onlinefussmatten.deBewertungen:
6.802 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.349 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Im Laufe der Bestellung habe ich massive Bedenken bekommen: Der Liefertermin wurde verschoben und dann habe ich zusätzlich zu trustedshops mal auf trustpilot recherchiert: Dort sind die Bewertungen im Gegensatz zu trustedshops ziemlich negativ. Keine Ahnung, warum das so ist. Letztlich habe ich die Fußmatten aber erhalten und die Qualität ist gut.
Ich glaube, die vielen negativen Bewertungen auf trustpilot beziehen sich sehr oft auf individuell angefertigte Fußmatten mit Schriftzug. Ich hatte Gummimatten bestellt.
Ein Stern Abzug lediglich wegen der Lieferterminverschiebung.
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JS
Jürgen S.
aus der Oberpfalz
Relevanteste negative Bewertung
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Matten an sich, sind in ihrer Qualität hochwertig und die Nähte sauber verarbeitet. Leider sind die gestickten schriftzüge auf allen vier Matten schief. Und die Befestigungen fallen beim Versuch sie auf die Halterung zu drücken ,alle auseinander und passen auch nicht auf die Befestigungspunkte im Fahrzeugboden. Auch bei großer Kraftaufwendung gehen sie nicht über die Zapfen. Selbst wenn man bedenkt, dass sie noch neu sind, ist eine Befestigung ausgeschlossen. Sehr schade. Zumal auch die Lieferzeit etwas länger war. Zum Kundenservice kann ich noch nichts sagen, da ich mich noch nicht an den Hersteller wenden könnte.
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CH
Christian H.
Gessertshausen
Bewertungen für onlinefussmatten.de
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Matten an sich sind passgenau. Leider sind die Ausschnitte für die Befestigungsclips nicht richtig. Ich habe eine Wölbung in der Mitte von zwei Zentimeter. Deshalb nur drei Sterne.
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RP
Rolf P.
Dietzhöltal
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gummimatte für Kofferraum bestellt.Cupra Ateca.Bestellung wurde bestätigt.Zweite Nachricht Matte wurde produziert und wird bald geliefert. Dritte Nachricht Matte nicht lieferbar.
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion
Bis dato weder Produkt noch Rückmeldung erhalten. Leider keine Empfehlung
Edit: wie im Kommentar ersichtlich erfolgte dann doch eine Rückmeldung, sowie ein Rabatt.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider müssen die Rücksendekosten selbst übernommen werden; außerdem fallen Personalkosten an. Das kenne ich so nicht, wenn ich mal etwas zurück schicken muß.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kofferraummatte hat nicht gepasst.
Reaktion sehr träge
Bin gespannt über die weitere Abwicklung
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Beim Abklopfen der Fußmatte Fahrerseite fiel die Halterung für den Druckknopf Fußmatte heraus.
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Antwort von onlinefussmatten.de
29.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Befestigungen sich gelöst haben. Wir haben Ihnen vor ein paar Tagen neue Befestigungen kostenlos zugeschickt. Sie wurden per E-Mail diesbezüglich informiert. Wir hoffen, dass die Befestigungen schnell bei Ihnen eintreffen werden, sodass Sie die Matten wieder vollumfänglich nutzen können. Wenn Sie Fragen haben, dann stehen wir Ihnen gerne per E-Mail oder auch telefonisch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten.
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Optik super - Passform leider weniger
Die Matten sehen super aus, passen leider nicht genau auf die Befestigungsnoppen.
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Antwort von onlinefussmatten.de
29.03.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Beurteilung.
Es tut uns leid, dass die Matten nicht richtig auf den Befestigungen passen. Wären Sie bitte so nett und schicken Sie uns Fotos davon, sodass wir die Situation beurteilen und Sie beraten können? Vielleicht können wir die Matten umtauschen oder Ihnen neue Befestigungen zuschicken? Wir danken Ihnen für Ihre Kontaktaufnahme und hören gerne von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Farbe der Matten passt nicht gut zur Farbe der bestehenden Verkleidung.
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Antwort von onlinefussmatten.de
29.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass die Farbe der Matten nicht zur Bekleidung Ihres Fahrzeugs passt. Möchten Sie die Matten gegen eine andere Farbe umtauschen? Dann nehmen Sie bitte Kontakt auf mit uns, sodass wir alles Nötige dafür in die Wege leiten können. Über eine kurze Rückantwort per E-Mail oder telefonisch würden wir uns sehr freuen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Online Fußmatten.
JL
Jürgen L.
Paderborn
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit (11 Tage von der Bestellung bis Ankunft) zu lang!
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Passform nicht ideal, geht gerade so.
Qualität gut.
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Antwort von onlinefussmatten.de
29.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Es tut mir sehr leid, dass die Passform der bestellten Matten nicht ideal ist. Gerne möchte ich Ihnen helfen bei der Suche nach geeigneten Matten. Wären Sie bitte so nett und schicken Sie mir Fotos von den Matten, sodass ich mir ein Bild davon machen kann, warum sie nicht passen? Gerne bitte im Auto liegend. Des Weiteren hätte ich auch gerne Fotos vom Fußraum Ihres Fahrzeugs, sowie Fotos von Ihren alten Matten, wenn Sie diese haben. Wenn Sie mich dann bitte auch noch wissen lassen, welches Fahrzeug Sie haben (Baujahr, Modell und Sonderausstattung), dann kann ich nachsehen, ob wir Ihnen die richtigen Matten geliefert haben, oder Sie vielleicht die falschen bestellt haben. Gerne würde ich Ihre Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit klären und bitte daher freundlich um Kontaktaufnahme. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Online Fußmatten
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu viele Fragen bei Rücksendung der Matten.
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HB
Harald B.
Velbert
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei einer Matte für den Maserati Levante fehlte eine Öse, die ich denn von der alten Matte umgebaut habe.
Der Versand per UPS ist jedes mal eine Katastrophe, denn im Gegensatz zu anderen Paketdiensten, werden die Teile einfach nicht im Hausflur abgelegt.
Über meine Firma kann ich bei Ihnen nicht bestellen, weil Sie im Bestellformular eine Steuernummer voraussetzen, die ich aber nicht habe und auch nicht benötige, da ich nicht ins Ausland exportiere. Aber dadurch kann ich meiner Firmenanschrift nicht als Lieferadresse angeben.
Also muss ich Abends durch die Gegend fahren, um das Paket in einem Shop abzuholen. Das ist alles sehr lästig.......
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die UPS ermöglicht "Keine" Empfänger - Anschriftsänderung vor eintreffen der Ware zu, was bei den Dienstleister DPD , Hermes j ederzeit vom Kunden geändert werden kann, selbst auf nachfragen bei UPS . Zitat erst nach ablehnen der Ware sind "Adressänderungen möglich" , auch eine Sachlich vorgetragene Beschwerde wurde Ignoriert, auf anfrage bei UPS was die Versendung jetzt sogleich im Anschluss kosten 120 € , ab jetzt erfrage ich den Versand Dienstleister u. dann kaufe ich die WARE , nie mehr UPS !! Mfg
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Antwort von onlinefussmatten.de
05.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Kundenservice hat mit Ihnen Kontakt aufgenommen.
Mit freundlichen Grüßen
Online Fussmatten
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider erfüllt die Verarbeitung der Fußmatten nicht den angegebenen Premiumanspruch. Was mir gar nicht gefällt, sind die Stellen mit den runden Befestigungsklipsen. Der Übergang zum Stoff sieht sehr minderwertig aus. Desweiteren hätte es farblich besser zum Original-Teppich gepasst, wenn die Matten anthrazitfarben und nicht schwarz gewesen wären. Leider keine Empfehlung.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
und tschüß
Das Fußmatten-Set entsprach so gar nicht den original Matten. Nach Aussage des Herstellers soll diese Änderung der Passform der Sicherheit dienen. Leider wird dieses Argument nicht im Angebot erwähnt! Die Retour Abwicklung war sehr freundlich und klappte problemlos. Rücksendung auf eigene Kosten bei einem Gesamteinkauf von 169,-€
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