Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte, Herr Jost.
Ihre berechtigte Kritik hilft uns bei der Optimierung unserer Prozesse.
Ja, leider wurde das Montageset bei Ihrer Lieferung vergessen. Dies tut uns sehr leid und sollte nicht passieren. Glücklicherweise ist das Montagepaket ja noch am Freitag bei Ihnen eingetroffen, so dass Sie Ihre Aufbaupläne am Samstag hoffentlich realisieren konnten.
Leider ist unser Hinweis, dass Sie alle Installationsanleitungen für die Wechselrichter der Balkonkraftwerke in deutsch auf unserer Webseite unter "Downloads" finden, offenbar auch untergegangen.
Ich darf mich nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffe dass Sie nun viel Freude an Ihrem westmünsterland SOLAR Balkonkraftwerk haben werden.