millesima.deBewertungen:
306 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.231 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Preise sind sehr gut und die Reaktion vom Kundendienst auf Beschwerden ist hervorragend. Allerdings hat die Lieferung sehr lange gedauert und die Vertreterin der Spedition auf der deutschen Seite war sehr unfreundlich und unserem Empfinden nach überhaupt nicht kompetent. Erst nach unserer schriftlichen Beschwerde an Millesima hat es endlich funktioniert und wir haben die Lieferung erhalten. Wir persönlich raten daher, den zumindest deutschen Logistikdienstleister auszutauschen, so kann die Leistung dann auch mit 5 Sternen bewertet werden.
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Relevanteste negative Bewertung
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung, keine aktive Kommunikation von Millesima, musste selbst mehrfach nachfragen, letztendlich Stornierung
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Bewertungen für millesima.de
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Millisima sollte bei Bestellung und Geldeingang eine Bestätigung senden und nicht erst bei Lieferung. Das schafft Vertrauen.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
statt Überweisung wird Vorkasse verlangt, ansonsten tadellos
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Antwort von millesima.de
23.02.2024
Lieber Herr Koch,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen, dass Sie sich mehr Flexibilität bei den Zahlungsmodalitäten wünschen. Wir verlangen in der Tat den Zahlungseingang vor Versand der Ware, da ansonsten zu viele Rechnungen unbezahlt bleiben und der administrative Aufwand für das Forderungsmanagement unverhältnismäßig hoch ist. Gerne können Sie allerdings zukünftig per Banküberweisung bezahlen. Eine entsprechende Option können Sie im Bestellvorgang wählen. Wir prüfen aktuell weitere Zahlungsarten um unseren Kunden größtmögliche Flexibilität und Wahlmöglichkeiten bei der Zahlungsart anbieten zu können. Ihr Team von Millésima Deutschland!
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service
bei der Beratung sowie der anberaumten Lieferzeit, Verfügbarkeit ist nach wie vor Alles super. Wo es leider nach wie vor etwas hapert ist die Auswahl der Spediteure. Meine Lieferung war zuerst nicht aufzufinden und dann wurde sie, obwohl ausdrücklich nicht gewünscht, bei Temperaturen weit über 20 Grad ausgeliefert.
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KP
Karl Heinz P.
München
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität sehr gut, aber Lieferung verbesserungswuerdig, erst hört man ca. 2 Wochen nach Bestellung nichts und dann erhält man Mail mit fixem Termin, egal ob es passt oder nicht. Früher wurde vor Lieferung angerufen und Termin vereinbart
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte verbessern Sie die Lieferung. Die Firma verlässt die Flaschen auf dem Bürgersteig und sie sind weg. Dann ist es sehr schwer die Flaschen bis in der Wohnung zu tragen. Es war viel besser vor ein paar Jahren.
Danke
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Antwort von millesima.de
21.06.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihren Hinweis bezüglich der Lieferung. Wir können verstehen, dass es nicht angenehm ist, die schweren Weinflaschen vom Bürgersteig in die Wohnung zu tragen. Die Standard-Lieferung ist von unserer Spedition immer bis Bordsteinkante. Die Spedition avisiert Sie vor der Lieferung immer per SMS und hier haben Sie die Möglichkeit zusätzliche Optionen auszuwählen bzw. auch der Spedition Besonderheiten oder Wünsche bei der Anlieferung mitzuteilen. Auch können Sie gerne bei uns im Bestellvorgang in einem Freitextfeld Angaben und Wünsche zur Lieferung direkt mitteilen, wie geben diese dann gerne an unsere Spedition weiter! Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice auch gerne jederzeit zur Verfügung unter contact@millesima.com. Ihr Millésima-Team!
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
gut ist natürlich die Auswahl an Weinen und Champagnern die zur Verfügung sind, das ist ja wohl auch der Grund warum man dort einkauft.
Schwierig sind die langen Lieferzeiten und auch der Spediteur der zu benützen ist.
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Great selection, perfect service. Logistics for private customers would be perfect, if it would be delivered by DHL.
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Preise sind realistisch und sie versuchen gute EK Preise weiter zu geben.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind sehr lange und der Forwarder ist eigentlich kaum akzeptabel
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CS
Cornelia S.
Ammerland
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Immer perfekte Lieferung, terminlich vorangekündigt. Toll
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KP
Karl Heinz P.
München
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles prima geklappt, nur Lieferzeit schwer eingrenzbar
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17.09.2023
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23.06.2023
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde lose auf einer Palette verpackt angeliefert. Der Logistikdienstleister benötigt Vorgaben zur Verpackung.
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Antwort von millesima.de
27.06.2023
Lieber Herr Lenzing,
vielen Dank für Ihre Nachricht! Unser Logistikdienstleister hat von uns ganz klare Vorgaben bezüglich der Lieferung. Ich bedauere, wenn in Ihrem Fall die Lieferung nicht zu Ihrer Zudriedenheit stattgefunden hat. Ihre Mitteilung hilft uns, Probleme zu identifizieren und zukünftig darauf zu achten, dass die Vorgaben auch eingehalten werden. Wir arbeiten stetig mit unserem Spediteur zusammen, um die Prozesse noch flüssiger zu gestalten. Falls es Probleme bei der Lieferung gibt können Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch erreichen, wir helfen gerne! Ihr Millésima-Team!