Cloudpillo.de
Bewertungen:

352 Bewertungen in den letzten 12 Monaten380 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.01.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Cloudpillo.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand ging recht fix.das Kissen selbst, naja….es ist halt ein Kissen wie viele andere auch….die Flocken bleiben nicht dort wo sie sollen, würde ich es noch einmal kaufen?eher nicht
VB

Relevanteste negative Bewertung

25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Kissen ist von der Qualität sehr gut. Der Stoff ist schön weich. Nur nach paar Nächten habe ich gemerkt das es nichts für mich ist da ich immer noch Nacken und Schulter schmerzen nach dem Aufstehen habe.
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Bewertungen für Cloudpillo.de

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Relevanz
CG
Chris G.
Bremen
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Gute Idee, schlecht umgesetzt

Gute Idee, schlecht umgesetzt. Die Bettwäsche macht eine gute Eindruck, jedoch irgendwo in ein billig Low Cost Region produziert und dermaßen stramm verpackt, dass die Reißverschluss schon beim auspacken kaputt war.
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Antwort von Cloudpillo.de
16.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Bettwäsche nicht zufrieden bist. Qualität steht bei uns an erster Stelle, daher bedauern wir es sehr, dass der Reißverschluss bereits beim Auspacken kaputt gegangen ist. Wir möchten gerne eine Lösung für dich finden. Bitte kontaktiere uns direkt per E-Mail unter kontakt@cloudpillo.de und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen. Vielen Dank für dein Verständnis und die Möglichkeit, dies zu klären.
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Erstattung von meiner Rücksendung ist noch immer nicht eingegangen. Sollte innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Ist noch immer nicht da. Auf Rückfragen keine Antwort. Damit bin ich nicht einverstanden.
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Antwort von Cloudpillo.de
18.04.2024
Es tut mir leid für diese Verzögerung. Ich habe gerade die volle Rückerstattung deiner Bestellung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Bitte beachte, dass es ein paar Tage dauern kann, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint. Wir entschuldigen uns, aber es ist besser, wenn du uns per E-Mail kontaktierst, da wir keine Benachrichtigung erhalten. Vielen Dank für dein Feedback!
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging schnell. Kissen für die Kids sind gut. Ich möchte meins zurück schicken, es kommt aber keine Reaktion auf meine Nachrichten.
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Antwort von Cloudpillo.de
16.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Nach Überprüfung im System habe ich festgestellt, dass du Antworten und den Link zum Erstellen des Rücksendeetiketts erhalten hast. Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner, da sie dort gelandet sein könnten. Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, kannst du uns gerne unter der E-Mail-Adresse schreiben.
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt hält bei weitem nicht, was versprochen wird.
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Antwort von Cloudpillo.de
12.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung, und es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Bitte kontaktiere uns unter kontakt@couldpillo,de mit weiteren Details, damit wir dir weiterhelfen können. Wir sind bestrebt, Lösungen zu finden, die deinen Anforderungen entsprechen.
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider keine gute Qualität
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Antwort von Cloudpillo.de
10.04.2024
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unseres Produkts nicht zufrieden sind. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir würden gerne mehr darüber erfahren, um etwaige Probleme zu lösen und unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kein Kissen erhalten
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Antwort von Cloudpillo.de
16.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass du dein Kissen noch nicht erhalten hast. Deine Bestellung befindet sich derzeit in Bearbeitung. Solltest du es in den nächsten Arbeitstagen nicht erhalten, kontaktiere uns bitte unter kontakt@cloudpillo.de. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Cloudpillo.de
16.04.2024
Es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Erfahrung nicht zufrieden warst. Wir würden gerne mehr über dein Anliegen erfahren, um eine Lösung zu finden. Bitte kontaktiere uns direkt unter kontakt@cloudpillo.de, damit wir das Problem besprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld.
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bekomme keine Rückmeldung bzw. Rückerstattung.
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Antwort von Cloudpillo.de
13.03.2024
Es tut uns aufrichtig leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir auf Ihre Anfrage bereits geantwortet haben. Falls Sie unsere Nachricht nicht erhalten haben, bitten wir um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang oder Spam-Ordner. Sollten Sie unsere Antwort nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte erneut, damit wir Ihr Anliegen umgehend klären können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
ware nie erhalten
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Antwort von Cloudpillo.de
13.03.2024
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben. Bitte überprüfen Sie Ihre Sendungsverfolgung, um den aktuellen Status Ihrer Lieferung zu überprüfen. Sollte es zu einem Problem gekommen sein, werden wir alles tun, um Ihnen zu helfen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen umgehend klären können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Rücksendung wird anscheinend nicht gewährt

Leider hielt das Kissen nicht das, was versprochen wurde. Die Handhabung mittels entfernen von Füllung war einfach. Ich konnte keinerlei Entlastung meiner Nackenverspannungen feststellen. Ganz im Gegenteil. Die Rücksendung wird nun für mich zur Geduldsprobe. Seit Tagen will ich eine Retore anmelden. Geht nicht. Und der Service ist nicht gewillt mir einen Retorenschein zukommen zu lassen. Bin mal gespannt, ob ich mein Geld wieder sehen werde!
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Antwort von Cloudpillo.de
08.03.2024
Es tut uns leid zu hören, dass das Kissen nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie Schwierigkeiten bei der Rücksendung haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich gelöst wird. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit wir Ihnen bei der Rücksendung helfen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich glaube das Kissen ist nicht für mich

Ich glaube das Kussen ist nicht für mich geeignet. Ich habe schon sechs Hände entnommen aber irgendwie finde ich nicht die richtige Füllung. Morgens wache ich mit Nackenschmerzen auf. Mein Mann auch. Vielleicht machen wir etwas falsch.
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Antwort von Cloudpillo.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Sie und Ihr Mann Schwierigkeiten mit der optimalen Füllmenge haben. Wir empfehlen, die Füllung weiterhin anzupassen oder sich an unseren Kundenservice zu wenden, um Unterstützung zu erhalten. Ihr Komfort ist uns wichtig, und wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Schlafqualität erleben.
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich möchte mein Kissen zurück senden!! Der Kundenservice meldet sich einfach nicht zurück.
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Antwort von Cloudpillo.de
17.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Kundenservice hatten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bereits auf Ihre E-Mails geantwortet haben. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang, und wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Rücksendung Ihres Kissens behilflich zu sein. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Rückerstattung

Der Shop hat unter deren Black friday Aktion 2+2 Kissen verkauft. Ich habe also 4 Kissen gekauft und 2 wollte ich zurück schicken. Der Shop nimmt diese nicht an, weil es im Rahmen der Black friday Aktion gekauft worden sei. Auf der Webseite steht Überall ganz groß 30 Tage testen und kostenlose Rücknahme. Es wurde nicht darauf hingewiesen, dass Black Friday Produkte davon ausgeschlossen sind. Ich kann den Shop nicht empfehlen
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Antwort von Cloudpillo.de
30.11.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Wir streben danach, unseren Kunden klare Informationen zu bieten, und es scheint, dass es in diesem Fall zu einem Missverständnis gekommen ist. Wir schätzen Ihr Feedback und werden unsere Kommunikation überprüfen, um in Zukunft eine transparentere Erfahrung bei Sonderaktionen zu gewährleisten. Wenn wir etwas tun können, um Ihre Bedenken zu klären, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport.
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
ich habe noch keine lieferung erhalten!!
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Antwort von Cloudpillo.de
03.01.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die fehlende Lieferung entstanden sind. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, damit wir das Problem klären und eine Lösung finden können. Wir sind darum bemüht, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Rückmeldung oder ein Liefertermin, ich muss kommende Woche wohl mal anrufen :-(
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Antwort von Cloudpillo.de
15.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wie ärgerlich, dass Sie nicht ordnungsgemäß über die Lieferung Ihres vorbestellten Produkts informiert wurden. Wir gehen davon aus, dass Ihre Bestellung noch diese Woche ausgeliefert wird! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sendung ist nicht angekommen
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Antwort von Cloudpillo.de
05.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Sendung nicht angekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir das Problem umgehend für Sie klären können. Wir sind bestrebt, eine zufriedenstellende Lösung zu finden und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.