bialetti-shop.de
Bewertungen:

821 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.314 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Dieses Mal habe ich die Bialetti Break Alpina bestellt, als Geschenk für eine Freundin zum Geburtstag, inklusive Gravur. Letztes Mal war es die Mini Express Magritte inkl. Becher. Auch mit Gravur. Für meinen Mann. Die Website ist sehr übersichtlich, die Produkte sind einfach etwas Besonderes, sowohl in Design als auch Qualität, die Lieferung erfolgte schnell und gut verpackt, was heute auch nicht mehr selbstverständlich ist, und die Kommunikation ist immer aktuell. Es lag sogar ein Gratispäckchen Kaffee zum Probieren bei, das fand ich sehr sehr nett. Dankeschön dafür. Meine Mama sagte immer: "Was nichts kostet, ist nichts wert." Bialetti hat ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis wie ich finde.

Relevanteste negative Bewertung

20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben bei der Firma einen Espressokocher im Oktober 2023 gekauft. Nachdem das Sieb verbogen war, haben wir eine neue Dichtungseinheit mit Sieb gekauft. Ab diesem Zeitpunkt war der Kocher undicht und sprühte heißes Wasser in die Umgebung. Wir habe das reklamiert und die Firma wollte den Kocher per Post zur Prüfung. Dies wurde von uns in die Wege geleitet. Wir bekamen nach ein paar Tagen den Kocher zurück mit dem Hinweis alles ist in Ordnung. Nachdem wir Ihn bei uns wieder in Betrieb genommen haben, war leider alles wie bisher und der Kocher sprüht weiter heißes Wasser in die Umgebung. Wir sollten auf Geheiß der Firma einen darüber Film drehen, was wir auch gemacht haben. Da dieser wegen der Größe etwas schwierig zu versenden ist, fragten wir ob die Firma über WhatsApp verfügt. Die Antwort war: Wir haben kein WhatsApp, bei uns war alles in Ordnung, wir können nichts mehr tun. Die Dichtung vorher saß fest im Gehäuse, die neue Dichtung lässt sich verschieben, was wir als Ursache stark annehmen. Die Mailpartnerin interessiert das aber leider gar nicht. Wir prüfen weitere Maßnahmen. Unsere Kocher werden sicher andere Marken in Zukunft sein.
HF
Heike F.
Balingen
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Bewertungen für bialetti-shop.de

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 Sortierung  
Relevanz
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Bestellung !!schade 😤

Meine Paket ist richtig schnell angekommen, aber es war nicht komplett. Mir hat es gefehlt die 3 Tassen die ich bestellt habe !
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Antwort von bialetti-shop.de
03.05.2024
Hallo, Ihre Bestellung war komplett. Die 3 Tassen beziehen sich auf den Kocher Es tut uns sehr Leid Ihr Bialetti-Team
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandqualität verbessern. Produkt kam nicht beim Adressaten an. Beschwerdemanagement initial etwas ruppig. Ich sei dafür verantwortlich, dass es bei mir ankommt u.ä.
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Antwort von bialetti-shop.de
17.11.2023
Wir danken Ihnen vielmals für die tolle Rückmeldung. Viel Freude mit Ihrer Bestellung wünscht Ihr Team vom Bialetti-Vertrieb Deutschland
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sind leider schwer entäuscht von der Mokka Kanne,Qualität läst zu wünschen über.Aussehen toll aber. Der Preis ist deutlich zu hoch gegriffen.
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Antwort von bialetti-shop.de
20.07.2023
Sehr geehrte Frau Pauler-Preetz, Dürfen wir wissen warum Sie mit der Qualität unzufrieden sind? Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung damit wir eine Lösung für Sie finden können. Ihr Bialetti - Team
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Versandbestätigung obwohl so viele Tage vergangen sind
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Antwort von bialetti-shop.de
08.12.2023
Das tut uns sehr Leid, haben Sie denn Ihr Paket erhalten? Ihr Team vom Bialetti-Vertrieb Deutschland