Trotz meines Fehlers, erneute Zusendung. Schnelle Reaktion, absolut super Service. Das ist nicht selbstverständlich, da ich einen Fehler bei der Adresse hatte und mein Produkt nicht zugestellt werden konnte. Ich hatte zeitnah meinen Fehler gemeldet, aber sie waren super fix mit versenden. Was sonst echt genial ist. Nur nicht, wenn ich zu doof bin, meine Adresse richtig einzutragen. Aber haben mir mein Paket nochmals gesendet.
Produkt entspricht meinen Vorstellungen. Freu mich.
Ich habe 2 Bilderrahmen bestellt, beide waren nur in einem dünnen Pappkarton. Beim auspacken habe ich gesehen das beide Rahmen gebrochen sind und die "Scheibe" gesprungen.
Der Rückversand und die Erstattung des Geldes verlief problemlos. (Bezahlt über Amazon) das Verpacken für die Retoure, war jedoch eine kleine Herausforderung und brauchte viel Klebeband, da die Umverpackung für die "Wiederverwendung" eher ungeeignet war.
Meine Bestellung wurde umgehend bearbeitet und am nächsten Tag verschickt. Das Poster wurde auf meine Bitte hin auch gleich in dem ebenfalls bestellten Rahmen eingerahmt (ein kleiner Hinweis beim Absenden der Bestellung genügte) - toller Service!
Auch wenn die Lieferung mit Hermes etwas verzögert ankam, ist der Artikel unbeschädigt und gut verpackt bei mir angekommen. Großartiges Bild und sehr hochwertig!
Trotz meines Fehlers, erneute Zusendung. Schnelle Reaktion, absolut super Service. Das ist nicht selbstverständlich, da ich einen Fehler bei der Adresse hatte und mein Produkt nicht zugestellt werden konnte. Ich hatte zeitnah meinen Fehler gemeldet, aber sie waren super fix mit versenden. Was sonst echt genial ist. Nur nicht, wenn ich zu doof bin, meine Adresse richtig einzutragen. Aber haben mir mein Paket nochmals gesendet.
Produkt entspricht meinen Vorstellungen. Freu mich.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Service war promt. ,Warenbestellung war auch o.k.Leider möchte ich die Ware dennoch zurückschicken mit einem Retourschein von Ihnen und Rücküberweisung des gezahlten Betrages,da dem Beschenkte die Figur am Anhänger zu gross ist, sorry Geht das?Das wäre sehr kullant Gerne würde ich dann bei Gelegenheit wieder Kundin bei Ihnen sein und Sie dann weiter empfehlen können vielen,Dank!
MfG.B.Rausch
l.
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