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teeshop-ronnefeldt.com
Bewertungen:

3.222 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.928 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.07.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
teeshop-ronnefeldt.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe schon seit einigen Jahren bei Ronnefeldt meinen Tee. Die Seite ist wunderbar übersichtlich, es wird viel erklärt und der Tee ist wirklich toll. Meine Favoriten sind Morgentau und Colombian Nights. Auch habe ich mir zum ersten mal einen teureren Grünen Tee aus Japan gegönnt. Ich hoffe es wird ein Erlebnis! Jeder der sich sorgen macht, ob die Preise nicht zu hoch ist, dem sei gesagt, dass die losen Teeblätter problemlos mindestens drei mal aufgegossen werden können und immer noch ein schönes Teeerlebnis ermöglichen. Wenn man es einmal umrechnet, dann ist der Teegenuss mit Ronnefeldt sogar günstiger als Teebeutel von Meßmer oder Teekanne und die Qualität ist super.

Relevanteste negative Bewertung

03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe vuele Packungen Tee bestellt..(habe auch welche als Geschenk für jemanden gekauft und auch schon weirergegeben) .2Packungen einer Sorte fehlten, waren aber auf der Rechnung. Also habe ich ein Mail geschrieben un um Ersatz gebeten. Als Antwort kam ich solle ihnen doch ein Foto von den Tees schicken die ich erhalten habe.....für mich macht das keinen Sinn...ausserdem habe uch ja nicht mehr alle bei mir zu Hause....Sill ich jetz bei meinen Bekannten anrufen und sie fragen ob sie die Packungen noch ganz haben und sie mir fürs Foto bringen...???? So habe ich das auch in einem Mail an Ronnefeld geschrieben.Mal schauen was sie jetzt wollen. Hätte ich noch alle Packungen und alle ungeöffnet zu Hause würde ich alles retounieren und Teebestellungen bei Ronnefeld für mich für die Zukunft erledigt
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Bewertungen für teeshop-ronnefeldt.com

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Neueste zuerst
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Weil angeblich die Ware Versand wurde,Online Rechnung auch bekommen,nur die Ware nicht!Entspricht nicht meinen Erwartungen.Schade.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
18.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen dazu eine separate E-Mail zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bisher keine Lieferung erhalten
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
18.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen dazu eine separate E-Mail zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine Bestellung nicht bekommen.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hat Ihnen bereits eine E-Mail gesendet. Weshalb das Paket von DHL zurück gesendet worden ist, wurde von DHL nicht angegeben, Ihr Paket ist am Freitag bei uns eingetroffen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. In einer Separaten E-Mail erhalten sie eine Nachricht von unserem Kundenservice. Gerne möchten wir in Erfahrung bringen, weshalb Sie nicht zufrieden sind mit Ihrer Bestellung bei uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 31.10. 23 den Tee bestellt 02. 11. 23 wurde das Geld eingezogen , doch bis jetzt noch keine Ware erhalten . Wann bekomme ich Sie.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
29.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Von unserem Kundenservice haben Sie eine E-Mail erhalten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen klären, daher bitten wir Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nachzuschauen. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand

Bis heute 3.11.2023 ist die Ware nicht bei mir angekommen, obwohl die Versandbestätigung vom 28.10. hier per email eingegangen ist. Ich bitte um Klärung. Danke sagt Carmen Rüter
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket verspätet erhalten haben. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket am 03.11.2023 zugestellt. Sollte die Zustellung nicht erfolgt sein, so melden Sie sich gerne bei uns unter info@teeshop-ronnefeldt.de Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
DZ
Daniela Z.
München
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung dauert ewig… Schade

Lieferung dauert ewig… Schade
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket verspätet erhalten haben. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket am 03.11.2023 zugestellt. Sollte die Zustellung nicht erfolgt sein, so melden Sie sich gerne bei uns unter info@teeshop-ronnefeldt.de Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung nicht erhalten, scheinbar wurde sie immer noch nicht versandt. Keine Reaktion durch den Kundenservice
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Mit unserem Kundenservice stehen Sie bereits in Kontakt. Ihr Paket wird an Sie erneut versendet. Eine separate E-Mail dazu folgt von unserem Kundenservive. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
die zu bewertende Ware ist bis zum heutigen Tag (30.10.2023) noch nicht eingetroffen
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
31.10.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns ausgesprochen leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen dazu eine separate E-Mail zukommen lassen und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
BS
Barbara S.
Gröbenzell
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe zum ersten Mal in diesem Shop bestellt. Ein Stern, deshalb, weil ich meine Ware immer noch nicht habe 🤷🏻‍♀️.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
30.10.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Ware verspätet erhalten haben. Wir haben Ihnen dazu eine Nachricht gesendet. Vielen Dank für Ihre Geduld. Ihr Ronnefeldt Team
SM
Sigrid M.
Stuttgart
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Tee am 19.10.2023 bestellt…..bis heute…

Tee am 19.10.2023 bestellt…..bis heute keine Lieferung. Nach Reklamation kam vor 2 Tagen ein Schreiben, dass die Bestellung immer noch in Bearbeitung sein (angebliche Engpässe).
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
30.10.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Geduld, wir haben Ihnen dazu eine Nachricht gesendet und bringen Ihre Bestellung schnellstmöglich auf den Weg. Viele Grüße, Ihr Ronnefeldt Team.
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor über einer Woche bestellt, noch nicht verschickt worden!
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PJ
Peter J.
Erzhausen
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Haben Lieferprobleme, kann passieren, aber informieren den Kunden erst nach über einer Woche. Und auch dann weiß man immer noch nicht, wann mit der Lieferung zu rechnen ist.
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HB
Hans B.
Georgsmarienhzütte
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bis Heute nicht erhalten
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23.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider noch keine Lieferung

Nach meiner Bestellung am 13.10.23 und taggleicher Bezahlung habe ich bisher keine Lieferung und auch keine Information erhalten.
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22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Betrag wurde abgebucht und die Bestellung bestätigt aber ich habe weder eine Versand-Nachricht noch die Bestellung erhalten. Geld bezahlt Ware fehlt. Bitte liefern!
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
23.10.2023
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne Prüft unser Kundenservice Ihr Anliegen, Sie können sich dazu gerne telefonisch oder per E-Mail an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit (1-3 Werktage) wurde nicht eingehalten. Nach 5 Werktagen wurde und nur auf Nachfrage erklärt, dass eine Teesorte nicht auf Lager war und nachbestellt werden musste. Nach insgesamt 7 Werktagen kam die Lieferung an ohne die nicht verfügbare Sorte. Eine kurze Mail „Ware derzeit nicht verfügbar“ oder „wird nachgeliefert“ o. ä. wäre sehr nett gewesen.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
23.10.2023
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Ware verspätet erhalten haben. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden um Ihr Anliegen zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
23.10.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Uns liegt sehr viel daran, dass Sie als Kunde zufrieden sind. Wenn wir Ihnen also helfen können, so melden Sie sich gerne bei uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ronnefeldt Team
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
11.09.2023
Hallo, Ihre Bestellung befindet sich auf dem Weg zu Ihnen. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung. Ihr Team Ronnefeldt
KS
kerstin s.
Schönefeld
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht geliefert worden. Ungewöhnliche Lieferzeit für einen Bestandsartikel.
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Antwort von teeshop-ronnefeldt.com
06.09.2023
Hallo, es tut uns sehr leid, wenn Ihre Ware noch nicht angekommen ist. Gerne können Sie uns kontaktieren um Ihr Anliegen klären zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team Ronnefeldt