Lieferung trotz Lieferschwierigkeiten innerhalb 3 bis 4 Wochen .Gut verpackt .Aber sehr schwer zu handhaben da sie ja auch eine Bettgröße hat. Für mich mit Arthritis in den Fingern schwer zu händeln
Eventuell eine genauere Beschreibung der verschiedenen Anwendungen wäre schön .
zb.Was ist infrarot, schuhman frequenz, biothonen ...was ist es ?
für was genau ,für welche Beschwerden wird es verwendet ?
Wie wird es angewandt ?
Da hätte ich mir schon eine bessere Einleitung/ Gebrauchsanweisung gewünscht
Sehr freundliche und schnelle Betreuung bei Angebot, Bestellung und Lieferung der Ware. Die Retourenabwicklung (bei einer Doppelbestellung) lässt jedoch zu wünschen übrig. Vom Eingang der Retoure (originalverpackt und ungeöffnet!) bis zur Rückerstattung des bezahlten Kaufbetrags sind 4 Wochen vergangen. Als Begründung seitens ELVARI wurde die Zusammenarbeit mit einem externen Warenlager angeführt. Ich empfehle ELVARI,den Prozess für die Retourenabwicklung auditieren zu lassen und auf Basis der Ergebnisse zu optimieren (ggf. auch unter Einbeziehung anderer Partner und Dienstleister).
Unabhängig davon ist die Qualität der Ware vollkommen in Ordnung und leistet gute Dienste.
Eine Empfehlung geben dass man langsam beginnen sollte am Anfang
Ich habe nämlich übertrieben und dadurch ging es mir am Anfang nicht so gut mit der matte
Bei mir war es nicht so schlimm
Ich kann mit den starken Energien umgehen
Aber vielleicht andere Menschen nicht
Und noch darauf hinweisen dass das Kissen nicht hart ist wenn man sich auf das Kissen setzt
Das Kissen ist nämlich super
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28.07.2023
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Super Support!
Super Support, schnelle Lieferung, sogar ein Umtausch ging problemlos und mit sehr nettem Kontakt.
Jederzeit wieder, sehr empfehlenswert!
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23.07.2023
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Mit allem sehr zufrieden
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22.06.2023
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Die Kristallmatte selbst ist toll, wenn auch sehr schwer. Doch das wußte ich ja vorher. Gekauft Ende April 23, sofort bezahlt und auf der Webseite stand beim Kauf Lieferzeit 5. Mai. Und am 20. Juni 2023 kam sie dann endlich doch noch bei mir an. Lieferzeit war ungeahnt extrem lang, deswegen nur 3 Sterne. Doch ich bin trotzdem froh, sie jetzt da ist und ich sie nutzen kann, danke sehr.
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Antwort von Elvari
23.06.2023
Hi Katrin, danke für deine Rückmeldung - tut uns wirklich leid, dass es länger gedauert hatte🙏 Wie in der Mail im April beschrieben, hatten wir Lieferbeschwerden. Diese haben wir jetzt endlich lösen können und ein Lager aufbauen. Wünsche dir alles Gute mit deiner Kristallmatte! LG Jan von Elvari
13.06.2023
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Schön wäre es, wenn man sich austauschen könnte, welche Programme oder Einstellungen bei den oder den Beschwerden geholfen haben oder helfen könnten.
Danke. Ich bin sehr zufrieden mit der Matte und probiere aus.
Liebe Grüße Monika
Alles war in Ordnung und es ist sehr fair nicht über zwischenhändler zu verkaufen oder das Werbesystem anderer Firmen zu verwenden mit Prämien und dergleichen. Vielen Dank dafür
Die Matte hat Suchtcharakter, es ist einfach wohltuend, sich die Zeit zu nehmen, sich etwas zu gönnen. Nach jeder Anwendung fühle ich mich sehr entspannt und erholt. Nach erst 4-wöchiger Anwendung ist es schwer zu sagen, ob auch meine "Wehwehchen" besser geworden sind; ich meine zwar ja, aber dafür ist die Zeit einfach noch zu kurz. Die Bedienung ist super einfach. Ich vermisse an der Matte zwei Handschlaufen, um sie besser transportieren zu können innerhalb des Hauses.
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Antwort von Elvari
10.06.2023
Hi Manuela, danke für dein Feedback! 🙏 Wir arbeiten mit der Kristallmatte Mini an einer noch praktikableren Lösung, die man auch einfach mal fix transportieren kann. Wünsche dir weiterhin alles Gute mit deiner Kristallmatte :) LG Jan von Elvari
10.06.2023
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Hat alles perfekt geklappt.
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09.06.2023
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Tolle Matte
Super Matte entspannt wunderbar ich lege mich jeden Tag jetzt nach der Arbeit darauf. Ich habe den Kauf nicht bereut.
Hi Günther, danke für dein Feedback 🙏 Wir versenden die Teilstücke wie z.B. Kristallmatte & Kissen in separaten Paketen damit sie für den Kunden einfach zu transportieren sind, falls es bei der Lieferung die Treppen hochgeht oder ähnliches. In Zukunft versenden wir auch alle Paketen gemeinsam - sodass dazwischen keine Wartezeit mehr auftaucht! Ab Juni sollte das nun auch passen. Wünsche dir weiterhin alles Gute mit deiner Kristallmatte! LG Jan von Elvari
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