Nachdem meiner anfänglichen Inkompetenz wie man sich anmeldet abgeklungen war, war der allgemeine bestellprozess einfach umzusetzen und kurz. Leider war es nicht möglich zum längst erschienenen Artikel noch einen Artikel zu bestellen der noch in ein paar Wochen raus kommt. Da müsste man 2 Bestellungen machen. Aber an sich gibt's nichts zu meckern. Da das Spiel gebraucht ist, teste ich's erst in ein paar Tagen aber ich gehe davon aus dass das Spiel funktioniert, da Gamestop ja selbst alles nocheinmal testet bevor sie es wieder in den Verkauf nehmen :)
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
Habe ein Spiel Vorbestellt mit steelbook
Und die steelbook habe ich nicht bekommen
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
DVD nach 7Tagen noch nicht eingetroffen . Keine Sendungsverfolgung.Einfach nur Mist.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Weil ne Woche warten schon auf Paket warte bis jetzt ist da noch immer nix passiert
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Antwort von gamestop.de
20.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Internet Seite wird gesagt 2-3tage Lieferzeit und das wird nicht eingehalten
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Spiel wurde Vorbestellt aber der Vorbestellerbonus wurde nicht geliefert.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versandzeiten mangelhaft
Artikel bestellt und trotz Verfügbarkeit 5 Werktage später noch nicht versendet.
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe immer noch nicht mein Paket bekommen warte jetzt seit über einer woche
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
meine lieferung ist nicht gekommen und wird zu den absender zurück geliuefert
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Packet kommt nach Woche + nicht an. Weiß nicht, ob es überhaupt noch ankommt.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kurz vor Liefertermin Storno
Kurz vor Liefertermin kam dann die Stornierung der Bestellung. Sehr schade!
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Bestellung. Die ist noch nicht angekommen!!
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
SEHR LANGE LIEFERZEIT FÜR EIN SPIEL
Artikel am Dienstag bestellt und er wurde bis Freitag noch nicht versendet.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Beratung kein guter E-Mail Verkehr
Sehr lange warte Zeit
Schade :(
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Antwort von gamestop.de
04.07.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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