Artikel erst lieferbar dann ausverkauft, plötzlich wieder bestellbar doch leider war es zu spät da ich mich im Urlaub befand. Kleid durch jemand bevollmächtigt ab zu holen, doch als ich heute vor Freude das Paket öffnete war die Enttäuschung groß. Nicht wie abgebildet ein schönes dunkles blau, sondern eher ein verwaschenes blau. Werde ich morgen zurück senden und der Preis zu hoch zwecks Farbe. Material sehr gut fester Baumwoll Stoff. Kleines Bäuchlein trägt auf! Per E-Mail Kontakt aufgenommen bisher keine Antwort erhalten zwecks Urlaub und Bezahlung oder Retoure.
Sie brauchen viel zu lange, um die Bestellung zusammenzustellen und liefern viel zu spät! Das muss viel schneller gehen, das kann nicht sein, dass am 31.12.23 die Bestellbestätigung kam und am 08.01.24 der Status lautet: Die Ware wird noch zusammengestellt, wobei sich nur um 7 Teile handelt, die in verschiedenen Größen bestellt wurden. Ich hätte das für meinem Urlaub gebraucht und dachte mir, 2 Wochen sind mehr als genug, aber ich habe mich geirrt und werde in Zukunft nicht mehr bestellen!
3 x trotz richtiger Bestellnummer den falschen Artikel hintereinander geliefert, trotz telefonischer und E-Mailkontaktaufnahme...!!!
Wer schläft sich in der Paket-Versandabteilung auf Kosten von Versandhaus WENZ aus - fragt man sich als Kunde... ???
Kauf auf Rechnung ganz normal, nichts gehört keine email, nur Verwunderung das es so lange dauert. dann im Kundenkonto nachgeschaut und schwupp da steht dann bitte nur noch vorkasse. Klasse, hab dann woanders bestellt. Das ist kein Umgang mit Kunden
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08.07.2023
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Nach fast 2 Wochen immer noch keine Lieferung. Ankündigung der Verspätung eines Artikels ja. Der Rest ??? Nachfrage bei Wenz... die Lieferung komme innerhalb 2 Tagen. Dann nach 2 Tagen die Nachricht der Verspätung . Abwarten und Tee trinken. 😞
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10.09.2023
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Kann ich nicht empfehlen, warte seit Wochen auf meiner Bestellung, werde ständig auf einen neuen Liefertermin vertröstet. Dann bieten sie Zahl Pausen an , und dann wollten sie im Voraus die Zahlung haben obwohl man noch nicht bekommen hat 🤷♀️
Verpackung sehr sehr schlecht, Karton kam von DHL in einem totalen desoladen Zustand an! !
Der Karton war übergroß ausgewählt, war viel Luft innendrinn, kam total zerdrückt, zerrissen und zerdellt bei mir an!
Mangelhaft von Went und DHL
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04.11.2023
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Wir haben eine Hose bei Wenz bestellt. Hose wurde nicht geliefert.
Gekommen ist eine Bluse von einer anderen Kundin Rechnung von Klingel.
Wenn möglich möchten wir die bestellte Hose noch bekommen.
Die Falschlieferung soll abgeholt werden.
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13.12.2023
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Bei Bestellung 2-4 Tage Lieferzeit angekündigt da Ware am Lager. Nach 7 Tagen heißt es die Ware wird noch zusammengestellt.
Ich glaube der entsprechende Mitarbeiter hat sich verlaufen. Bitte in Zukunft realistische Lieferzeiten nennen.
Das blaue Chiffon Kleid entwickelte nach einigen Tagen einen starken chemischen Geruch.Da ich es gekürzt hatte konnte ich es ja nicht zurück schicken. Meine goldene Hochzeit ist vorbei und das KLeid hängt stinkend im Kellerschrank.
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22.11.2023
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Warte bis heute auf Erstattung (Ware wurde, da nicht passend) zurück gegeben
Die Ware hatte nicht gepasst und wurde von mir zurück gegeben. Der Eingang der Rücksendung wurde mir am 02.08.2023 bestätigt. Bis heute (22.11.23) wurde mir meine Zahlung (Vorkasse) trotz mehrmaliger Anmahnung, nicht erstattet!
Die tischer t sind nicht schön, das Material ist in Ordnung, aber die genähten Proportionen stehen mir nicht gut und sie sind so billig, billig, sie sehen cool aus, sie kosten billig, sie sehen billig aus. Es tut mir leid
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08.06.2023
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Bestellung vom 01.06.2023 abgegeben, auf meinem Konto die Mitteilung das die Bestellung eingegangen ist. Bis dato keine Rückmeldung ob die Bestellung bearbeitet wurde und an die Partnerfirma übermittelt worden ist.
Ich habe einige Artikel zurück geschickt. Habe ich E-Mails bekommen, dass diese angekommen sind. Trotz der Retour soll ich etwas bezahlen. Die Rücksendungen sind doch immer portofrei? Wieso soll ich etwas bezahlen?
Sendung liegt seit Do, 23.11.2023, 06:40, München-Flughafen
Die Sendung wurde im Briefzentrum bearbeitet.
Heute ist der 25.11.2023 und ich habe die Sendung die 100 Km von mir entfernt ist noch nicht bekommen.
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15.11.2023
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Keine B-Ware schicken die Schuhe waren schon bei einen anderen Kunden. Es war sogar eine Nachricht für die Firma Wenz in den Schuhkarton geklebt mit einer Nachricht!!! Sowas kann man nicht weiter empfehlen.
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29.05.2023
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Bestellung aufgegeben und musste Vorkasse bezahlen. Habe ich auch gemacht habe( leider).Aber nach einer Woche immer noch keine Ware erhalten.Wenz gehört zu Klingel und die haben Insolvenz beantragt.
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09.12.2023
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Keine Kommunikation, keine Lieferung……
Es ist, als hätte ich garnichts bestellt: 8 Tage nach bestätigter Bestellung habe ich bisher weder die Ware noch auch nur eine Benachrichtigung, wann und ob der Artikel geliefert wird, erhalten.
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06.07.2023
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... hatte ein Paar Schuhe bestellt, es kamen zwei "Linke" und in zwei verschiedenen Größen.....hab sie Retour geschickt...
Bisher war ich sehr zufrieden, aber bin jetzt sehr enttäuscht.
VG Petra
Diese Schuhe kann ich leider nicht empfehlen. Normalerweise habe ich Größe 37 und diese hier sind in Größe 36 noch zu groß. Außerdem haben sie solch eine enge Form vorne, daß sie arg drücken.
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16.10.2023
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Sie schicken immer einen Katalog zu und beim versuch etwas zu bestellen
ist der Artikel nicht lieferbar!
Ich möchte in Zukunft keine Kataloge und Angebote mehr von Wenz - Versand
erhalten!!!
Am 27.11.23 bestellt heute ist der 04.12.23, noch keine Zustellung bzw. auch keine Informationen . Prime dauert der Versand 2 bis 2 Tage. Kann ich nicht weiter empfehlen.
NIE WIEDER.
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