Artikel erst lieferbar dann ausverkauft, plötzlich wieder bestellbar doch leider war es zu spät da ich mich im Urlaub befand. Kleid durch jemand bevollmächtigt ab zu holen, doch als ich heute vor Freude das Paket öffnete war die Enttäuschung groß. Nicht wie abgebildet ein schönes dunkles blau, sondern eher ein verwaschenes blau. Werde ich morgen zurück senden und der Preis zu hoch zwecks Farbe. Material sehr gut fester Baumwoll Stoff. Kleines Bäuchlein trägt auf! Per E-Mail Kontakt aufgenommen bisher keine Antwort erhalten zwecks Urlaub und Bezahlung oder Retoure.
Sie brauchen viel zu lange, um die Bestellung zusammenzustellen und liefern viel zu spät! Das muss viel schneller gehen, das kann nicht sein, dass am 31.12.23 die Bestellbestätigung kam und am 08.01.24 der Status lautet: Die Ware wird noch zusammengestellt, wobei sich nur um 7 Teile handelt, die in verschiedenen Größen bestellt wurden. Ich hätte das für meinem Urlaub gebraucht und dachte mir, 2 Wochen sind mehr als genug, aber ich habe mich geirrt und werde in Zukunft nicht mehr bestellen!
Kundenservice nicht so toll, da es Sprachbarrieren gab. Leider weiss ich immer noch nicht, was mit meiner Bestellung ist. Die Bestellung liegt nun 8 Tage zurück und die Auskunft war: müssen Sie noch warten.
Ware sollte zwischen 3-5 Tagen kommen. Ein Artikel kam super pünktlich. Bei der Jacke kam 4x eine Mail von DHL heute kommt die Lieferung. Am 4. Tag dann endlich.
Trotz Urlaub bin ich nicht der Sklave von den Paketdiensten . Das geht garnicht. Wann die nächsten Pakete kommen, keine Ahnung.
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15.09.2023
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Wollte eine Bestellung am gleichen Tag der Bestellung stornieren ging nicht.
Hatte 2 Hosen bestellt, habe auch den Rabatt bekommen, aber die 2 Hose war plötzlich ausverkauft und der Rabatt ist futsch, weil die 1 Hose nicht paßt. ⁉️
Lieferzeitversprechung wurde nicht eingehalten. 2-4 Tage wurden zugesagt. Jetzt ist eine Woche vergangen und nur ca die Hälfte der Ware ist geliefert und diese drei Artikel kamen auch noch in drei Lieferungen. Also ökologisch ist anderst
Rechnung kommt erst bedeutend später, wartet wohl erst die Rücksendung ab.
Kunde wird irre geführt. ist wohl besser, ich bestelle per Telefon, habe ich keine probleme mit der Anmeldung und Passwort. Bei aufruf des Konto erscheint das Display ganz kurz, Anmeldung ist MÖGLICH; NICHT MÖGLICH
IRREFÜHRUNG DES kUNDEN
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe sehen richtig klasse aus mit der Farbkombi und hatte mich gefreut, sie noch in meiner Größe zu bekommen. Aber leider sind sie vom Material viel zu hart an vielen Stellen und vorne zu eng, daher gehen sie zurück.
Bitte vermeiden: verzögerte Auslieferungen!
Besser ist es die Kunden zu informieren.... Ich habe heute nur durch mein Telefonat erfahren, dass die Weste auf dem Weg ist!?
Ware am 29.07.2023 bestellt. Sollte in 2 bis 4 Tagen geliefert werden. Trotz mehrmaliger telef. Rückfragen könnte keine Auskunft über die Lieferung gemacht werden. Am 05.08.2023
dann die Mitteilung, Bestellung wird bearbeitet!!!
Vom Liefertermin keine Mitteilung. Es war für mich die erste und letzte Bestellung bei Wenz.
Die Rechnung ist fällig bevor die Lieferung eingetroffen ist.
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20.07.2023
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Ich hatte ihnen ja schon geschrieben, dass die Lieferung und Bermuda ok waren, aber in der rechten Hosentasche ein gebrautes Tempo steckte, irgendwie komisch und vermutlich war die Hose schon mal getragen.
ES ist nicht nicht mehr Kunden freundlich.Bestellte Ware kommt von verschiedenen Firmen und man wartet ewig auf die Rechnungen und weiss nicht an welche Firmen die gesendet werden soll
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