Artikel erst lieferbar dann ausverkauft, plötzlich wieder bestellbar doch leider war es zu spät da ich mich im Urlaub befand. Kleid durch jemand bevollmächtigt ab zu holen, doch als ich heute vor Freude das Paket öffnete war die Enttäuschung groß. Nicht wie abgebildet ein schönes dunkles blau, sondern eher ein verwaschenes blau. Werde ich morgen zurück senden und der Preis zu hoch zwecks Farbe. Material sehr gut fester Baumwoll Stoff. Kleines Bäuchlein trägt auf! Per E-Mail Kontakt aufgenommen bisher keine Antwort erhalten zwecks Urlaub und Bezahlung oder Retoure.
Sie brauchen viel zu lange, um die Bestellung zusammenzustellen und liefern viel zu spät! Das muss viel schneller gehen, das kann nicht sein, dass am 31.12.23 die Bestellbestätigung kam und am 08.01.24 der Status lautet: Die Ware wird noch zusammengestellt, wobei sich nur um 7 Teile handelt, die in verschiedenen Größen bestellt wurden. Ich hätte das für meinem Urlaub gebraucht und dachte mir, 2 Wochen sind mehr als genug, aber ich habe mich geirrt und werde in Zukunft nicht mehr bestellen!
zu Wenz muss ich heute leider sagen ... Kundendienst antwortet nicht, mein Paket hing ne Woche irgendwo fest - jetzt wurde es plötzlich, ohne irgendwelche Vorankündigung am Ende der Stadt in einer Filiale deponiert. Schade. Das ist aber ein logistisches Problem, mit der Ware an sich bin ich wie immer zufrieden. Lg
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08.07.2023
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07.07.2023
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Bestellung kam in 2 Lieferungen und es waren 2Rechnungsnummerm
Bestellung kam in 2 Lieferungen, Ring ist für die schlechte Qualität überteuert
Gutschein wurde nicht angerechnet, der Kundenbetreuer empfahl mir die komplette Bestellung zurück zu senden
Vernünftige Zustellung. Was zusammen gehört, zusammen ankommen lassen z.B. Anzug. Hose im Briefumschlag gesendet, der zusammen gequetscht das Postfach verstopft. Hilfe, wenig professionell.
Bei der Bestellung wird ein Liefertermin in 3-4 Tagen zugesichert. Ich warte jetzt auf meine Bestellung seit 2 Wochen und sie ist immer noch nicht realisiert. Warum werden keine ehrlichen Angaben gemacht?
Die Bestellung in 2 Lieferungen versandt obwohl in dem einen Paket genug Platz war was dazu führte dass laut DHL eine Lieferung um 1105 erfolgreich geliefert wurde (aber nicht bei mir ankam) und die zweite 3 Stunden später dann geliefert wurde die ich erhalten habe.
Habe mich gewundert wo das fehlende Teil war und musste erst mal Recherchieren wo das fehlende Teil ist. Habe dann bei Wenz angerufen und wurde auf folgenden Montag vertröstet ich möge doch da noch mal anrufen da morgen Feiertag wäre. Was soll dass, ich bezahle doch nicht für einen Artikel den ich nicht bekommen habe, und bis Montag sind es 5 Tage wo keiner den Verlust telefonisch aufnimmt. War meine letzte Bestellung bei WENZ
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07.06.2023
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Lieferzeit sollte 1-2 Tage sein, die Lieferung ist bis heute nicht angekommen
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01.06.2023
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Versand
Kleidung am 25.5. Bestellt, bis heute nicht einmal versandt. 2. Juni
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Importierte Bewertungen
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