Entgegen einiger Bewertungen hier war die Lieferung trotz sicherlich zurzeit erhöhten Kaufaufkommens extrem flott; eine Bestellung am Sonntag führte zu einem Abschicken der Ware am Montag und der Auslieferung am Dienstag. Leider kam das von der DHL zugestellte Paket zerfleddert und mit offenen Klebestreifen und unvollständig von der Ware an. Der Kundenservice nahm sich meiner Anfrage diesbezüglich dann unmittelbar an, sodass jegliche Überprüfung am Mittwoch stattfand und ich bereits am Donnerstag(!) in derselben Woche die Rückmeldung zur Erstattung der fehlenden Artikel bekommen habe. Einen solchen Kundenservice habe ich noch nirgendwo erlebt - mein neuer Händler des Vertrauens!
Es hat über eine Woche gedauert von der elektronischen Versandanmeldung bis zur Abholung durch den Paketdienst..
Kunfensupport ist sehr schwierig zu erreichen. Keine zentralen Kontaktinformationen sind gelistet, stattdessen muss man sich durchklicken, bis man zum Anfragefeld kommt. Hier ist dann leider der Freitext auch limitiert von der Zeichenzahl her.
Fazit: funktioniert, aber der Versandprozess und die Erreichbarkeit des Kundensupport sollten optimiert werden.
Unglaublich flotte Lieferung und herausragender Kundenservice
Entgegen einiger Bewertungen hier war die Lieferung trotz sicherlich zurzeit erhöhten Kaufaufkommens extrem flott; eine Bestellung am Sonntag führte zu einem Abschicken der Ware am Montag und der Auslieferung am Dienstag. Leider kam das von der DHL zugestellte Paket zerfleddert und mit offenen Klebestreifen und unvollständig von der Ware an. Der Kundenservice nahm sich meiner Anfrage diesbezüglich dann unmittelbar an, sodass jegliche Überprüfung am Mittwoch stattfand und ich bereits am Donnerstag(!) in derselben Woche die Rückmeldung zur Erstattung der fehlenden Artikel bekommen habe. Einen solchen Kundenservice habe ich noch nirgendwo erlebt - mein neuer Händler des Vertrauens!
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17.10.2024
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Webauftritt ist katastrophal
Der ganze Gamestop Webauftritt ist ne Katastrophe.. in meinen Augen total kompliziert .. das machen andere grosse wesentlich besser .. ich warte seit 4 Wochen auf eine Passwort Reset Email .. die waren suche .. alles Vollkatastrophe.. aber das Angebot Ansich ist sehr gut ..
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09.10.2024
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Guter Kundenservice. Allerdings könnte man es etwas sichtbarer machen, dass man für 18+ Spiele trotzdem Versandkosten bezahlen muss, obwohl man GSPRO+ Mitglied ist.
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09.10.2024
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Schneller Versand! Verpackung naja.
Schneller Versand! Kleine Gegenstände (z.B.TGC Booster) sollten im Paket besser geschützt werden, sofern sich andere schwere Artikel ebenfalls darin befinden.
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vor 13 Tagen
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Ich habe einen Kapuzenpullover bestellt. Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung schnell per DHL und der Pullover sitzt gut und sieht gut aus.
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09.10.2024
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Ich bin überglücklich das ich denn Artikel online bestellen könnte, der wurde super verpackt und wurde schnell geliefert, vielen Dank für alles!
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vor 9 Tagen
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Mittwochs bestellt, Freitag pünktlich zum Release durch DHL geliefert.
Gamestop, das A und O im Gaming Bereich
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18.10.2024
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Bestellung wurde schnell bearbeitet, Status direkt mitgeteilt, schneller Versand. Paket wurde gut verpackt.
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vor 3 Tagen
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Sehr zuverlässig
Danach die Anzahlung nicht mit einem Gutschein machen konnte ein Stern Abzug. Ansonsten nur zu empfehlen
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vor 13 Tagen
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Super schneller und freundlicher Support. Da können sich einige andere eine Scheibe von abschneiden.
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18.10.2024
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Silent hill 2
Fragen gehabt zur Bestellung zum Produkt. Wurde schnell geholfen deshalb 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
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vor 13 Tagen
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Es hat alles super geklappt, die reservierten Sachen lagen schon an der Kasse.
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11.10.2024
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Kontakt und Service Super,Versand dürfte etwas schneller abgewickelt werden.