Der Bestellvorgang lief einwandfrei, danach wurde es kurzfristig etwas zäh, weil trotz vereinbarter Lieferung auf Rechnung gleich die Zahllungsaufforderung kam, was mich etwas irritierte. Die Spedition sagte zwar zu, dass sich der Fahrer eine Stunde vor der Lieferung per Handy meldet - das hat er natürlich nicht getan. Und dann wollte er auch noch die Palette wieder mitnehmen, auf der 900 Kilo Briketts lagen. Deshalb keine vollste Zufriedenheit, aber im Großen und Ganzen schon in Ordnung. Die Briketts sind da, der nächste Winter kann kommen.

Ich bin mit dem Brikettshop Rekord rundum zufrieden. Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung erfolgte zuverlässig und pünktlich. Die Briketts sind von sehr guter Qualität, haben einen hohen Heizwert, brennen gleichmäßig und sauber ab und erzeugen nur wenig Asche. Besonders positiv hervorzuheben ist das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die ordentliche Verpackung bei der Anlieferung. Auch die Kommunikation verlief transparent und professionell. Insgesamt ein sehr zuverlässiger Anbieter – ich werde hier definitiv wieder bestellen und kann den Brikettshop Rekord uneingeschränkt weiterempfehlen.

Schnelle Abwicklung, sehr guter Webshop, kurze Lieferzeit; Manko: Lieferspedition in meinen Fall hielt sich nicht an die Terminvereinbarung (kamen einen Tag früher ohne Ankündigung) und der Transport der Palette (Gewicht 1 Tonne) mit einem einfachen Hubwagen sollte auch der Vergangenheit angehören; vernünftige Speditionen setzen hier motorisierte Stapler ein

Schnelle unkomplizierte Lieferung. Dank einem E- Hubwagen beim Logistikunternehmen konnte die Palette wunderbar an den Standort kurz hinter der Grundstücksgrenze (befestigte Fläche) abgestellt werden, sehr freundliche Mitarbeiter des Logistikunternehmens.

Das bestellen war recht einfach. Nur mit der Lieferung ist es nicht so einfach. Termin muss innerhalb von 3 Tagen sein und nur zwischen 8-14 Uhr und auf dem Hänger war kein Kran vorhanden. Lieferung Brodsteinkante ist schwierig, weil die Straße offentlich ist. Als beruftstätige sofort frei machen ist eine große Herausforderung. Besser wäre eine Anlieferung bis 18 Uhr zu ermöglichen.

Die Spedition hat uns mitgeteilt , wann die Briketts geliefert würden - und das hat wunderbar klappt . Der Fahrer war sogar so freundlich und hat uns die Briketts mit seinem Hubwagen in unsere Laube gefahren. Gerne wieder 👍👍👍👍

Die Ware wurde schnell und in guter Qualität geliefert. Der Fahrer hat die Ware so überlegt auf meine Hofeinfahrt abgelegt das ich noch Platz zum Einparken meines Privat-PKW’s hatte.Hut ab !!! Einen halben Punkt Abzuck gibt es jedoch. Die Briketts wurden unverpackt angeliefert. Hätte es bei der Anlieferung bzw.Lagerung im Freien geregnet,so wären schätzungsweise rund 10% der Ware unbrauchbar geworden. Bitte unbedingt nachbessern !!!

Meine dritte Bestellung. Wie immer super gelaufen, Spedition hat pünktlich geliefert. Heize mein Kachelofen mit Holz und Braunkohle Briketts. Angenehme wohltuende Wärme zum günstigen Preis und unabhängige Energieversorgung von Strom, Gas und Heizöl.

Einfach Alles hat gepasst, von der Auftragsabwicklung über den Kundenkontakt bis zum Anlieferungstag. Weiter so, Lausitzer Braunkohle fördern bis ins Jahr 2740 :-))

Also das Preis- Leistungsverhältnis ist wirklich gut und letztendlich hat auch alles geklappt. Aber ich muss sagen die Kommunikation war Katastrophe. Die gab es nämlich einfach nicht. Ich habe nur automatisierte Mails vom Logistikunternehmen bekommen, keine Chance da mal mit jemandem zum Sprechen. Ich wohne im Außenbezirk ( es gibt also keine Bordsteinkante) und arbeite Vollzeit. Ich hätte einfach nur abklären wollen, wo er es am besten abstellt, damit die Weg noch befahrbar sind. Keine Chance und von Rekord direkt hat sich auch nie jemand zurückgemeldet. Am Ende hat der Fahrer sich an die schriftlichen Anweisungen gehalten, die ich hier draußen hinterlegt habe und mit meinem Nachbarn zusammen sogar bestmöglich abgeladen, deshalb gute vier Sterne. Und das Produkt hat wie immer eine sehr gute Qualität. An der Kommunikation bitte arbeiten, bitten hier ja auch alle drum . Hätte deshalb auch fast nicht bestellt.

Weil es die einzige Möglichkeit ist, noch preiswert Rekord- Briketts zu beziehen. Zudem muss das Braunkohlerevier erhalten bleiben. Was die derzeitige Politik ihren Bürgern bietet, ist teurer, sinnloser Ökostrom von nicht rentablen WKAS, von sinnlosen Photovoltaik- Anlagen auf der grünen Wiese. Wir hatten Steinkohle, die noch lange gereicht hätte, wir hatten rentable AKWS und die Braunkohle. Union ist schon kaputtgemacht, wir dürfen die Rekord- Braunkohle nicht auch noch verlieren.

Alles bestens gelaufen,kleines Manko war die Lieferung.Um 15.22 Uhr bekamen wir den Anruf,dass die Kohlen kommen.Der Fahrer sei gerade zwischen dem Ort a und b.und ist in 1-1 1/2 Std da.Da ich die Strecken kenne,weiß ich,dass er mit ganz viel Verkehr max.1 Stunde gebraucht hätte.Da er aber erst um 17.30 Uhr da war und aus einer ganz anderen Richtung kam,kann er bei Anruf nicht zwischen den Orten gewesen sein,weil er anders geleitet wurde.Somit hatte ein Helfer kaum noch Zeit zum helfen und dunkel wurde es auch.Das sollte besser abgesprochen werden.

Bestellvorgang ist einfach. Versendung erfolgte innerhalb weniger Tage. Die Spedition hat telefonisch den Termin vereinbart. Lieferung alles problemlos. Immer wieder gerne.

Wie immer alles von der Bestellung bis zur Lieferung in Ordnung. Qualität der Kohle ebenfalls. Ein Bonus für Stammkunden wäre angebracht.

Die Palette Briketts wurde schnell und vollkommen unproblematisch geliefert. Auch die Spedition hat die Palette direkt dort abgeladen wo sie hin soll. Die Lieferung aht in allen Bereichen die absolut volle Punktzahl verdient.

Hat alles gut geklappt-auch wenn sich der Fahrer von seinem Navigationsgerät in die Nachbarstraße locken ließ (die einen ganz anderen Straßennamen hat). Aber glücklicherweise konnte das telefonisch schnell geregelt werden. Gerne wieder!

Die beiden Paletten wurden wieder bis aufs Grundstück unter das Carport gebracht. Werde nächstes Jahr wieder bestellen. Alles okay.

Vom Bestellvorgang ist zur Lieferung lâuft alles reibungslos.Wir sind langjährige Kunde und waren bisher immer sehr zufrieden.

Problemlose Anlieferung innerhalb der zugesagten Lieferfrist. Die Briketts besitzen eine gute Heizleistung und wenig Aschebildung.

Alles perfekt abgelaufen, von der Bestellung bis zum Versand über die LKW-Spedition. Wir wurden angerufen, wann es ankommen würde, und haben unsere 1000 kg Palette genau dorthin geliefert bekommen, wie gewünscht. Jetzt haben wir erstmal ordentlich Vorrat! Nächstes mal gerne wieder!