gamestop.deBewertungen:
2.077 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.974 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Als Media Markt versagt hat, hat GameStop gerettet!! Super schnelle Lieferung und unversehrtes Paket bekommen! Ursprünglich bei Media Markt mit großer Vorfreude vorbestellt und dort war es urplötzlich nicht mehr lieferbar, obwohl es das bei der Bestellung war. Auf allen anderen Plattformen war es dann bereits ausverkauft - bis auf GameStop! Ich habe es bestellt und am selben Tag wurde es schon an die DHL übergeben. Danke <3 Ihr macht einen tollen Job!
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Relevanteste negative Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
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Bewertungen für gamestop.de
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand trotz Widerruf
Bestellung wurde trotz sofortigen Widerruf versandt. Die in der Bestellbestätigung genannte Mailadresse zur Bekanntgabe des Widerrufes stimmt wohl nicht.
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Telefon Nummer. Keine richtige Mail Adresse. Selbst die Homepage hat keine richtige Hilfe Möglichkeit anzubieten. Werde in Zukunft nichts kaufen
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde sehr spät storniert.. jetzt ist die Bestellung bzw. das, was ich bestellen wollte überall ausverkauft. Trotz Vorbestellung echt eine Frechheit!
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist noch immer nicht angekommen. Ich ändere die Bewertung gerne, wenn das passiert ist, aber der Paketdiensleister ist leider nicht hilfreich.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder online bei GameStop
Bestellung wurde storniert, bei erneuter Bestellung war der Artikel dann auf einmal doch verfügbar, warte seit einer Woche auf meine Bestellungen.
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf wurde storniert kurz vor Erhalt des Artikels von gamestop. Denke mal es war ein preisfehler oder Ähnliches trotzdem eine absolute Frechheit.
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung storniert.
Habe ein Spiel bestellt und es konnte nicht verschickt werden.
Würde storniert.
War auch schon bezahlt und im Anschluss zurück überwiesen.
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Neu ist nicht Neu bei Gamestop…
es wurden 2 neue Xbox Spiele gekauf und die Verpackungen waren bereits geöffnet… bei einem Titel sah auch die Verpackung schon gebracht aus…
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Antwort von gamestop.de
22.01.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
FB
For B.
Offenbach
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erneut gebrauchte Spiele statt neue versendet. Ich meide Gamestop und kaufe wenn 1 mal im Jahr oder alle 2 Jahre und immer dasselbe
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Im Onlinestore gekaufte "neue" Spiele werden als gebrauchte, teils gar mit beschädigtem Cover, an Kunden verschickt.
Sauladen!
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Antwort von gamestop.de
25.07.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die sollten billiger sein ist zu teuer dort ausserdem kaufen die für sehr billig ein bzw zahlen für neue Spiele paar cents
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Laufwerk der ps4 scheint kaputt zu sein sehr Gutes team anscheinend wenn sie es schon prüfen dann auch bitte richtig
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist nie angekommen. Kundenservice antwortet nicht auf meine email und Telefon Hotline gibt's auch nicht.
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Antwort von gamestop.de
30.08.2023
Guten Tag,
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Neuware bestellt, gebrauchte bekommen
Keine Kommunikation mit der Firma möglich bzw. Antworten nicht auf Anfragen.
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Bestellung nicht angekommen und auf meine Nachfrage unter Service@ hat sich niemand gemeldet.
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Antwort von gamestop.de
03.01.2024
Guten Tag,
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert
Meine Bestellung wurde wegen eines System Fehlers storniert... ob wohl Ware noch da ist kein Ersatz bekommen
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten
Trotz Ankündigung erst später Versand.
Dann liegt das Paket lange bei DHL und ist bis heute noch nicht da.
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder GameStop
Kein richtiger Kundenservice. Außerdem wird sich nicht an geltenden Gesetze gehalten.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Null Transparenz hinsichtlich der Bestellung und Versand. Man wartet Wochen ohne Rückmeldung. Unseriös
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Antwort von gamestop.de
09.01.2024
Guten Tag,
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Richtig schlecht. Die Versanddauer ist die Krönung. Und man bekommt keine Infos, wann das Paket kommt.
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Antwort von gamestop.de
22.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr von Ihrer negativen Bewertung zu hören.
Um Ihr Problem mit der Bestellung schnellstmöglich zu lösen, haben wir Ihnen soeben eine Mail an die von Ihnen hinterlegten Mailadresse gesendet.