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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. ​Es ist bedauerlich, dass Sie uns nicht näher erläutert haben, was zu dieser Bewertung geführt hat. Gerne können Sie uns per E-Mail Ihr Problem schildern. Wir werden uns dann bemühen, Ihnen eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen Onlinefussmatten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da uns leider kein Text vorliegt, können wir nicht auf Ihre Bewertung eingehen, was wir sehr schade finden. Wären Sie bitte so nett und nehmen Sie Kontakt auf mit uns? Wir danken Ihnen und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht unserem eigenen Anspruch an uns gerecht wird. Wie wir sehen, haben Sie bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen. Wir hoffen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Mit freundlichen Grüßen Online Fussmatte

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht unserem eigenen Anspruch an uns gerecht wird. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrem Anliegen per E-Mail an service@onlinefussmatten.de. Wir würden gerne noch einmal mit Ihnen sprechen, um eine Lösung finden, die für beide Parteien zufriedenstellend ist. Mit freundlichen Grüßen Online Fussmatte

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Matte nicht richtig gepasst hat. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, mit der freundliche Bitte, etwas Geduld zu haben, da wir, zum Zeitpunkt Ihrer schriftlichen Kontaktaufnahme, ein hohes Arbeitsaufkommen hatten und leider nicht immer zeitnah auf E-Mails reagieren konnten. Mittlerweile haben wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeformular zugeschickt, sodass Sie die fehlerhafte Matte an uns retournieren und wir Ihnen das Geld zurückerstatten können. Haben Sie dieses Formular bekommen? Wenn Sie noch Fragen haben, dann stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie drei Wochen auf die Lieferung Ihrer Bestellung haben warten müssen. Wie wir Ihnen per E-Mail erklärt haben, hatte die Verzögerung der Lieferung zu tun mit den Handelsformularen, die wir benötigen, um in die Schweiz zu liefern. Wir haben Sie diesbezüglich kurz nach Bestelleingabe informiert. Des Weiteren haben Sie von uns eine finanzielle Entschädigung in Höhe von 10 % für die entstandene Verzögerung erhalten. Was die Portokosten betrifft, so wurden Sie während Ihrer Bestelleingabe darüber informiert, dass Zollgebühren erhoben werden. Wir haben Ihnen einen Printscreen per E-Mail zugeschickt. Diese Zollgebühren werden von UPS erhoben. Wir haben uns den E-Mailverlauf und WhatsApp - Kontakt mit Ihnen nochmals angesehen und sind der Auffassung, dass wir Ihnen ordnungsgemäß und kundenfreundlich zu Wort gestanden haben. Sollten Sie das nicht so erfahren haben, dann bedauern wir das sehr. Wir stehen Ihnen gerne jederzeit telefonisch und per E-Mail zur Verfügung, wenn Sie Ihre Reklamation besprechen möchten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.

Estimado cliente, Siento mucho que haya tenido que esperar más de lo habitual para la entrega de su pedido. Le pido mis más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Me gustaría ofrecerle un descuento del 10% como pequeña compensación por el largo tiempo de espera. ¿Está de acuerdo? Si es así, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico para que podamos organizar el pago. He comprobado el historial de entregas de sus alfombrillas y he encontrado que están en su posesión desde el 27-03-2024. ¿Recibió realmente las alfombrillas? Si es así, espero que todo se haya tramitado a su satisfacción y le deseo que disfrute mucho de la alfombrilla. Si todavía está esperando la entrega de la alfombrilla, le ruego que me lo comunique para que pueda preguntar su paradero a UPS y, si es necesario, volver a poner la alfombrilla en producción. Espero su respuesta y le deseo un buen fin de semana. Sinceramente, Solo Alfombrillas

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich entschuldige mich für die lange Wartezeit und die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten! Ich habe mir den Verlauf der Zustellung Ihrer Fuß- und Kofferraummatte angesehen und festgestellt, dass diese seit dem 27-03-2024 in Ihrem Besitz ist. Haben Sie die Matte auch wirklich bekommen? Wenn ja, dann hoffe ich, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt worden ist und wünsche ich Ihnen viel Freude mit den Matten. Sollten Sie immer noch auf die Lieferung der Matte warten, dann lassen Sie es ich bitte wissen, sodass ich den Verbleib nachfragen kann bei UPS und die Matte gegebenenfalls wieder neu in Produktion geben lassen kann. Gerne möchte ich, als kleine Entschädigung für das lange Warten, Ihnen einen Rabatt in Höhe von 10 % gutschreiben lassen. Wären Sie damit einverstanden? Wenn ja, dann geben Sie mir bitte kurz Bescheid, sodass ich alles Nötige dafür in die Wege leiten kann. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie länger als eigentlich üblich auf den Versand Ihrer Bestellung warten müssen. Der Grund für die Verzögerung ist, dass die TPE - Matten leider nicht mehr lieferbar waren. Mittlerweile liegt uns aber eine Sendungsverfolgungsnummer vor, sodass wir Ihnen mitteilen können, dass Ihre Bestellung in Kürze in den Versand geht. Wir erwarten, dass im Laufe dieser Woche das Paket versendet wird und Sie die Lieferung mit der Sendungsverfolgungsnummer 1Z9R50W36806617401 nachverfolgen können. Gerne möchten wir Ihnen, als kleine Entschädigung für das lange Warten, einen Rabatt in Höhe von €10 % zurückzahlen. Wären Sie damit einverstanden? Wenn ja, dann geben Sie uns bitte kurz Bescheid, sodass wir alles Nötige dafür in die Wege leiten können. Wir hoffen, Ihnen hiermit etwas entgegenzukommen und freuen uns auf eine Antwort von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten Sie bezüglich Ihrer Matten uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 32 221094601 (Montag-Freitags von 9:00 - 12:00 Uhr) oder per E-Mail unter service@onlinefussmatten.de zu kontaktieren. Gerne können Sie mit unserem Kundenservice in Kontakttreten. Mit freundlichen Grüßen Online Fussmatten

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine mangelhafte Matte bekommen haben und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihnen ein Rücksendeformular zugeschickt, sodass Sie die Matten kostenlos an uns retournieren, und wir Ihnen Ihr Geld zurückerstatten können. Wir hoffen, dass Sie die Matten noch zurückschicken und sie nicht entsorgen, wie Sie angekündigt haben, sodass wir Ihnen Ihr Geld zurücküberweisen können. Wir entschuldigen uns nochmals für sämtliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Lieferung der mangelhaften Matte entstanden sind und stehen Ihnen gerne jederzeit wieder zur Verfügung, wenn Sie noch Fragen haben sollten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.