onlinefussmatten.de

Bewertungen:

Estimado cliente, Siento mucho que haya tenido que esperar más de lo habitual para la entrega de su pedido. Le pido mis más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Me gustaría ofrecerle un descuento del 10% como pequeña compensación por el largo tiempo de espera. ¿Está de acuerdo? Si es así, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico para que podamos organizar el pago. He comprobado el historial de entregas de sus alfombrillas y he encontrado que están en su posesión desde el 27-03-2024. ¿Recibió realmente las alfombrillas? Si es así, espero que todo se haya tramitado a su satisfacción y le deseo que disfrute mucho de la alfombrilla. Si todavía está esperando la entrega de la alfombrilla, le ruego que me lo comunique para que pueda preguntar su paradero a UPS y, si es necesario, volver a poner la alfombrilla en producción. Espero su respuesta y le deseo un buen fin de semana. Sinceramente, Solo Alfombrillas

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich entschuldige mich für die lange Wartezeit und die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten! Ich habe mir den Verlauf der Zustellung Ihrer Fuß- und Kofferraummatte angesehen und festgestellt, dass diese seit dem 27-03-2024 in Ihrem Besitz ist. Haben Sie die Matte auch wirklich bekommen? Wenn ja, dann hoffe ich, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt worden ist und wünsche ich Ihnen viel Freude mit den Matten. Sollten Sie immer noch auf die Lieferung der Matte warten, dann lassen Sie es ich bitte wissen, sodass ich den Verbleib nachfragen kann bei UPS und die Matte gegebenenfalls wieder neu in Produktion geben lassen kann. Gerne möchte ich, als kleine Entschädigung für das lange Warten, Ihnen einen Rabatt in Höhe von 10 % gutschreiben lassen. Wären Sie damit einverstanden? Wenn ja, dann geben Sie mir bitte kurz Bescheid, sodass ich alles Nötige dafür in die Wege leiten kann. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schade zu hören, dass Ihre bestellte Kofferraummatte nicht nur nicht optimal passt, sondern auch verdeckt bei Ihnen angekommen ist. Gerne können Sie unserem Kundenservice diesbezüglich Fotos zukommen lassen, damit wir eine Lösung für Sie finden können. Mit freundlichen Grüßen Onlinefussmatten.de

Sehr geehrter Kunde Vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Antwort. Wir haben im Moment mehr Anfragen als üblich in unserer Inbox. Wir bemühen uns diese so schnell wie möglich zu beantworten. Mit freundlichen Grüßen Onlinefussmatten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie länger als eigentlich üblich auf den Versand Ihrer Bestellung warten müssen. Der Grund für die Verzögerung ist, dass die TPE - Matten leider nicht mehr lieferbar waren. Mittlerweile liegt uns aber eine Sendungsverfolgungsnummer vor, sodass wir Ihnen mitteilen können, dass Ihre Bestellung in Kürze in den Versand geht. Wir erwarten, dass im Laufe dieser Woche das Paket versendet wird und Sie die Lieferung mit der Sendungsverfolgungsnummer 1Z9R50W36806617401 nachverfolgen können. Gerne möchten wir Ihnen, als kleine Entschädigung für das lange Warten, einen Rabatt in Höhe von €10 % zurückzahlen. Wären Sie damit einverstanden? Wenn ja, dann geben Sie uns bitte kurz Bescheid, sodass wir alles Nötige dafür in die Wege leiten können. Wir hoffen, Ihnen hiermit etwas entgegenzukommen und freuen uns auf eine Antwort von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das zugesendete Foto. Es tut uns leid, dass Sie die Matte nicht richtig befestigen können und wir möchten Ihnen gerne eine Lösung für Ihre Reklamation anbieten. Wären Sie bitte so nett und nehmen Sie Kontakt auf mit uns? Bitte schicken Sie uns: - Fotos vom Fußraum und der Befestigung in Ihrem Fahrzeug - Ein Foto von Ihrer alten Matte und deren Befestigung (wenn Sie diese haben) - Informationen zu Ihrem Fahrzeug: Modell, Baujahr und Sonderausstattung Sobald uns die gewünschten Informationen vorliegen, werden wir prüfen, wie wir Ihnen am besten weiterhelfen können und werden wir wieder Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass sich bereits nach kurzer Zeit die Naht von Ihrer Fußmatte löst. Das darf natürlich nicht passieren und möchten wir gerne in Ordnung bringen. Wären Sie bitte so nett, und schicken Sie uns Fotos von der Naht, sodass wir die Matte austauschen können? Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und freuen uns auf Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, wir Ihnen zu spät geantwortet haben. Wir haben im Kundenservice im Moment ein sehr hohes E-Mail Aufkommen. Wir werden dafür sorgen, dass Sie schnellsten eine Antwort von uns erhalten. Mit freundlichen Grüßen Online Fussmatten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihnen das Material nicht gefällt. Gerne können Sie unser Kundenservice kontaktieren und eine Rücksendung beantragen. Mit freundlichen Grüßen Online Fussmatten

Sehr geehrter Kunde Vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Antwort. Wir haben im Moment mehr Anfragen als üblich in unserer Inbox. Wir bemühen uns diese so schnell wie möglich zu beantworten. Mit freundlichen Grüßen Onlinefussmatten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben dies direkt weiter an unsere Produktion gegeben, um herauszufinden, wo das Problem liegt. Wir werden Sie diesbezüglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut unserem System haben Sie Ihre Bestellung storniert. Daher werden Sie auch keine Matten von uns erhalten. Mit freundlichen Grüßen Online Fussmatten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine mangelhafte Matte bekommen haben und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihnen ein Rücksendeformular zugeschickt, sodass Sie die Matten kostenlos an uns retournieren, und wir Ihnen Ihr Geld zurückerstatten können. Wir hoffen, dass Sie die Matten noch zurückschicken und sie nicht entsorgen, wie Sie angekündigt haben, sodass wir Ihnen Ihr Geld zurücküberweisen können. Wir entschuldigen uns nochmals für sämtliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Lieferung der mangelhaften Matte entstanden sind und stehen Ihnen gerne jederzeit wieder zur Verfügung, wenn Sie noch Fragen haben sollten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht unserem eigenen Anspruch an uns gerecht wird. Wie wir sehen, haben Sie bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen. Wir hoffen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Mit freundlichen Grüßen Online Fussmatte

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht unserem eigenen Anspruch an uns gerecht wird. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrem Anliegen per E-Mail an service@onlinefussmatten.de. Wir würden gerne noch einmal mit Ihnen sprechen, um eine Lösung finden, die für beide Parteien zufriedenstellend ist. Mit freundlichen Grüßen Online Fussmatte