gamestop.deBewertungen:
2.053 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.036 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche suche leider werden viele Spiele erst zu spät vorbestellbar und auch viele CEs sind nicht über Gamestop erhältlich. Für sammler ein no go ist auch das man viele Bestellungen micht mehr im Store abholen kann. Dazu kommt viele Läden sind nicht mehr einladen und nett, zu viel Merchadise und klein quatsch den niemand brauch. Eine retro ecke wäre Hammer oder eine Lounge zum austauschen mit anderen. Man wird nicht heezlich empfangen. Spiele releases muss man selber im kopf behalten früher wurde man angerufen informiert Kunde ist meist nur abfall und trotz das man treuer kunde ist... noch. Es wird viel an den falschen stell schrauben gedreht und die Spiele und spieler stehen nicht im vordergrund.
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Relevanteste negative Bewertung
23.12.2023
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Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
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Bewertungen für gamestop.de
20.05.2024
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Spiele nicht im Versand zu haben auf einer Webseite ist nicht mehr so ganz zeitgemäß. Entweder ich mache alle Spiele für den Versand verfügbar oder ich habe eine reine Seite zur information über Bestand etc
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05.05.2024
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Lieferzeit 1+ Woche
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vor 9 Tagen
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die bekommen es nicht hin Bestellungen an gleichen Tag zu bearbeiten und zu versenden. Es dauert Tage bis was ankommt. In welchem Jahr leben wir ? Selbst von 10 Jahren hat www.wog.ch aus schneller geliefert. Das ist einfach nur katastrophal. Hat nichts mit den Stores zu tun, diese sind schön und bei mir in der Nähe arbeiten auch sehr nette Leute.
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MR
markus r.
Pforzheim
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden meine Bestellung wurde auf zwei Lieferungen aufgeteilt und ich hatte Neuware bestellt leider waren die Headset bereits geöffnet worden und waren nicht neuwertig das geht meiner Meinung gar nicht und ich werde dort nie wieder bestellen
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Antwort von gamestop.de
11.04.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Währe schön wenn ein Controller zur PS 4 gewesen wäre
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand hat gut 1 Woche gedauert.
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07.04.2024
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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06.03.2024
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
gebraucht statt neu
Wieder mal habe ich gebrauchte Spiele anstatt der deklarierten NEUEN erhalten.
NoGo
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Antwort von gamestop.de
26.02.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
ID
Ingolf D.
Essen
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider gab es Schwierigkeiten mit der Lieferung...ist nicht angekommen😒
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Erfahrung.
Die Möglichkeit den Support SCHRIFTLICH zu erreichen ist so schlecht das sie eine eigene FAQ Seite erstellt haben wo dies erklärt wird. Das ist schon echt schlecht. Dazu konnte ich auswählen ob die Lieferung zu mir oder einer Packstation geht. Ich habe mich für die Packstation entschieden und anscheinend wurde das Paket so falsch beschriftet das es ohne Auslieferung an den Absender zurück ging.
Es wurde sich nachdem ich es nach 1 Tag geschafft habe endlich eine Stornierungs Möglichkeit zu finden auch nicht für die Unannehmlichkeiten entschuldigt.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
PlayStation 4 gebraucht bestellt. Der Versand ging schnell jedoch war die Konsole komplett verstaubt. Sah aus als hätte sie wochenlang in einem verstaubten Keller gelegen. Ich geh bei dem Kauf von gebrauchten Gegenständen nicht davon aus, dass sie nagelneu aussieht aber der Zustand war schon echt nicht schön. Hätte schon erwartet, dass die vor Versand wenigstens abgestaubt wird.
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Antwort von gamestop.de
06.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einer der bestellten Artikel war nicht korrekt. Es handelte sich um die wesentlich günstigere Standardversion, es sollte allerdings die limitierte Deluxe Edition sein.
Der Versuch, vor Ort im Laden den korrekten Artikel zu tauschen, scheiterte.
Leider wurde dann trotz des eigenen Fehlers nur in einen Gutschein umgetauscht.
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24.10.2023
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Geht so
Ich habe extra das neue Mario Wonder Spiel vorbestellt und keine Trinkfalsche bekommen- Gut es stand "so lange der Vorrat reicht" aber online stand sie ganz normal zum Verkauf. Zudem war der Karton von meinem Funko Pop feucht und leicht Beschädigt.
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25.12.2023
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Verpackung ungenügend
Das Paket ist zeitnah angekommen, aber leider war das Spiel nicht gut verpackt, weshalb die Hülle unten komplett zersplittert war. Glücklicherweise ist die CD noch ganz, sonst hätte ich es zurückgeschickt.
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AH
Alexander H.
Boppard
20.12.2023
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Sehr langsamer Versand.
Versand erfolgte erst nachdem man nach einer Woche nochmal nachfragte. Gegenstand war auch schonmal geöffnet, zumindest waren die Runden Klebepunkte mit Tesafilm überklebt... Aber Inhalt war ok.
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