schnelle Bestell- u. Sendeverarbeitung bei Besamex, jedoch Reklamation bei DHL: Am Tag zur angegebenen Uhrzeit der Lieferankündigung sah ich aus dem Fenster, wie der DHL-Paketlieferwagen zur gegebenen Uhrzeit vor dem Haus verweilte, jedoch ohne zu klingeln, noch Hinterlegung des Pakets die Straße vor meinen Augen beim Versuch diesen selbst aufzusuchen wieder verlassen hat. Erst einen Tag später wurde das Paket angeliefert.
Weiterhin ist die Anzeige der Versicherung per TrustedShops attraktiv, jedoch nicht eindeutig erklärt, ob der Kunde auch eine vertragliche Bindung mit Trustedshops anlässlich einer Bestellung bei Besamex eingeht. Hier wäre eine eindeutige Anmerkung hilfreich.
Aus unserer langjährigen Erfahrung mit besamex, können wir sagen, dass besamex eine sehr verlässliche Internetapotheke mit einem guten Preisleistungsverhältnis und auch kulant ist. Allerdings hat besamex etwas nachgelassen, hat uns z. B. auf eine Beschwerde oder einen Hinweis bislang keine Rückantwort gegeben, daher geben wir besamex nun statt 5 Sternen "nur" 3 und warten die weitere Entwicklung ab 😉
Ich kann zwar sagen das der Service sehr gut ist, aber es gibt preislich einige Medikamente die doch hoch angestezt sind, hier wäre es für viele Kunden besser einmal nachzudenken, den viele Menschen können sich diese Preis wenn sie slebst zahler sind niocht mehr leisten, auch gibt es einige Schmerzmittel wie Pflaster die es in sehr vielen O.Line Shops zukaufen gibt aber nicht bei BESAMEX
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe schon viele Jahre bei Besamex und bin damit sehr zufrieden.
Eine Anmerkung hätte ich:
Früher waren Bestellungen bei einem Warenwert über 30 € portofrei. Nun fallen bei jeder Bestellung 3,50€ Portokosten an. Das finde ich nicht gut, da meine Bestellung meistens einen Warenwert von 100 € und mehr hat.
früher hätte ich 5 Sterne gegeben, denn da lieferten die immer ab 30,-€ frei Haus.
Heute muß ich zwingend ein Rezept einreichen um Portofrei zu bekommen. Dieses wird aber durch die e Rezepte schwerer. Dadurch bestelle ich oft woanders, wo es Portofrei ist. Da helfen auch keine Punkte oder Rabatt.
Ich bemängele die Paketgröße. Selbst wenn nur 1 Artikel bestellt wird, wird dieser in einem viel zu großen Karton verschickt. Das ist nicht resourcenschonend und umweltfreundlich. Außerdem finde ich es nicht gut, daß die Portofreiheit ab einer Mindestbestellmenge abgeschafft wurde.
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Anlieferungen
Lieferung erfolgt problemlos und zeitnah. Leider ist das Warenangebot noch ausbaufähig. Es ist auch bedauerlich, dass die kostenfreie Lieferung bis 30 entfallen ist. So fallen außer den Kosten auch leider viel zu viel Verpackungsmaterial und Auslieferungskosten an.
Positiv: Schnelle Lieferung, Bestellungen sind relativ unkompliziert möglich, ein kleines Geschenk liegt auch immer dabei.
Schade, dass die Lieferung nicht mehr (ab einer Mindestbestellsumme) portofrei erfolgt. Zudem vermisse ich die Apotheken-Umschau.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket war für meine Mutter;sie bekam die Rechnung, obwohl ich die Rechnung begleichen wollte...somit wußte sie, was mein Geschenk kostet und ich hatte keine Bankverbindung...Preis-Leistung stimmt...auch wurde das Paket zeitnah geliefert
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