Dieses Mal habe ich die Bialetti Break Alpina bestellt, als Geschenk für eine Freundin zum Geburtstag, inklusive Gravur.
Letztes Mal war es die Mini Express Magritte inkl. Becher.
Auch mit Gravur. Für meinen Mann.
Die Website ist sehr übersichtlich, die Produkte sind einfach etwas Besonderes, sowohl in Design als auch Qualität, die Lieferung erfolgte schnell und gut verpackt, was heute auch nicht mehr selbstverständlich ist, und die Kommunikation ist immer aktuell. Es lag sogar ein Gratispäckchen Kaffee zum Probieren bei, das fand ich sehr sehr nett.
Dankeschön dafür. Meine Mama sagte immer: "Was nichts kostet, ist nichts wert." Bialetti hat ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis wie ich finde.
Wir haben bei der Firma einen Espressokocher im Oktober 2023 gekauft.
Nachdem das Sieb verbogen war, haben wir eine neue Dichtungseinheit mit Sieb gekauft. Ab diesem Zeitpunkt war der Kocher undicht und sprühte heißes
Wasser in die Umgebung. Wir habe das reklamiert und die Firma wollte den Kocher per Post zur Prüfung. Dies wurde von uns in die Wege geleitet. Wir bekamen nach ein paar Tagen den Kocher zurück mit dem Hinweis alles ist in Ordnung. Nachdem wir Ihn bei uns wieder in Betrieb genommen haben, war leider alles wie bisher und der Kocher sprüht weiter heißes Wasser in die Umgebung. Wir sollten auf Geheiß der Firma einen darüber Film drehen, was wir auch gemacht haben. Da dieser wegen der Größe etwas schwierig zu versenden ist, fragten wir ob die Firma über WhatsApp verfügt.
Die Antwort war: Wir haben kein WhatsApp, bei uns war alles in Ordnung, wir können nichts mehr tun.
Die Dichtung vorher saß fest im Gehäuse, die neue Dichtung lässt sich verschieben, was wir als Ursache stark annehmen. Die Mailpartnerin interessiert das aber leider gar nicht. Wir prüfen weitere Maßnahmen. Unsere Kocher werden sicher andere Marken in Zukunft sein.
Der bei Bialetti bestellte Artikel war Seitens des Herstellers leider Ausverkauft/im Lieferrückstand.
Das Kostbar Team hat mich deswegen umgehend kontaktiert und mir die Entscheidung überlassen wie ich mit der Bestellung weiterfahren kann. Angaben zum Lieferzeitpunkt konnten sie mir aber keine machen.
Ich habe mich für warten entschieden.
Keine 14 Tage später wurde mir der Artikel sofort geliefert, obwoh er im Onlineshop noch als "Ausverkauft" angebeben wurde.
Ich finde ein toller Service am Kunden. Es wurde das Möglichste für den Kunden gemacht.
Vielen Dank an das Kostbar Team.
Werde wieder bestellen, da auch die Qualität passt...........
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Antwort von bialetti-shop.de
22.09.2023
Vielen lieben Dank für die Top-Bewertung und stets besten Kaffeegenuss wünscht Ihnen
Ihr Team vom Bialetti-Vertrieb Deutschland
Lieferung kam superschnell. Durch ein technisches problem wurde die Ware zweimal bestellt - such die Rückabwicklung der zweiten bestellung lief superschnell und völlig problemlos.
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Antwort von bialetti-shop.de
08.09.2023
Viel Freude mit Ihrer Bestellung und vielen Dank für die tolle Bewertung.
Ihr Team vom Bialetti-Vertrieb Deutschland
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute und individuelle Betreuung bei Rückfragen.
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Antwort von bialetti-shop.de
08.09.2023
Viel Freude mit Ihrer Bestellung und vielen Dank für die tolle Bewertung.
Ihr Team vom Bialetti-Vertrieb Deutschland
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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