Schnelle Versendung, gut verpackt.
Die Geldkassette ist aus recht dünnem Plastik, vor allem der Deckel, das hatte ich anders erwartet bei dem Preis. Schön groß ist sie, genug Platz für das Geld.
Die Scheine sind schön, die Münzen optisch auch, aber die meisten haben einen scharfen Grad, so muss ich sie noch bearbeiten, sonst verletzt man sich! Da muss ich Zeit investieren.
Der Versand mit GLs ist nicht optimal, die Firma Betzold hat sich aber entschuldigt, dass GLs meinen Namen nicht gefunden hat. Das fand ich gut, deshalb eine gute Bewertung.
GLs schrieb beim zweiten Anlauf, dass ich nicht anzutreffen gewesen wäre, aber bei mir hat niemand geklingelt, durfte mein Paket dann einige Tage später in einer Buchhandlung abholen. Gut, dass ich es nicht dringend benötigte.
Das Spielgeld sieht schön echt aus.
Ich habe bei Ihnen kurz vor unseren Sommerferien etwas bestellt und um schnelle Zusendung der Rechnung gebeten, damit unsere Gelder nicht verfallen.
Ich habe eine Rechnung erhalten, die ich weitergereicht habe, damit Sie möglichst zeitnah trotz Ferienbeginn Ihr Geld erhalten. Damit war die Sache für mich erledigt.
ABER da es leider Teillieferungen gab, die auch in Teilrechnungen abgerechnet wurden, ist mir eine Rechnung durchgerutscht. Ich bin diese Praxis leider nicht gewohnt, weil ich ja kein Sales Manager sondern Lehrerin bin.
Jetzt müssen wir eine Mahngebühr bezahlen. Das finde ich unfair, weil ich keine Zahlungserinnerung bekommen habe - zumindest habe ich unter meinen Mails keine gefunden - oder ich habe sie in den Papierkorb befördert, weil ich dachte, dass es ein reiner Floskelbrief mit einer Danksagung etc. sei wie man sie auch immer von Firmen bekommt. Das stiftet mehr Verwirrung als es uns hilft, unseren Zahlungsverpflichtungen nachzukommen. Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihre Praxis ein wenig überdenken und ich werde aus meinen Erfahrungen lernen und Ihre Rechnungen und Brief kontrollieren, obwohl ich dazu eigentlich keine Zeit habe.
Sehr schöne Ware, superschneller Versand. Also alles top!
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt gut, Lieferung und Kundenservice leider mangelhaft…
Überforderter Kundenservice der falsche Aussagen macht. Verspätete Lieferung ohne Ankündigung, somit kam das Produkt leider erst nach dem Kindergeburtstag. Eine Scheibe der Kaleidoskope hat leider auch noch gefehlt. Das Produkt würde ich wieder kaufen allerdings definitiv in einem anderen Shop.
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Antwort von betzold.de
08.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren, auch wenn wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen können. Ihr Auftrag wurde am 02.05. errichtet und die Ware am 04.05.23 versendet. Die Lieferung erfolgte also wie angegeben innerhalb 2-3 Werktagen. Wochenenden gelten nicht als Werktage und am Montag, den 01.05.23, war Feiertag. Ihr Betzold-Team
Leider ist es tatsächlich so das ich der Globus wie in einem vorherigen Kommentar geschrieben kaum auf pusten lässt. Scheinbar ein übertrieben Sicherheitsventil. Ich musste den Zugang auch erst auf stechen, und es ist leider immer noch sehr mühselig.
Ich wollte ihn eigentlich für Vorträge nutzen und fand es praktisch ihn immer wieder klein zusammen falten zu können und dann wieder auf zu Blasen, das geht nicht.
Ansonsten sehr schön.
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Antwort von betzold.de
08.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die gelieferte Ware nicht Ihren Anforderungen entspricht. Ihr Feedback geben wir gerne an unser Produktmanagement weiter. In solchen Fällen dürfen Sie sich selbstverständlich an unseren Kundenservice wenden oder die Ware an uns retournieren. Ihr Betzold-Team
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