Am 27.06.23 habe ich zwei Terrassenstühle bestellt und bezahlt. Auf eine Nachfrage im Juli per Mail erhielt ich die Antwort, dass die Stühle wahrscheinlich morgen vom Spediteur abgeholt werden. Nachdem zwei Wochen nichts passierte erhielt ich auf erneuter Anfrage die Antwort, dass die Stühle jetzt in dieser Woche versandt werden. Es passierte erneut nichts. Telefonisch war der Kundendienst nicht erreichbar. Ich sprach zweimal auf den AB mit der Bitte um Rückruf, es geschah erneut nichts. Erst als ich mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag drohte wurde die Ware an 06.09.23 geliefert. 10 Wochen Lieferzeit finde ich schon sehr lange, Kundenservice ist dort nicht vorhanden.
Würde, wenn es möglich wäre, überhaupt keine Stern oder eher Minussterne geben! Nach einer Woche keine Ware erhalten (haben einen Gutschein und keine Einbauküche bestellt). Anrufe erfolglos weil nach jeweils 2 minütiger Bandansage das besetzzeichen ertönt... auf eine Maul noch keine Antwort erhalten. Ob dies alles an trusted oder hifmeister liegt, keine Ahnung... auf jeden Fall war dies die erste und letzte Bestellung
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28.05.2024
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Toniebox kam nicht an
Ich habe dort eine Toniebox für meinen Sohn bestellt. Laut onlineshop soll diese in 3-5 Tagen versendet werden. Wir sind nun bei Tag 7 und es wird weder auf meine Mails reagiert noch bekomme ich jemanden ans Telefon. Zum Glück habe ich noch keine Zahlung geleistet (auf Rechnung).
Die Toniebox wird nur leider nun nicht rechtzeitig zum Geburtstag ankommen.
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vor 4 Tagen
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Ware nicht erhalten/ Bestellung storniert
Ware leider nicht erhalten. Ich wurde erst auf Nachfrage (ca. 2 Wochen nach der Bestellung) über Nichtverfügbarkeit informiert- laut Internetseite wird Ware nach wir vor als "verfügbar" verkauft. Sehr ärgerlich, da die Gläser als Geburtstagsgeschenk geplant waren.
8 Tage nach Bestellung und Bezahlung nichts weiter gehört, weder Zahlungseingang bestätigt noch Versand. Auf Rückfragemail keine Antwort. Angegebene Lieferzeit bei Kauf 3 - 5 Tage.
Würden dort nicht nochmals bestellen!
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27.05.2024
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Nach Bestellung keine Rückmeldung wann die Lieferung kommt. Ware bis jetzt nicht erhalten.