Am 27.06.23 habe ich zwei Terrassenstühle bestellt und bezahlt. Auf eine Nachfrage im Juli per Mail erhielt ich die Antwort, dass die Stühle wahrscheinlich morgen vom Spediteur abgeholt werden. Nachdem zwei Wochen nichts passierte erhielt ich auf erneuter Anfrage die Antwort, dass die Stühle jetzt in dieser Woche versandt werden. Es passierte erneut nichts. Telefonisch war der Kundendienst nicht erreichbar. Ich sprach zweimal auf den AB mit der Bitte um Rückruf, es geschah erneut nichts. Erst als ich mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag drohte wurde die Ware an 06.09.23 geliefert. 10 Wochen Lieferzeit finde ich schon sehr lange, Kundenservice ist dort nicht vorhanden.
Meine Reklamation wurde sehr schnell und unbürokratisch erledigt.
Trotzdem sollte darauf geachtet werden, dass die Artikel besser verpackt werden, bzw. vor dem Versandt nochmal gecheckt werden, dass die Artikel mit Glas auch noch in Ordnung sind!
Die Lieferung kam sehr zeitnah. Leider wird mit Hermes geliefert.
Ich musste selbst mit anpacken, wie schon häufiger wenn Hermes lieferte.
Die Ware ist unbeschädigt und in der erwarteten Qualität.
Sehr gute Ware, sehr schnelle Lieferung und vor allem: verpackt in einem extra Karton und nicht im original Karton verschickt, d.h. keine Aufkleber und keine Klebebänder auf dem original Karton!
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt
Von der Bestellung bis zur Zustellung alles optimal. Keine Versandkosten. Schnelle Lieferung. Guter Preis und ohne Versandkosten.
Falls nötig liegt der Retourenschein auch schon dabei. Perfekt
Das bestellte 2er- Platzset ist okay und entspricht meinen Vorstellungen. Preis und Lieferzeitraum waren auch in Ordnung. Ich kann den Shop empfehlen.
Ich habe das erste Mal im Shop bestellt.
Hab mir eine super schöne flauschige Kuscheldecke bestellt.
Ging alles ganz schnell! Bin am überlegen ob ich nicht noch eine bestelle, da mein Hund sie gleich in Beschlag genommen hat 🙈
Bestellung und Lieferung haben einwandfrei und unkompliziert funktioniert. Das Angebot ist qualitativ gut, der Preis je nach Artikel liegt zwischen unschlagbar und moderat.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles top
Sehr bemühter, freundlicher Kontakt und Kundenservice. Lieferung deutlich schneller als angegeben. Verpackung plastikfrei und in einem größenmäßig sehr passenden Karton.
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein Problem beim Bestellvorgang, trotzdem ist alles sehr schnell vom Support via Email geklärt worden und das Paket ist sehr schnell angekommen.
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