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Somfy Onlineshop
Bewertungen:

788 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.276 Bewertungen insgesamt  

4,25
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.05.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Somfy Onlineshop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ersatzmodulversorgung einer Rolladenwsteuerung klappt gut: an einem 15 Jahre alten Modul, wo die Relais etwas schächelten, paßt ein Ersatzmodul problemlos. Versende schnelligkeit sehr gut.
BM

Relevanteste negative Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte bis heute auf meine funktionsfähig Ware. Trotz mehrfachem nachfragen sowohl per Telefon als auch Chat und E-Mail bis heute immer noch keine neue Sendungsnummer mit der Ersatzlieferung. Was mich am meisten ärgert ich habe meine Dringlichkeit mitgeteilt mehrfach. Das der alte Rollladen unten ist und ich auch nicht öffen kann solange der neu eingebaut ist. Ich auf 4 meiner E-Mail in Abständen von ca 2-3 Wochen erste Antwort erhalten habe, als ich erneut noch den Chat kontaktiert habe. Ich bin mittlerweile soweit sollte mein Ersatz nicht bis Ende der Woche bei mir eintreffen werde ich das Geld über PayPal zurückerstattet lassen. Ich habe die Nase echt voll muss im Sommer mit Licht im Wohnzimmer sitzen, weil eine große Firmen nicht gut verpackt verschickt und dem Kunden kein Ersatz innerhalb 1Monats zuschicken kann.Eins sei noch gesagt ich bin gespannt wie aufwändig der Kabelwechsel an dem Rolladenmotor ist und ob dazu eine Anleitung mitgeschickt wird. Wenn ich null Sterne geben könnte wäre das auch gerechtfertigt. Christoph Rupp
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Bewertungen für Somfy Onlineshop

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Neueste zuerst
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir senden Ihnen freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles ok
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir senden Ihnen freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles einwndfrei.
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bedienungsanleitung größer drucken.
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihre Rückmeldung zur Bedienungsanleitung geben wir an die zuständige Stelle weiter. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
CS
Christoph S.
Niederkassel
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles top!
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen weiterhin für Fragen gern zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir senden Ihnen freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Somfy Onlineshop
BS
Bernd S.
Kaltenengers
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung von somfy Produkten

Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgte leicht verspätet zum angegebenen Liefertermin. Anzustreben wäre diesbezüglich eine kurz Mitteilung per E-Mail. Der tel. Kontakt mit dem Kundenservice war sehr freundlich. Nervig war allerdings die Verweildauer in der Warteschleife.
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. In unserem Hilfe-Center finden Sie eine Tabelle mit unseren besten Erreichbarkeiten. Wir sind von Montag bis Donnerstag von 08-17 Uhr und Freitag von 08-15:30 unter der Telefonnummer 07472 9300 erreichbar. Derzeit verzeichnen wir ein erhöhtes Anrufaufkommen, was zu längeren Wartezeiten in unserer telefonischen Privatkundenbetreuung führen kann. Wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir aktiv daran arbeiten, diese Situation zu verbessern – so haben wir unseren FAQ-Bereich auf der Privatkunden-Website optimiert, bauen diesen kontinuierlich aus und strukturieren gerade unser Expertenberater-Team um. Freundliche Grüße, Somfy Onlineshop
JK
J. K.
Walkenried
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die 2te Fernbedienung bestellt und wieder alles bestens.
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem Somfy Produkt. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
BH
Bernd H.
Malsch
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, sehr einfache Bedienungsanleitung in deutscher Sprache
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen weiterhin für Fragen gern zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens gerne wieder
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Somfy Onlineshop
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Top Preise Top Material einfache Installation Schnelle Lieferung
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, unkomplizierte Abwicklung
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen weiterhin für Fragen gern zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferschein ist per E-Mail gekommen mit Liefertermin 21.06.2023. Geliefert wurde der Artikel aber erst heute am 23.06.2023. Das war etwas verwirrend und wollte eigentlich schon Reklamieren wo das Paket bleibt.
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.08.2023
Guten Tag, wir verstehen, dass Sie Ihr Somfy Produkt schnellstmöglich erhalten möchten. Durch eine Systemumstellung gab es leider einige Verzögerungen, unter welche auch Ihre Bestellung gefallen ist. Wir bedauern, Ihnen den Artikel nicht schneller liefern zu können und stehen Ihnen für weitere Fragen gern telefonisch zur Seite. Wir sind von Montag bis Donnerstag von 08-17 Uhr und Freitag von 08-15:30 unter der Telefonnummer 07472 9300 erreichbar. In unserem Hilfe-Center finden Sie eine Tabelle mit unseren besten Erreichbarkeiten. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung aber bessere Beschreibung erforderlich

Schnelle Lieferung, Beschreibung zur Einrichtung des Produktes oder Link wäre wünschenswert. Nach Recherche im Internet war die Einrichtung gut und erfolgreich.
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Antwort von Somfy Onlineshop
31.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre gute Bewertung wir leiten Ihr Feedback an die zuständige Stelle weiter. Freundliche Grüße, Ihr Somfy Onlineshop
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Somfy Onlineshop
31.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Somfy Onlineshop