Artikel erst lieferbar dann ausverkauft, plötzlich wieder bestellbar doch leider war es zu spät da ich mich im Urlaub befand. Kleid durch jemand bevollmächtigt ab zu holen, doch als ich heute vor Freude das Paket öffnete war die Enttäuschung groß. Nicht wie abgebildet ein schönes dunkles blau, sondern eher ein verwaschenes blau. Werde ich morgen zurück senden und der Preis zu hoch zwecks Farbe. Material sehr gut fester Baumwoll Stoff. Kleines Bäuchlein trägt auf! Per E-Mail Kontakt aufgenommen bisher keine Antwort erhalten zwecks Urlaub und Bezahlung oder Retoure.
Sie brauchen viel zu lange, um die Bestellung zusammenzustellen und liefern viel zu spät! Das muss viel schneller gehen, das kann nicht sein, dass am 31.12.23 die Bestellbestätigung kam und am 08.01.24 der Status lautet: Die Ware wird noch zusammengestellt, wobei sich nur um 7 Teile handelt, die in verschiedenen Größen bestellt wurden. Ich hätte das für meinem Urlaub gebraucht und dachte mir, 2 Wochen sind mehr als genug, aber ich habe mich geirrt und werde in Zukunft nicht mehr bestellen!
Leider hat der bestellte Artikel eine sehr lange Lieferzeit. Ich warte...
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zur Verpackung / falsch erfasste Retouren
Zur Verpackung: ist billig, will man retournieren, hat man es schwer das Paket von allen Seiten herum mit Band zu bekleben.
Retouren: bei jeder meiner Bestellungen kommt es vor, dass nicht alle Retouren erfasst werden und ich als Kundin bin dann in der Situation nachzuweisen dass sie retourniert worden sind. Das ist immer eine lästige Angelegenheit mit entsprechender Kontaktaufnahme: am Telefon kam ich nicht weiter und per Email kam die Antwort nach Wochen. Da dies zum wiederholten Male vorkam, werde ich keine Wenz Bestellungen mehr vornehmen
Ich habe bei Wenz Schuhe bestellt (Pumps Absatz 5 cm). Bei diesen Schuhen muße ich ersst Einlegesohlen kaufen, dass ich darin laufen konnte.
Die Qualität (mäßig) entspricht nicht immer dem Preis.
Ich verstehe die Lieferpolitik nicht....jedes Teil kommt separat.
Wir versuchen alle Kosten, Verpackung usw zu sparen. Dann liegen in den Kartons haufenweise Prospekte von anderen Unternehmen, manche davon sogar mehrfach....sowas mag ich gar nicht.
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität und Lieferung
Die Lieferung der Bestellungen ist sehr gut, die Wartezeit nicht lange.
Auch die Rücksendung ist gut organisiert.
Nur die Qualität der Waren hat mit den Jahren doch nachgelassen.
Meine Freude über die Lieferung der bestellten Ware dauerte ganze 2 Minuten an, wie es eben zeitlich für das Öffnen des Pakets brauchte. Die bereits beschädigt gelieferte Ware wurde in Augenschein genommen und anschließend das Paket für die Rücksendung wieder verschlossen. Sind 3 Sterne dafür noch zu viel??? Jedenfalls werde ich jetzt einfach auf die Erstattung meiner geleisteten Zahlung warten.
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