Im Laufe der Bestellung habe ich massive Bedenken bekommen: Der Liefertermin wurde verschoben und dann habe ich zusätzlich zu trustedshops mal auf trustpilot recherchiert: Dort sind die Bewertungen im Gegensatz zu trustedshops ziemlich negativ. Keine Ahnung, warum das so ist. Letztlich habe ich die Fußmatten aber erhalten und die Qualität ist gut.
Ich glaube, die vielen negativen Bewertungen auf trustpilot beziehen sich sehr oft auf individuell angefertigte Fußmatten mit Schriftzug. Ich hatte Gummimatten bestellt.
Ein Stern Abzug lediglich wegen der Lieferterminverschiebung.
Die Matten an sich, sind in ihrer Qualität hochwertig und die Nähte sauber verarbeitet. Leider sind die gestickten schriftzüge auf allen vier Matten schief. Und die Befestigungen fallen beim Versuch sie auf die Halterung zu drücken ,alle auseinander und passen auch nicht auf die Befestigungspunkte im Fahrzeugboden. Auch bei großer Kraftaufwendung gehen sie nicht über die Zapfen. Selbst wenn man bedenkt, dass sie noch neu sind, ist eine Befestigung ausgeschlossen. Sehr schade. Zumal auch die Lieferzeit etwas länger war. Zum Kundenservice kann ich noch nichts sagen, da ich mich noch nicht an den Hersteller wenden könnte.
Zum zweiten mal einen nicht passenden Kofferraum Teppich geliefert bekommen.
Einmal wurde der falsche ersetzt, beim zweiten ist kein Ersatz möglich, obwohl es zu einem der meistverkaufte Autos weltweit gehört…
Kaufpreis wurde zurück erstattet, jedoch bleibe ich auf den Zollgebühren von 35€ sitzen.
Für mich ist dies sehr enttäuschend!!!
Werde aus diesem Grund da wohl niemehr was erwerben. Bis
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Fertigstellungszeit der Matten
Ware bestellt, lange nicht geliefert (ca 10 Tage) und dann habe ich die Bestellung storniert. Habe zwischendurch eine Mail bekommen, dass sich die Lieferung verzögert. Die Rückerstattung hat reibungslos geklappt. Ich hätte die Matten zeitnah gebraucht, das hat leider nicht geklappt)
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Position des Fersenpolsters sitzt nicht an der Stelle, wo die Fersen eines normalgroßen Fahrers aufgestellt werden.
Zuschnitt der Beifahrer-Fußmatte passt in der Mercedes V Klasse nicht, muss umgeklappt werden.
Material ist sonst aber von guter Qualität und gut verarbeitet.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz Angabe des richtigen Kfz passt die Kofferraummatte nicht richtig.
Daher benutze ich diese Matte als Garagenunterlage und werde bei einem anderen Händler eine weitere Matte bestellen müssen.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange gewartet …
Hätte ich gewusst, dass es fast 4 Wochen dauert, hätte ich nicht bestellt - der Winter ist ja fast vorbei. Außerdem kommt diese Befragung hier VOR der Ware.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren, wenn Sie Probleme mit dieser haben.
Sie erreichen uns telefonisch unter +49 32 221094601 (Montag-Freitags von 9:00 - 12:00 Uhr) oder per E-Mail unter service@onlinefussmatten.de zu kontaktieren.
Gerne können Sie mit unserem Kundenservice in Kontakttreten.
Mit freundlichen Grüßen
Online Fussmatten
Für das Geld könnte alles in allem etwas besser sein. Also Lieferzeit wurde angegeben mit 2-7 tagen. Der Paketschein wurde auch nach 2 Tagen erstellt. Leider aber wurde alles erst nach 3,5 Wochen aus Polen Versand. Also wer viel Zeit hat, für den ist es halt OK. Eine Anfrage nach der Lieferung an den Kundenservice blieb unbearbeitet. Dementsprechend sollte man also da auch keine Erwartungen haben. Die Randeinfassungen mit der Doppelnaht an den Fussmatten sieht gut aus, bis man in die Ecken kommt. Da ist diese nicht mehr straff und etwas labberig. Sieht unschön aus und mit ein bisschen Mühe, ginge das sicher auch besser. Die Rückseite ist nicht gummiert. Das ist sogar bei den billigsten Originalfussmatten von skoda besser und die kosten weitaus weniger als diese matten hier. Diese sind weit von premium entfernt und tragen nur den guten Namen. Allen in allem würde ich den Kauf hier nicht empfehlen.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Musste mehrere Email, bzw. Telefonate führen. Habe die bestellte Ware nicht bekommen, weil UPS ein Autoparfüm als Gefahrgut eingestuft hat. Die Ware wurde nicht geliefert. UPS für mich der letzte Laden. Habe dann Vorschlag gemacht nur die Matten zu liefern. Online Fussmatten ist nach Wochen darauf eingegangen. Die Matten werden neu gefertigt und geliefert. Hoffentlich!!!.
Was sie besser machen können, ist sich einen anderen Zusteller zu suchen. Wie gesagt, UPS ist eine Katastrophe. Habe bisher noch eine Ware. Warte bereits mehrere Wochen.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Befestigungshalter im Teppich waren nicht vollständig vorhanden, und die dabei sind lösen sich. Ich habe telefoniert mit Ihnen , mann sicherte mir zu die Fehlenden Teile zu schicken es kamen die falschen Teile. Auf meine E- Mail wird nicht geantwortet und seit Tagen geht keiner ans Telefon Nummer 032221094601 ich finde das ist schlechter Service am Kunden
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kofferaummatte geknickt
Die Kofferaummatte kam in der Mitte geknickt, weil dämlich in einer Plastiktüte verpackt. Dazu kommt, dass da anscheinend seit Wochen niemand in der Lage ist, auf Emails eine Antwort zu schicken, wie das Problem am besten zu lösen wäre. Alles in allem etwas enttäuschend.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Befestigung vorne links passt nicht, hinten zu groß
Bei der Fußmatte vorne links (Fahrerseite) passen die Befestigungen von der Lage nicht exakt, so dass ich die Matte nicht fixieren kann. Die hinteren Fußmatten sind zu groß, passen nicht zwischen Sitzschiene und Rückbank.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung war eine Zumutung,da vom Versender keine Abstellung erlaubt wird Weihnachtsgeschenk hinfällig.
Am 29 12 durfte dann das Paket abgestellt werden
Matten passen trotz genauer Angabe des Fabrikates nicht.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.