit unser Kundenservice Ihnen weiterhelfen kann.
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
they delivered very fast and the employees are very polite
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.