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Somfy Onlineshop
Bewertungen:

814 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.249 Bewertungen insgesamt  

4,22
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.05.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Somfy Onlineshop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ersatzmodulversorgung einer Rolladenwsteuerung klappt gut: an einem 15 Jahre alten Modul, wo die Relais etwas schächelten, paßt ein Ersatzmodul problemlos. Versende schnelligkeit sehr gut.
BM

Relevanteste negative Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte bis heute auf meine funktionsfähig Ware. Trotz mehrfachem nachfragen sowohl per Telefon als auch Chat und E-Mail bis heute immer noch keine neue Sendungsnummer mit der Ersatzlieferung. Was mich am meisten ärgert ich habe meine Dringlichkeit mitgeteilt mehrfach. Das der alte Rollladen unten ist und ich auch nicht öffen kann solange der neu eingebaut ist. Ich auf 4 meiner E-Mail in Abständen von ca 2-3 Wochen erste Antwort erhalten habe, als ich erneut noch den Chat kontaktiert habe. Ich bin mittlerweile soweit sollte mein Ersatz nicht bis Ende der Woche bei mir eintreffen werde ich das Geld über PayPal zurückerstattet lassen. Ich habe die Nase echt voll muss im Sommer mit Licht im Wohnzimmer sitzen, weil eine große Firmen nicht gut verpackt verschickt und dem Kunden kein Ersatz innerhalb 1Monats zuschicken kann.Eins sei noch gesagt ich bin gespannt wie aufwändig der Kabelwechsel an dem Rolladenmotor ist und ob dazu eine Anleitung mitgeschickt wird. Wenn ich null Sterne geben könnte wäre das auch gerechtfertigt. Christoph Rupp
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Somfy Onlineshop

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Neueste zuerst
26.09.2023
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Antwort von Somfy Onlineshop
24.10.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Wir entwickeln unsere Produkte und Services permanent weiter und freuen uns daher über Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie konkrete Hinweise an uns haben, teilen Sie diese gerne mit uns. Details finden Sie auch auf unserer Webseite: https://www.somfy.de/hilfe-center Freundliche Grüße Ihr Somfy Team
19.09.2023
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Ich habe keinen Laden gefunden wo ich persönlich die Produkte kaufen konnte.
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Antwort von Somfy Onlineshop
24.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Für eine kompetente und umfassende Beratung können Sie sich auch an einen unserer Händler in Ihrer Nähe wenden. Die Spezialist*innen finden Sie über die Händlersuche auf unserer Webseite: https://www.somfy.de/haendlersuche/handlersuche Bei weiteren Fragen steht Ihnen auch das Somfy-Team vom Privatkundenservice zur Verfügung. Details finden Sie auf unserer Webseite unter https://www.somfy.de/hilfe-center. Viele Grüße Ihr Somfy Team
18.09.2023
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17.09.2023
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Antwort von Somfy Onlineshop
24.10.2023
Guten Tag, danke für Ihre gute Bewertung. Wir entwickeln unsere Produkte und Services permanent weiter und freuen uns daher über Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie konkrete Hinweise an uns haben, teilen Sie diese gerne mit uns. Details finden Sie auch auf unserer Webseite: https://www.somfy.de/hilfe-center Freundliche Grüße Ihr Somfy Team
11.09.2023
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05.09.2023
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Die Kamera ist als 2.tes Paket gekommen. So umstellen ich nochnal 7 € extra beim Packup bezahlen :-(
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Antwort von Somfy Onlineshop
24.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback, das wir gerne an die zuständige Stelle weitergeben. Freundliche Grüße Ihr Somfy Team
04.09.2023
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Antwort von Somfy Onlineshop
24.10.2023
Guten Tag, danke für Ihre gute Bewertung. Wir entwickeln unsere Produkte und Services permanent weiter und freuen uns daher über Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie konkrete Hinweise an uns haben, teilen Sie diese gerne mit uns. Details finden Sie auch auf unserer Webseite: https://www.somfy.de/hilfe-center. Freundliche Grüße Ihr Somfy Team
02.09.2023
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Alles lief einfach und gut. Leider war die gratis Webcamaus der Werbung nicht in der Lieferung enthalten
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Antwort von Somfy Onlineshop
24.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir über diesen Kanal keine Informationen zu individuellen Lieferungen geben können. Wenden Sie sich zur Abstimmung Ihres Anliegens am besten direkt an unseren Privatkundenservice. Details zu den Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Webseite: https://www.somfy.de/hilfe-center. Freundliche Grüße Ihr Somfy Team
28.08.2023
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25.08.2023
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16.08.2023
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16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war bei dem Produkt die Beschreibung nicht eindeutig.
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15.08.2023
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Manchmal ist es schwierig einen bestimmten Artikel zufunden, wenn man nicht die exakte Bezeichnung hat.
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07.08.2023
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Musste erst anrufen um nach einer Woche einen Liefertermin Info zu bekommen
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06.08.2023
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04.08.2023
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02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen.
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31.07.2023
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Antwort von Somfy Onlineshop
02.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir senden Ihnen freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
29.07.2023
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Antwort von Somfy Onlineshop
02.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir senden Ihnen freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung, Lange Wartezeiten am Telefon (23 Min.)
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Antwort von Somfy Onlineshop
02.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop