Im Laufe der Bestellung habe ich massive Bedenken bekommen: Der Liefertermin wurde verschoben und dann habe ich zusätzlich zu trustedshops mal auf trustpilot recherchiert: Dort sind die Bewertungen im Gegensatz zu trustedshops ziemlich negativ. Keine Ahnung, warum das so ist. Letztlich habe ich die Fußmatten aber erhalten und die Qualität ist gut.
Ich glaube, die vielen negativen Bewertungen auf trustpilot beziehen sich sehr oft auf individuell angefertigte Fußmatten mit Schriftzug. Ich hatte Gummimatten bestellt.
Ein Stern Abzug lediglich wegen der Lieferterminverschiebung.
Die Matten an sich, sind in ihrer Qualität hochwertig und die Nähte sauber verarbeitet. Leider sind die gestickten schriftzüge auf allen vier Matten schief. Und die Befestigungen fallen beim Versuch sie auf die Halterung zu drücken ,alle auseinander und passen auch nicht auf die Befestigungspunkte im Fahrzeugboden. Auch bei großer Kraftaufwendung gehen sie nicht über die Zapfen. Selbst wenn man bedenkt, dass sie noch neu sind, ist eine Befestigung ausgeschlossen. Sehr schade. Zumal auch die Lieferzeit etwas länger war. Zum Kundenservice kann ich noch nichts sagen, da ich mich noch nicht an den Hersteller wenden könnte.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten Sie bezüglich Ihrer Matten uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 32 221094601 (Montag-Freitags von 9:00 - 12:00 Uhr) oder per E-Mail unter service@onlinefussmatten.de zu kontaktieren.
Gerne können Sie mit unserem Kundenservice in Kontakttreten.
Mit freundlichen Grüßen
Online Fussmatten
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt gut
Auf der Homepage ist jedoch nicht auf anhieb ersichtlich das es sich um eine Firma in den Niederlanden handelt, dies führt dazu das mich der Einkauf CHF 90.- über eine Adresse in D mehr kostet.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
überdurchschnittlich lange Lieferzeit
ich habe am 6. Februar bestellt und bekam die Ware erst am 28. Februar. Man würde meinen dass eine Sendung von Deutschland in die Schweiz nicht drei Wochen braucht, was mich zu der Annahme verleitet, dass die Ware irgendwo in China produziert wird für einen Bruchteil an dem was ich bezahlt habe. Ausserdem hat UPS den Termin drei Mal verschoben. War für mich das erste und letzte Mal.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kofferraummatte ist OK, aber zu Groß
Die Kofferraummatte ist von tadelloser Qualität, aber zu Groß und passt daher nur ungenügend. Einfach 0,5 bis 1 cm im Umfang kleiner machen. Unsauber ausgemessen.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Logistik und Service versagen komplett
Nach 2 Wochen eine Teillieferung erhalten, trotz vorherigen Versprechen alles komplett zu versenden.
Auf meine Mails wird eine Woche nicht geantwortet. Mir habe immer noch nur die Hälfte bekommen. Zoll natürlich für alles bezahlt.
Würde nie wieder da bestellen.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe nach 6 Wochen meinen Artikel noch nicht erhalten
Passgenauigkeit ist sehr schlecht. Matte ist ca 2cm zu lang und ca 5cm zu schmal. Echt nicht zu empfehlen.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen immer noch keine Lieferung.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Richtig bestellt, Fasche bzw. es gibt für das ausgewählte Modell keine Kofferraummatte!
Richtig bestellt. Kofferraummatte passt nicht für ein aktuelles Modell A6 Avant- Reklamation, lange keine Antwort. Antrwort nach Tagen bitte Matte zurückschicken es gibt keine Matte für ihr Modell mit Befestigung. Matte auch zu lang! Problem nicht gelöst!
Druckknöpfe lösten sich. Falsche Größe,
Passte nicht zum Automodell wie angegeben.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferschwierigkeiten
Anfang Dezember Fussmatten bestellt und Ende Januar immer noch nicht erhalten aufgrund von Produnktions- bzw. Lieferschwierigkeiten. Es wurde ein Nachlass auf den Betrag gewährt für die Unannehmlichkeiten aber letztendlich habe ich die Bestellung storniert und den Betrag zurück erstattet bekommen! Das hat gut funktioniert.
Große Verzögerungen bei der „Produktion“ und Lieferung.
Außerdem lässt die Passgenauigkeit zu wünschen übrig.
Wenn es möglich wäre, hätte ich mit 0 Sternen bewertet
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Katastrophe. Am 14.01.2024 bestellt und bis heute den 08.02.2024 immer noch nichts da. Auf meine email kommt nur eine automatische email Antwort ohne auf mein Problem einzugehen. Nie wieder.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Fussmatten Rutschen so wech,weil Untergrund viel zu glatt iss
Und 14 Tage für die Lieferung von Fussmatten,ist definitiv zu lang
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann dieses Unternehmen nicht weiter empfehlen.
Bestellt am 12.01.2024 dann Auftragsbestätigung am 14.01.2024 darauf am 17.01.2024 Verzögerungsmeldung um ca. 5 Werktage.
Nach 14 Tagen telefonisch gemahnt und baldige Lieferung wurde zugesagt,bis zum heutigen Tag (06.02.2024) erfolgte weder Lieferung noch eine Nachricht hierzu. Der Rechnungsbetrag wurde bereits nach dem Bestelltag per VISA-Card abgebucht.
Ich bin über dieses Geschäftsgebaren maßlos entäuscht , hoffe aber immer noch auf eine Lieferung des bestellten Artikels.
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl der Anschein erweckt wurde, dass man mir passende Fussmatten für meinen sehr alten Fiat Panda schicken könne, wurden mir falsche Matten geschickt, und die Bearbeitung meiner Rklamation hat lange gedauert und war am Ende erfolglos.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.