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Bewertungen:

2.077 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.970 Bewertungen insgesamt  

4,41
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Als Media Markt versagt hat, hat GameStop gerettet!! Super schnelle Lieferung und unversehrtes Paket bekommen! Ursprünglich bei Media Markt mit großer Vorfreude vorbestellt und dort war es urplötzlich nicht mehr lieferbar, obwohl es das bei der Bestellung war. Auf allen anderen Plattformen war es dann bereits ausverkauft - bis auf GameStop! Ich habe es bestellt und am selben Tag wurde es schon an die DHL übergeben. Danke <3 Ihr macht einen tollen Job!

Relevanteste negative Bewertung

23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst.. Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her. Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
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Bewertungen für gamestop.de

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Relevanz
(182)
(197)
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Nahezu problemlos

Kauf ohne Probleme, Lieferung ging schnell. Eine Verpackung der Funko Pops war etwas kaputt, die Figur aber glücklicherweise intakt, deshalb habe ich sie nicht zurück geschickt, trotzdem schade.
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26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei Problemen bezüglich meiner Registrierung im Online-Store wurde mir sehr schnell geholfen und ein externer verifizierungslink zugeschickt. Zudem erfolgte die Zusendung der Wate Problrmlos
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26.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Gute und schnelle Übersicht

Mir hat gut gefallen, dass bei der Suche nach einem bestimmten Spieletitel genau angezeigt wird ob dieser im Neuzustand oder als Gebraucht verfügbar ist.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Alles in Ordnung

Hätte ein bisschen schneller geliefert werden können aber das ist schon ok so. Deshalb auch "nur" 4 Sterne. Ansonsten alles super.
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vor 4 Tagen
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Lieferung war sehr schnell und sicher
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vor 7 Tagen
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Karton/Verpackung und Ware beschädigt
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vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 12 Tagen
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01.05.2024
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28.04.2024
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20.04.2024
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18.04.2024
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16.04.2024
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17.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Irreführende Informationen

Das Commander Masters Magic Decks, werden per Zufall an Kunden geschickt. Das erste Anzeigebild und die Produktbeschreibung sind aber vom teuersten der 4 Decks. Man denkt also, man bekommt das teuere Deck für einen Aktionspreis. In Wirklichkeit sind aber vermutlich nur die/das Deck(s) übrig, die sich schlecht verkaufen und die werden hier zu einem überhöhten Preis „per Zufall“ ausgewählt. Was dieses Gambling soll, erschließt sich mir nicht. Denn die Kunden schicken das Produkt zurück und GameStop zahlt den Hin- & Rückversand. Ich wünsche mir hier Transparenz und kein Glücksspiel. Im Endeffekt entsteht kein wirklicher finanzieller Schaden, aber auch kein gutes Bild über GameStop. Es wirkt als wenn man hier bewusst täuschen will.
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01.05.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft

SCHRECKLICH

Die bestellte gebrauchte Ps4 kam dreckig und zerkratzt an. Es ist eine Frechheit das man solch eine Ware versendet. Auch wenn es eine gebrauchte Konsole ist kann man doch eine gepflegte erwarten?! Diese stammte bestimmt aus einem Raucher Haushalt. Beim Versuch die Kratzer zu ignorieren und die Konsole abzustauben, fiel schnell auf das der Lappen gelb wurde. Fazit nie wieder gebrauchte Geräte. Und zum Schluss p nur die Konsole zurückerstattet die Garantie jedoch nicht. Die brauche ich auch natürlich ohne Konsole. Wir haben viele Geräte im Haus und ebenfalls eine Ps4 PS5 und keine sieht so aus. 7
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30.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider enttäuschend!

Die Lieferung war schnell und die Verpackung gut, jedoch die Qualität und der Zustand der Geräte waren sehr schlecht und sehr enttäuschend! Der Controller war ekelhaft verschmutzt, klebrig und jede Lücke war voller Staub und fettigem Schmand. Die Konsole stank fürchterlich und war stark von einer schmierigen Staub- und Nikotinschicht bedeckt. Zusätzlich wurde auch noch ein falsches Stromkabel mitgeliefert. Technisch hat alles funktioniert.
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Antwort von gamestop.de
vor 9 Tagen
Guten Tag, wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören. Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet. Mit freundlichen Grüßen Ihr GameStop Team
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Neuware bestellt und bezahlt, stark gebrauchte Ware bekommen. Erklärung war, dass man Siegel entfernt hat, aber die Ware neu sei. Am Zustand der Hülle hat man gesehen das die Ware schon durch mehrere Hände lief. Enttäuscht das man 10% Erlass anbietet, aber keine andere Lösung findet.
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