Trotz meines Fehlers, erneute Zusendung. Schnelle Reaktion, absolut super Service. Das ist nicht selbstverständlich, da ich einen Fehler bei der Adresse hatte und mein Produkt nicht zugestellt werden konnte. Ich hatte zeitnah meinen Fehler gemeldet, aber sie waren super fix mit versenden. Was sonst echt genial ist. Nur nicht, wenn ich zu doof bin, meine Adresse richtig einzutragen. Aber haben mir mein Paket nochmals gesendet.
Produkt entspricht meinen Vorstellungen. Freu mich.
Ich habe 2 Bilderrahmen bestellt, beide waren nur in einem dünnen Pappkarton. Beim auspacken habe ich gesehen das beide Rahmen gebrochen sind und die "Scheibe" gesprungen.
Der Rückversand und die Erstattung des Geldes verlief problemlos. (Bezahlt über Amazon) das Verpacken für die Retoure, war jedoch eine kleine Herausforderung und brauchte viel Klebeband, da die Umverpackung für die "Wiederverwendung" eher ungeeignet war.
Es ist schon sehr ärgerlich, wenn man Drucke oder Poster so mangelhaft verpackt, dass sie quasi auf dem Transport beschädigt werden müssen.
Noch ärgerlicher ist es, wenn der beschädigte Artikel dann nicht mehr lieferbar ist und man einfach in die Röhre schaut.
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03.01.2024
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Gute Abwicklung, schneller Ersatz für defekter Ware
Erstlieferung defekt, nach Reklamation umgehender Versand von Ersatzware, die schnell und dieses Mal unversehrt ankam.
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01.01.2024
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Alles bestens! War froh dass es an meine Paketstation von DHL gesendet wurde! Prima!
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31.12.2023
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Nicht angekommen 🙁
Bestellung ist bis heute nicht angekommen. DPD ist sehr unzuverlässig und sie sollten mit einem anderen Dienstleister zusammenarbeiten.
Gutes Abgebot und schnelle Abwicklung der Bestellung. Leider wurde die Adresse falsch hinterlegt auf dem Paket, so dass Hermes nicht zustellen konnte und es dadurch zu 1 Woche Verzögerung kam. Nach längerem Hick-Hack mit Hermes (dafür kann Close up nichts) ist nun alles angekommen.
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