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Bewertungen:

Liebe Petra, vielen Dank für Ihre Kundenbewertung. Es handelt sich bei dem bestellten Rotweinglas um die Serie Tre Sensi der Marke Bormioli Rocco. Es tut uns sehr leid, dass Sie das Glas zu klein finden - alle nötigen Angaben zum Glas finden Sie aber vor Aufgabe der Bestellung auf unserer Webseite. Wenn Sie einen Mangel an Ihrer Holzkiste festgestellt haben, dann kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice (mit Foto), damit wir Ihnen eine entsprechende Lösung anbieten können. Liebe Grüße, Michèle

Liebe Nicole, vielen Dank für Ihre Kundenbewertung. Sie haben einen gravierten Schlüsselanhänger bei uns bestellt. Eine Gravur auf Metall hat die Eigenschaft, dass sie natürlich je nach Lichtwinkel mehr oder weniger sichtbar ist. Dieses Phänomen finden Sie auf jedem Produkt aus graviertem Metall. Daher weisen wir bei der Personalisierung auch darauf hin, dass die Vorschau hautptsächlich der Positionierung des Bildausschnittes dient. Ein Gravurergebnis lässt sich schwer als realistische Vorschau darstellen. Kontaktieren Sie uns aber gerne per Email bzgl. Ihrer Bestellung. :) LG, Helena

Ein herzliches Dankeschön, Ingrid, für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung und die Produkte Ihren Erwartungen entsprochen haben. Was die Lieferkosten betrifft, so haben Sie von einem günstigen Preis von weniger als 5€ für eine sichere, schnelle und zuverlässige Lieferung von Toulouse (Frankreich) nach Deutschland profitiert. Wir wissen Ihr Verständnis zu schätzen und hoffen trotz allem, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis bald! Emmy

Vielen Dank, Claudia, für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Bestellung einfach war und die Lieferung schnell erfolgte. Wenn Sie Vorschläge haben, wie wir eine Fünf-Sterne-Bewertung erreichen können, freuen wir uns über Ihr Feedback, um unseren Service weiter zu verbessern. Bis bald! Emmy

Vielen Dank, Klaus, für Ihr Feedback. Wie wir bereits in unserem E-Mail-Austausch erwähnt haben, ist beim Versand ein Fehler aufgetreten, der die Vertauschung von zwei Bestellungen und zwei Gutscheinen beinhaltete. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, und entschuldigen uns für diese Verwechslung, die auf menschliches Versagen zurückzuführen ist und durch das hohe Bestellvolumen während der Weihnachtszeit noch verstärkt wurde. Wir haben umgehend Maßnahmen ergriffen und Ihre komplette Bestellung auf unsere Kosten zurückgeschickt. Sie sollten sie in Kürze erhalten. Bezüglich des Messers bestätigen wir, dass Sie ein echtes Laguiole-Messer erhalten werden. Sie haben auch ein Etui erhalten, das zu einer anderen Bestellung gehörte, und wir können Ihnen versichern, dass Sie nicht verpflichtet sind, es zurückzuschicken. Es handelt sich nun um einen Bonus, den Sie ohne zusätzliche Kosten behalten können. Wir wissen Ihr Verständnis zu schätzen und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Emmy

Vielen Dank, Nora, für Ihr ausführliches Feedback zum Foto-Schlüsselanhänger. Wir freuen uns, dass alles für Sie gut funktioniert hat. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die wahrgenommene Qualität der Bilder auf dem Schlüsselanhänger nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Es ist möglich, dass beim Drucken im Kleinformat einige Details verloren gehen, was die wahrgenommene Schärfe beeinträchtigt. Darüber hinaus hängt die endgültige Qualität auch von der Auflösung des Originalfotos ab. Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn dies Ihre Zufriedenheit beeinträchtigt hat. Wir freuen uns dennoch, dass der Schlüsselanhänger insgesamt geschätzt und als schönes Geschenk wahrgenommen wird. Ihre Meinung ist wertvoll und wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, um unsere Produkte weiter zu verbessern. Bis bald! Emmy