samedo.deBewertungen:
886 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.062 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung eines Athlon-DL-Rollators
- Telefonische Erreichbarkeit der Servicenummer: Zunächst zwar belegt, aber weiterer Anruf nicht nötig, da von Samedo innerhalb von 10 Minuten zurückgerufen wurde.
- Freundliches und ausführliches Beratungsgespräch (Fr. Schäfer), um die richtige Bestellnummer und evtl. Zubehör zu klären.
- Danach sehr einfache Online-Bestellung.
- Möglichkeit der Zahlung auf Rechnung (sofern Lieferadresse und Rechnungsempfänger identisch.
- Korrekte Ankündigung (1-3 Tage) seitens Samedo - Lieferverfolgung über DHL ebenfalls so, dass ich über den Ankunftstag 1 Tag zuvor Bescheid wusste, die genaue Zeit (ein Zeitraum von 2 Stunden) wurde dann einige Stunden davor angekündigt und pünktlich eingehalten.
- Verpackung sehr sinnvoll und kompakt, Ware gut gesichert.
- Ware in ausgezeichnetem Zustand.
Danke!
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Relevanteste negative Bewertung
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte 3 Ersatzteile. Bekam dann die Nachricht, dass ein
Teil nicht am Lager ist, Lieferzeit 8 Wochen (!).
Kostenlose Nachlieferung wird nicht angeboten, musste den
Artikel stornieren.
Auf die anderen beiden Ersatzteile warte ich mittlerweile 3 Wochen.
Keine Lieferung angekündigt.
Nie wieder!
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Bewertungen für samedo.de
27.08.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Artikel nicht neu, wurde nicht in ungeöffneter Original Verpackung geliefert, sowie Ohne Rechnung/Lieferschein/Retoureschein oder dergleichen. Auf Reklamation hingewiesen wurde mir mitgeteilt ich solle Fotos machen und senden. Daraufhin auf Widerrufsrecht lt. AGB hingewiesen, Sachbearbeiter fordert weiter Fotos. Nun nochmals auf Widerrufsrecht gepocht und Rechnung angefordert. Bin gespannt wie das weitergeht und endet. Sowas unmögliches habe ich noch nicht erlebt.
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Antwort von samedo.de
vor 11 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für ihre Nachricht. Es tut mir sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Die Reklamation wurde durch den Kundenservice aufgenommen. Die gewünschten Unterlagen sowie den Rücksendeschein wurde Ihnen ebenfalls durch den Kundenservice zur Verfügung gestellt.
Sobald alles geprüft wurde, werden Sie dementsprechend informiert.
Entschuldigen Sie die bitte die Unannehmlichkeiten.
Ihr Team von samedo.de
15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten stimmen überhaupt nicht. Die Tage die auf der Homepage angegeben werden sind tatsächlich Wochen.
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13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, guter Service
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09.08.2024
Verifizierte Bewertung
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09.08.2024
Verifizierte Bewertung
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09.08.2024
Verifizierte Bewertung
Netztasche
Da meine geschlossene Tasche für meinen tragbaren Konzentrator (wärmeentwicklung) nicht geeignet ist, suchte ich etwas passendes. Die Netztasche ist ideal, da man sie unter dem Sitz befestigen kann. Es erfolgte eine super schnelle Lieferung. Kann nur meine Empfehlung aussprechen
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09.08.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service, Ersatzteil für Rollator paßt perfekt.
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08.08.2024
Verifizierte Bewertung
der Service ist sehr gut.
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08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice.
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08.08.2024
Verifizierte Bewertung
3 Ersatzteile - Keine Lieferung, keine Ankündigung - nichts
Bestellte 3 Ersatzteile. Bekam dann die Nachricht, dass ein
Teil nicht am Lager ist, Lieferzeit 8 Wochen (!).
Kostenlose Nachlieferung wird nicht angeboten, musste den
Artikel stornieren.
Auf die anderen beiden Ersatzteile warte ich mittlerweile 3 Wochen.
Keine Lieferung angekündigt.
Nie wieder!
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Antwort von samedo.de
16.08.2024
Guten Tag,
vielen Dank für ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie solange auf ihre Ware warten müssen.
Wir haben den Fehler nun auch gefunden und kümmern uns schnellstmöglich um den Versand.
AA
Andreas A.
Hamburg
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gute telefonische Beratung und zügige Lieferung mit DHL binnen 3 Tagen. Auch Zahlung per Rechnung möglich
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08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service.
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07.08.2024
Verifizierte Bewertung
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07.08.2024
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf meine Bestellung
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Antwort von samedo.de
16.08.2024
Guten Tag,
vielen Dank für ihre Nachricht. Wir haben die Auftrittskappen für ihren Rollator bestellt.
Am 07.08.2024 wurde die Ware geliefert und sofort an Sie verschickt.
Vielen Dank für Ihre Geduld und bitte entschuldigen Sie noch einmal die lange Lieferzeit.
TW
Theresia W.
Schifferstadt
07.08.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung. Rollator entspricht dem Angebot. Extrem günstiger Preis.
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07.08.2024
Verifizierte Bewertung
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RD
Renate D.
Berlin
06.08.2024
Verifizierte Bewertung
Diese prompte superschnelle Belieferung hat mich beeindruckt. Das Bezahlen ging auch ganz einfach. Danke schön, bin sehr zufrieden.
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05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Super in allen
Super von der Bestellung bis zur Lieferung.
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04.08.2024
Verifizierte Bewertung
Alles, wie bestellt
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