Die Ersatzmodulversorgung einer Rolladenwsteuerung klappt gut: an einem 15 Jahre alten Modul, wo die Relais etwas schächelten, paßt ein Ersatzmodul
problemlos.
Versende schnelligkeit sehr gut.
Warte bis heute auf meine funktionsfähig Ware. Trotz mehrfachem nachfragen sowohl per Telefon als auch Chat und E-Mail bis heute immer noch keine neue Sendungsnummer mit der Ersatzlieferung.
Was mich am meisten ärgert ich habe meine Dringlichkeit mitgeteilt mehrfach. Das der alte Rollladen unten ist und ich auch nicht öffen kann solange der neu eingebaut ist. Ich auf 4 meiner E-Mail in Abständen von ca 2-3 Wochen erste Antwort erhalten habe, als ich erneut noch den Chat kontaktiert habe.
Ich bin mittlerweile soweit sollte mein Ersatz nicht bis Ende der Woche bei mir eintreffen werde ich das Geld über PayPal zurückerstattet lassen.
Ich habe die Nase echt voll muss im Sommer mit Licht im Wohnzimmer sitzen, weil eine große Firmen nicht gut verpackt verschickt und dem Kunden kein Ersatz innerhalb 1Monats zuschicken kann.Eins sei noch gesagt ich bin gespannt wie aufwändig der Kabelwechsel an dem Rolladenmotor ist und ob dazu eine Anleitung mitgeschickt wird.
Wenn ich null Sterne geben könnte wäre das auch gerechtfertigt.
Christoph Rupp
Insbesondere die Unterstützung durch den Kundenservice war sehr gut
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29.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und geben das Feedback sehr gerne intern weiter.
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Ihr Somfy Team
21.11.2023
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Ein schöner übersichtlicher Shop.
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22.11.2023
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir entwickeln unsere Produkte und Services permanent weiter und freuen uns daher über Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie konkrete Hinweise an uns haben, teilen Sie diese gerne mit uns. Details finden Sie auch auf unserer Webseite: https://www.somfy.de/hilfe-center
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11.11.2023
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Die Bearbeitung der Bestellung erfolgte zügig und die bestellte Ware kam schnell und ordentlich verpackt an.
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15.11.2023
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11.11.2023
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15.11.2023
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05.11.2023
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08.11.2023
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+ Schnelle Lieferung
+ Gutes Promotionpack
- Kein Tracking der Lieferung, war einfach da
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08.11.2023
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26.10.2023
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01.11.2023
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22.10.2023
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24.10.2023
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07.10.2023
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24.10.2023
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06.10.2023
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24.10.2023
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04.10.2023
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24.10.2023
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03.10.2023
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24.10.2023
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03.10.2023
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Immer wieder attraktive Angebote
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24.10.2023
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02.10.2023
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24.10.2023
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Ihr Somfy Team
02.10.2023
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Alles übersichtlich
Rabat 20% super günstig als beim Schreiner
Verbaue schon seid 25 Jahren Somfy Teile
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24.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie als langjähriger Kunde mit unseren Lösungen zufrieden sind, und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit.
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