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fischkaufhaus.de
Bewertungen:

1.527 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.390 Bewertungen insgesamt  

4,91
Sehr gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

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fischkaufhaus.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin immer wieder begeistert, welche tolle Qualität der Shop abliefert. Die Bestellung ist denkbar einfach. Es gibt eine gute, saisonale Auswahl und die Lieferung ist auch auf den Tag genau. Wenn es etwas zu bemängeln gäbe, dann ist es die Verpackung. Ich finde, die könnte man doch für einen schmalen Taler zurücksenden und noch einmal benutzen? Aber das ist bestimmt zu aufwendig. Der gefrorene Fisch kommt wirklich immer gefroren an. Ein wirklich toller Shop!
EM
Erna M.
Lummerland

Relevanteste negative Bewertung

05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das zweite Mal bei Ihnen bestellt. Ich habe 2,4 kg Dorschfilet bestellt und habe Filets von Babydorschen ca 15-20cm erhalten. Diese haben außer Haut fast gar kein Fleisch enthalten. Dazu noch mit Greten durchsetzt. Mehr als enttäuschend! Um so schlimmer ist, dass ich mich als Mecklenburger für diese schlechte Qualität dermaßen geschämt habe, dass ich statt Dorsch gekochte Eier mit Senfsoße servieren musste! Ich habe Fotos gemacht, sofern es jemand vom Qualitätsmanagement interessiert. Ein verlorener Kunde M. Westphal
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Bewertungen für fischkaufhaus.de

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Relevanz
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut. Geräucherte Makrele und Hering mit Kopf vermisse ich.
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Antwort von fischkaufhaus.de
11.03.2024
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass wir keine ganzen und somit noch vollen Räucherfische versenden können. Die Gründe dafür sind vielfältig: Logistik und Frische: Räucherfische sind empfindlich und müssen kühl gelagert werden, um ihre Qualität zu bewahren. Der Versand ganzer Fische erfordert eine noch speziellere Verpackung und eine sehr schnelle Lieferung, um sicherzustellen, dass sie frisch ankommen. Dies ist oft sehr schwierig und noch teurer. Zudem würden die Fische in einem zerdrückten Zustand ankommen. Haltbarkeit: Ganze Räucherfische haben von Haus aus schon eine begrenzte Haltbarkeit, insbesondere wenn sie nicht durchgehend gekühlt werden. Beim Versand über längere Strecken kann die Qualität beeinträchtigt werden. Handhabung und Bruchgefahr: Ganze Fische sind zerbrechlich und können leicht beschädigt werden. Die Entfernung von Kopf und Schwanz sowie das Filetieren erleichtern den Transport und reduzieren das Risiko von Qualitätsproblemen. Kundenpräferenzen: Viele Kunden bevorzugen bereits filetierte oder portionierte Räucherfische, da sie einfacher zu handhaben sind und weniger Aufwand erfordern. In unserem Onlineshop bieten wir dennoch eine breite Auswahl an geräuchertem Fisch an :) Wir würden uns freuen, wenn Sie bald wieder bei uns im Onlineshop www.fischkaufhaus.de bestellen. Falls Sie mal bei uns in waren an der Müritz sind, können Sie vor Ort ganze Fische genießen entweder bei uns direkt im Fischkaufhaus oder auf unseren Fischerhöfen der Müritzfischer :) Schöne Ostern wünschen wir Ihnen.
12.03.2024
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Antwort von fischkaufhaus.de
18.03.2024
Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Schöne Ostern wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
MM
manfred m.
frankfurt oder
10.03.2024
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Antwort von fischkaufhaus.de
11.03.2024
Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Schöne Ostern wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
24.02.2024
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Antwort von fischkaufhaus.de
26.02.2024
Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Ein tolles Jahr wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
10.03.2024
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Super Fisch aber Deklaration verbesserungswürdig

Pünktliche Lieferung, prima Qulität (ganzer Schellfisch und Kabeljauloin)! Aber einen nicht geschuppten Schellfisch als "küchenfertig" zu deklarieren, weil er ja als Bratfisch angepriesen sei, ist nicht ok. Der Fisch war ausgenommen, aber nicht küchenfertig, ich musste ihn vor dem Kochen noch schuppen. Bitte klare+faire+eindeutige Deklaration!
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Antwort von fischkaufhaus.de
11.03.2024
Lieber Herr Buschmann, wir hatten Ihnen ja bereits per Email direkt geantwortet. Sie haben vollkommen recht, wir sprechen mit unserem Lieferant aus Norwegen und werden den Artikel klarer beschreiben :) Die meisten unserer Kunden braten den Fisch und da ist natürlich eine krosse Haut wichtig :) Dankeschön für den Hinweis. Wir hoffen, dass Sie bald wieder bei uns im Onlineshop www.fischkaufhaus.de vorbeischauen :) Eine gute Zeit wünschen wir Ihnen.
UK
04.02.2024
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qualtät, einhaltung der liefervereinbarung
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05.02.2024
Herzlichen Dank für ihre gute Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Ein tolles neues Jahr wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
JW
Jörg W.
Nünchritz
01.02.2024
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Lieferung war gut
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05.02.2024
Herzlichen Dank für ihre gute Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Ein tolles neues Jahr wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
10.02.2024
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19.02.2024
Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Ein tolles Jahr wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
09.02.2024
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19.02.2024
WOW. Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Ein tolles Jahr wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
02.02.2024
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05.02.2024
Herzlichen Dank für ihre gute Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Ein tolles neues Jahr wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
19.01.2024
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22.01.2024
Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Ein gesundes neues Jahr wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
RS
Rudolf S.
Schwanstetten
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Termingerechte Lieferung. Die TK- Ware stammt aus Dez.22 ! Sie wurde als 1kg- Beutel verkauft. Waren aber nur 800 g ! Damit genau so teuer wie frische Ware! Krabben " schwammen" im Tauwasser. Unappetitlich. Kleine Krabben. Holl.Grosshändler " Heiploog ". Fragen Sie mal an der Nordsee - Küste unter den Krabbenfischern in Büsum nach diesem " Geschäfts- Partner" !
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Antwort von fischkaufhaus.de
19.02.2024
Sehr geehrter Herr Stüben, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen aufgrund Ihrer letzten Bestellung entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass die gelieferte TK-Ware nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu klären. Es handelt sich um das Abtropfgewicht steht bei uns auf der Seite, Fischeinwaage 800 g Bezüglich der Qualität der gelieferten Krabben bedauern wir die Unannehmlichkeiten und den Zustand. Wir werden dies mit unserem Lieferanten, dem holländischen Großhändler "Heiploog", klären und sicherstellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Wir verstehen, dass Sie von unserer Dienstleistung enttäuscht sind, und möchten Sie versichern, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen. Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie weitere Anliegen oder Fragen haben unter service@fischkaufhaus.de. Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team vom Fischkaufhaus
IF
Ingrid F.
Darmstadt
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bekam Fisch anderer Qualität zugeschickt. Musste das erst reklamieren. Warte noch auf Gutschein Code als Ausgleich
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Antwort von fischkaufhaus.de
05.02.2024
Sehr geehrte Frau Franke-Schwebel, wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch den Erhalt von Fisch anderer Qualität entstanden sind. Es tut uns leid, dass Sie diese Reklamation vornehmen mussten, um die Angelegenheit zu klären. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir arbeiten daran, die Qualität unserer Produkte stets zu gewährleisten. In Bezug auf Ihre Reklamation freut es uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihnen als Ausgleich einen Gutschein Code zugeschickt haben. Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass der Gutschein Code am 01.02.2024 an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde. Sollten Sie diesen nicht erhalten haben, bitten wir um Entschuldigung für eventuelle Unannehmlichkeiten und möchten Sie darum bitten, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Falls Sie den Gutschein Code weiterhin nicht finden können, melden Sie sich bitte umgehend bei uns, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen vollständig geklärt wird. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Fischkaufhaus
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Fisch war frisch. Die Auswahl (ich habe 7 Sorten bestellt) und termingerechte Zustellung hat mich überzeugt. Leider kam beim Essen der Schock. Ich habe Filets bestellt und dafür auch mehr bezahlt. In mehreren Stücken hatten wir aber Gräten gefunden, und sie waren wirklich nicht klein.
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Antwort von fischkaufhaus.de
22.01.2024
Wir hoffen das sie mit unserer angebotenen Lösung zufrieden waren. Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Ein gesundes neues Jahr wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware war im Top zustand! Leider wurde ein Lieferdienst eingesetzt der kaum Deutsch verstanden! Der telefonische Anruf 1 Stunde vor der Auslieferung (stand auch auf dem Paket) wurde nicht ausgeführt! Es war für mich eine wichtige Auslieferung!
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Antwort von fischkaufhaus.de
01.09.2023
Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir werden auf jeden Fall noch mal mit dem Dienstleister ganz klar sprechen, wir haben dennoch keinen Einfluss auf das Personal von Go Express. Wir würden uns über die nächste Bestellung sehr freuen. Eine gute Zeit wünschen wir Ihnen und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Gutes frisches Sortiment

Gutes Sortiment mit der notwendigen Frische von freundlichen Mitarbeitern verkauft. Versand funktioniert reibungslos. Nur die verschiedenen Feiertage der Bundesländer könnten bei den Versandterminen besser berücksichtigt werden.
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Antwort von fischkaufhaus.de
04.12.2023
Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Auf den Versand haben wir leider keinen Einfluss, darum kümmert sich der Versand-Dienstleister GO. Eine schöne Weihnachtszeit wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Salzheringe waren leider sehr unterschiedlich groß. Das ist nicht von Vorteil, wenn man sie einlegen möchte, da die kleinen Heringe schneller durchgezogen sind als die Großen. Die Verpackung der Artikel war sehr gut.
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Antwort von fischkaufhaus.de
31.07.2023
Das ist leider naturgemäß nicht zu ändern :) Fische sind unterschiedlich groß und Heringe sind mittlerweile ein hohes Gut. Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir würden uns über die nächste Bestellung sehr freuen. Eine gute Zeit wünschen wir Ihnen und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
26.08.2023
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Aufwand und Verpackung?

Die Ware kam im perfekten Zustand an. Wenn ich allerdings bedenke welcher Verpackungs und Kühlaufwand und Isolierung für 2 Kilo Bratheringe betrieben wurde, erscheint mir das doch als kaum vertretbar.
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Antwort von fischkaufhaus.de
01.09.2023
WOW, Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Uns ist eine sichere und umweltfreundliche Verpackung sehr wichtig. Wir würden uns über die nächste Bestellung sehr freuen. Eine gute Zeit wünschen wir Ihnen und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
die rasche Lieferung, die Verpackung innen sowie aussen ist gut im Zuge der Müllvermeidung wäre es schön , wenn die Kühlakkus wieder als Leergut zurückgeschickt werden könnten
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Antwort von fischkaufhaus.de
13.11.2023
WOW. Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Wir möchten Sie darüber informieren, dass es aus hygienischen Gründen leider nicht möglich ist, unsere Kühlakkus nach der Verwendung an uns zurückzusenden. Dies liegt an unseren strengen Hygienerichtlinien, die sicherstellen sollen, dass unsere Produkte stets den höchsten Standards entsprechen. Hier werden wir auch regelmäßig von den Behörden natürlich geprüft. Wir verstehen, dass Nachhaltigkeit wichtig ist, und möchten Sie ermutigen, die Kühlakkus für persönliche Zwecke oder andere Zwecke weiterzuverwenden, wenn Sie dies wünschen. Beachten Sie dabei bitte, dass die erneute Verwendung auf eigene Verantwortung erfolgt. Wir sind stets bestrebt, umweltfreundliche Praktiken zu fördern, und schätzen Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung dabei. Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation :) Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Eine gute Zeit wünschen wir Ihnen und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER
02.12.2023
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Dauer der Lieferung perfekt, Qualität super, leider insgesamt zu wenig geliefert. Ist das Beschwerdemanagementbgenausomgutbwiendie Liegerung, erhöhe Ichgefühl auf 5 Sterne.
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Antwort von fischkaufhaus.de
04.12.2023
Herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen. Es tut uns sehr leid, diesen Fall hatten wir tatsächlich wirklich noch nie. Melden Sie sich bitte zeitnah bei unserem Serviceteam service@fischkaufhaus.de oder via Telefon 03991-153435. Wir würden uns über die nächste Bestellung - in unserem Onlineshop www.fischkaufhaus.de - sehr freuen. Eine schöne Weihnachtszeit wünschen wir Ihnen, bleiben Sie gesund und fröhlich und beste Grüße von der Müritz sendet das Team vom Fischkaufhaus-Aus der Manufaktur der MÜRITZFISCHER