Soweit alles Tutti,
Das Serviceteam von Rekord war wirklich sehr bemüht, mir bein den Schwierigkeiten zu helfen, die deren Bezahldienstleister verursacht hat
Der Bezahldienstleister "Unzer"
Woher diese Klitsche ( Unzer) ihre Daten bezieht oder nach welchen Kriterien deren Programm eure Kreditwürdigkeit festlegt, ist schlicht nicht nachvollziehbar und kann für euch verheerende Folgen haben falls dieser Saftladen (Unzer) seine unqualifizierte "Entscheidung" an die "SCHUFA" weiterleitet.
Wenn Rekord nicht der einzige Anbieter/Hersteller von Braunkohlebriketts in Deutschland wäre, hätte ich wahrscheinlich nicht bestellt.
Obwohl ich schon bei Rekord Waren bezogen und pünktlich bezahlt hatte, hat mich das "Unzer" Programm als "nicht Kreditwürdig" eingestuft und Vorkasse verlangt.
Zudem ist es dank dieses Programms nicht möglich, eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift einzugeben ohne auf Vorkasse gesetzt zu werden
Was übrigens auch dem Serviceteam absolut unverständlich war.
Alles in allem.....
ich werde hier wieder Bestellen und hoffe inständig, das diese Bewertung hier jemand liest und die entsprechenden Schritte einleitet um "Unzer" gegen was besseres auszutauschen....
Billig ist halt nicht günstig
3 Sterne weil die Palette im strömenden Regen abgestellt wurde und die Briketts in Papiertüten waren und somit die Päckchen auseinander flogen. Solche Ware sollte wenigstens mit einer Abdeckfolie geliefert werden . An dem Briketts ist sonst nichts auszusetzen.
Schnell geliefert und von der Spedition auf mein Wunschplatz abgeladen.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Fahrer der die Ware geliefert hat ,war so was von unfreundlich ,geht gar nicht. Gerade bei älteren Menschen sollte man mehr Respekt entgegen bringen .Völlig überfordert der Fahrer !!!!!!!!
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Antwort von shop.brikett-rekord.com
14.03.2024
Sehr geehrte Kundin,
für die Auslieferung unserer Palettenware beauftragen wir unseren Speditionspartner, der wiederum unterschiedliche Speditionen für die Anlieferung beim Kunden disponiert. Leider haben wir keinen direkten Einfluss, welche Speditionen beauftragt werden. Bezüglich Ihrer Unannehmlichkeiten werden wir unseren Speditionspartner schnellstmöglich informieren und sensibilisieren, um derartige Vorkommnisse zukünftig zu vermeiden.
Freundliche Grüße
Ihr REKORD-Team
Schade, das nach dem Bezahlen keine Empfangsbestättigung zum Kunden.
Kunde ist bis zum Empfang der Ware im unklaren.
Keine Info zum Liefertermin.
Ansonst alles OK!
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