FOTOPROFIBewertungen:
286 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.248 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Man wird gut beraten, ist langjähriger Kunde und will und wird dies auch weiterhin bleiben. Da auch immer wieder Interessantes im Secondhand-Bereich auftaucht, besucht(e) ich abwechselnd die Fotoprofi-Geschäfte in Tübingen, Esslingen, Stuttgart, Ludwigsburg und Ulm. Die Fachleute vor Ort sind überall sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Erfüllt etwas nicht den erhofften Zweck, gibt es die Möglichkeit der Rücknahme.
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Relevanteste negative Bewertung
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Second Hand Kamera gekauft. In der Beschreibung stand lediglich, dass der Batteriedeckel etwas klemmt. Leider musste ich feststellen, dass auch das Funktionswählrad schwerfällig ist sowie der On/Off Schalter. Ich hatte den Kundenservice daraufhin per Email kontaktiert, aber keine Antwort erhalten. Hätte mir gewünscht, dass es eine bessere Beschreibung des Angebots gegeben hätte. Die Nikon Kamera hatte nur 5.775 Auslösung was im Kamerleben einem Neuwagen entspricht. Somit frage ich mich, was mit der Kamera passiert ist. Ich hatte auch geschrieben, dass ich sie jetzt trotzdem behalte, weil ich sie Zweitkamera für eine Safari brauche. Und keine Zeit für Rücksendung mehr habe. Hätte mir zumindest eine Rückmeldung seitens des Verkäufers gewünscht.
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SH
Steff H.
Sta
Bewertungen für FOTOPROFI
MC
Michael C.
Lichtenstein
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Freundliche und kompetente Beratung
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gelaufen wie es sein sollte.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
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PE
Petra E.
Pr. Oldendorf
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Unternehmen sendet die Ware nicht und zusätzlich erstattet es nun nicht den Betrag. Der Geburtstag ist nun bereits ins Wasser gefallen und jetzt können wir nicht einmal das Geschenk neu kaufen. Dies weiß der Verkäufer, stellt sich aber rechtswidrig quer. Vielen Dank für nichts.
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Antwort von FOTOPROFI
19.04.2024
Guten Tag Herr R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben die Ware nachweislich am ersten Werktag nach Ihrer Bestellung versendet. Bestelleingang war Karfreitag (29.4.) und am Dienstag, den 2.4. wurde Ihre Bestellung versendet.
Dazu erhielten Sie zwei separate Sendungslinks.
Die Probleme im Versandprozess tun uns selbstverständlich leid und diese befinden sich in Klärung.
Die Unterstellung, dass Fotoprofi Ware nicht versendet ist nicht korrekt und entspricht einer Unwahrheit.
Eine Erstattung findet selbstverständlich statt, sobald die Ware an uns retourniert wurde. Dies ist bis jetzt nicht der Fall.
Sobald wir die Rückmeldung von DHL über den Verbleib Ihrer Sendung erhalten, melden wir uns natürlich umgehend bei Ihnen!
Sollten Sie zwischenzeitlich Fragen haben, so steht Ihnen Björn vom Fotoprofi Kundenservice gerne zur Verfügung.
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr kompetentes Personal, nicht aufdringlich, sondern beraten Dich ohne dass man das Gefühl hat ich muss da jetzt gleich was kaufen. Man fühlt sich gut aufgehoben. Ist vielleicht der Trick, egal, habe mittlerweile meinen 5. Fotoapparat dort gekauft
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Fotoprofi vereinigt die Vorteile von Online einkaufen und persönlicher Beratung.
Fotoprofi vereinigt die Vorteile von Online-Shop und persönlicher Beratung im Laden oder telefonisch, und hat nicht die Nachteile von diesen beiden Varianten. der Versand lief optimal, die Beratung war super.
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GS
Gerhard S.
Stuhr
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ( gebraucht ) wie im Top Zustand
Ware ( gebraucht ) wie beschrieben in einem Top Zustand und ein absolut fairer Preis!
Das DHL die Sache wieder unnötig spannend machte sei hier am Rande erwähnt😬
Gerne wieder…
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UG
Udo G.
Radolfzell
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware genau wie beschrieben (gebrauchte Kamera). Schneller Versand. Faire Preise. Sehr gute Kommunikation und guter Kundenservice. Professionell und seriös.
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