Mein Overall ist in Anchorage gekauft worden (Dezember1989) und der ist immer noch TOP obwohl ich ihn viel bei Waldarbeiten im Winter auch bei -45 Grad Celsius benutzt habe. Also schon 34 Jahre lang ;-)) Jetzt hab ich noch neue Winterhandschuhe bestellt und ich bin mir sicher das die genau so gut sind. Die kommen direkt aus den USA, denn dort ( Alaska oder Canada) sind die Temperaturen doch eine andere Liga ;-))). Leider ist es schwierig, aus dem USA Programm was zu bestellen, wenn du in Europa lebst ;-)))
Das erste Mal bestellt: Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Die Sendung geht zurück zum Absender. Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden. Offensichtlich weil die c/o-Zusatzzeile nicht auf dem Label aufgedruckt worden ist. Angerufen: Sorry, die Sendung können wir nicht umleiten, Retoure lassen und einfach nochmal bestellen. Gesagt - getan. Diesmal Zusatzzeile- und Gebäude-Feld mit c/o ausgefüllt. Ergebnis: siehe oben. Unfassbar.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir glauben, dass die Zufriedenheit jedes Kunden von größter Bedeutung ist und bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu bedienen.
Grüße,
Carhartt Europa
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, nie Probleme, außer Gürtel hielt nicht und ich benötige unbedingt ihre Bankdaten, damit ich meine letzte Bestellung bezahlen kann. (Kappe pepper Red, 19,95€) mfg Kai Böhmer
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Antwort von carhartt.com/de
05.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback, Kai. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit unserer Produktqualität gemacht haben und entschuldigen uns, dass der Gürtel nicht unseren Standards entsprach. Bezüglich der Bezahlung Ihrer letzten Bestellung (Pepper Red Cap, 19,95€) können Sie sicher sein, dass wir alle Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um Ihre Bankdaten bei Zahlungen in unserem Shop angemessen zu schützen. Wir hoffen, dass wir auch in Zukunft Ihr Vertrauen gewinnen können.
Könnten Sie mich bezüglich der fehlenden Zahlung unter jengelsman@carhartt.com kontaktieren?
Grüße,
Julian Engelsman
Senior D2C Associate
Carhartt Europa
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung, allerdings war das Cap im Vergleich zu Amazon zwar in einen etwas größeren Karton verschickt worden, leider war auch dieser zu flach so das ich das Cap noch etwas nachbearbeitet musste.
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