Tolle Firma. Schnelle Lieferung und gute Qualität. Nach Bäschädigubg durch Lieferfurma GLS erfolgte sofortige Ersatzlieferung durch Firma. Jederzeit wieder, nur nicht GLS. Kein Service, keine Hotline, ungeschultes und provokantes Personal.
Hatte nur eine Leiste bestellt und wählte ein Eingliederung bis Freitag. Nachdem diese nicht rechtzeitig ankam und ich erfuhr das es noch 2 Wochen dauern wird bis es produziert wollte ich die Bestellung stornieren.
Doch stornieren war leider nicht möglich!!
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung in unserem Betriebsurlaub eingegangen ist. Dadurch kam die verlängerte Lieferzeit zu Stande.
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte nur eine Leiste bestellt und wählte ein Eingliederung bis Freitag. Nachdem diese nicht rechtzeitig ankam und ich erfuhr das es noch 2 Wochen dauern wird bis es produziert wollte ich die Bestellung stornieren.
Doch stornieren war leider nicht möglich!!
Hat für den Service und die Erreichbarkeit keinen Stern verdient .
Hatte ein Problem mit der Funkfernbedienung .Habe 3 x angerufen hat sich keiner gemeldet und auch bis heute kein Rückruf . hatte mich dann per Mail im Onlineportal nochmals gemeldet auch hier wieder bis heute keine Antwort .
Verkaufen wie immer ok aber der Service nicht ok . Musste mich dann direkt an den Hersteller der Fernbedienung wenden und der hatte sofort eine Lösung meines Problemes . Werde so die Firma Allwerk nicht weiterempfehlen .
Mann könte sich wenigstens mal entschuldigen oder nachfragen .
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Antwort von rollladenbilliger.de
21.11.2023
Sehr geehrter Herr M.,
sicher, dass Sie uns probiert haben zu erreichen? Da wir keinerlei unbeantworteten Anruf oder E-Mail von Ihnen erhalten haben.
Wie in den anderen Bewertungen meist lobend hervorgehoben, ist uns gerade die Erreichbarkeit und der Service am Kunden wichtig!
Zu Ihrem Fall: Da Sie leider bei Ihrer Bestellung einen falschen Motor ausgewählt hatten und unser Support Sie darauf hingewiesen hat und Sie die Bestellung manuell vom Support Ändern haben lassen, kam es zu einer Aufteilung der Lieferung und die Handsender mussten selbst vor Ort angelernt werden.
Da in den Lieferumfang eine Anleitung enthalten ist – sollte dies auch ohne technischen Support möglich sein.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.