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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, leider wurde Ihrerseits keine Bestellnummer angegeben, damit wir den Fall überprüfen und Ihnen weiterhelfen könnten. Gerne können Sie uns jederzeit unter der bekannten Rufnummer oder Mailadresse erreichen, wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Herr Seger, es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht wie geplant erfolgte und Sie die Ware selbst abholen mussten. Dies entspricht nicht unserem Standard und haben wir auch so noch einmal an unsere Spedition weitergegeben, damit so etwas nicht mehr vorkommt. Die Ware wird je nach Standort der Kunden von unserer Hauptspedition an Partner übergeben, leider haben wir hier sehr wenig Eingriff auf die Abläufe. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit Ihrer Ware zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Herr Wiesend, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Nach Prüfung jedoch war eine Lieferung wie von uns klar auf der Homepage angegeben nur bis zur Bordsteinkante möglich, dies jedoch teilten Sie uns mit, war an Ihrer angegebenen Lieferadresse nicht möglich. Aus diesem Grund wollten Sie die Lieferadresse ändern lassen, was grundsätzlich kein Problem wäre. Die Kollegen jedoch hatten die Bestellung in der Zwischenzeit wegen der nicht möglich Lieferung weiter als Bordsteinkante storniert. Eine bereits stornierte Bestellung kann leider nicht wieder ins Leben gerufen werden, deswegen baten wir Sie die Bestellung noch einmal erneut aufzugeben. An unserem Kundenservice wird ständig gearbeitet um unsere Kunden stetig zufriedenzustellen, dies liegt uns sehr am Herzen. Wir hoffen daher, dass Sie erneut bei uns bestellen würden. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Ihr Gerät noch nicht geliefert wurde. Leider haben wir nur wenig Einfluss auf die Lieferung selbst, da diese als Direktlieferung direkt vom Hersteller aus versendet wurde. Die Kollegen haben umgehend gehandelt, die Direktlieferung gestoppt und eine Lieferung über uns veranlasst, welche Sie nun in den nächsten Tagen erhalten sollten. Zusätzlich wurde Ihnen ein Preisnachlass als Entschädigung angeboten. Wir bedauern die schlechte Bewertung, da wir uns umgehend um das Problem gekümmert haben nur leider nicht immer Einfluss auf die Lieferung selbst haben. Wir hoffen dennoch, dass Sie anschließend viel Freude mit Ihrem Gerät haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Sie haben nicht lagernde Ware bestellt. Leider wurde uns der Termin Herstellerseits nach hinten verschoben, da die Ware produktionsbedingt noch nicht verfügbar ist. Hier haben wir leider nur sehr wenig Eingriff. Meine Kollegin hätte Ihnen bereits angeboten, die Bestellung zu stornieren, falls Ihnen der Liefertermin zu langfristig ist. Hier würde wir natürlich den gesamte Kaufpreis samt Versandkosten erstatten. Gerne können Sie sich jederzeit bei uns melden. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihren Sachverhalt überprüft nur leider finden wir keinerlei Anhaltspunkt darüber, welch eine schlechte Bewertung rechtfertigen würden. Sie haben Ihr Gerät am 09.11.2023 Mittags bestellt. Die Ware wurde noch am selben Tag an den Paketdienst übergeben, am darauffolgenden Tag versendet sowie nach gesamt 2 Werktagen zugestellt. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit Ihrem Gerät zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Herr Mair, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Abwicklung nicht zufrieden waren. Die Lieferzeit von 2-3 Werktagen wurde Ihnen angezeigt, da noch ein Gerät lagernd war, es wurden jedoch von Ihnen zwei Geräte bestellt, daher war ein Gerät Bestellware und hatte eine andere Lieferzeit. Der Hersteller hatte hier Lieferprobleme bzw. Produktionsprobleme, welche wir leider nicht voraussehen können und auf welche wir leider auch keinen Eingriff haben. Sie wurden innerhalb 3 Tagen von den Kollegen über den Lieferverzug informiert. Die Bestellung wurde von Ihnen storniert und wir haben Ihnen innerhalb eines Tages den Kaufpreis zurückerstattet. Für die Umstände möchten wir uns dennoch vielmals entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware nicht zum vereinbarten Lieferzeitpunkt erhalten haben. Sie hatten keine Lagerware bestellt, das bedeutet, dass wir diese beim Hersteller bestellen mussten. Leider liegt es nicht in unseren Händen, wenn wie in Ihrem Fall der Liefertermin verschoben wird, hier haben wir keinen Eingriff. Unsere Kollegen informierten Sie umgehend darüber, die Bestellung wurde dann Ihrerseits storniert und Ihnen umgehend der Kaufpreis erstattet. Wir hoffen dennoch, dass Sie erneut bei uns bestellen möchten. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Herr Kunze, es tut uns leid, dass Ihre Lieferung nicht vollständig war. Sie erhielten von uns original verpackte Ware, welche direkt vom Hersteller bezogen und auch nicht von uns nachverpackt wurde. Vermutlich wurde die Verpackung beim Transport etwas ramponiert und die Schrauben sind hierbei verloren gegangen oder wurden Herstellerseits vergessen mit zu verpacken. Fehler sind menschlich und passieren leider. Nach Ihrer Meldung haben wir umgehend die fehlenden Schrauben für Sie nachbestellt. Daher bedauern wir Ihre schlechte Bewertung sehr. Wir wünschen dennoch viel Spaß mit Ihrem Artikel Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir haben uns Ihren aktuell offenen Fall angeschaut. Leider wurde Ihre Ware mit einem Verpackungsschaden angeliefert, dies ist natürlich sehr ärgerlich. Wir übergeben unsere Ware in einem original verpacktem einwandfreiem Zustand. Wenn dann leider auf dem Transportweg eine Ware beschädigt wird, haben wir nur wenig Einfluss darauf. Wir hätten Sie angeschrieben, die Verpackung einfach komplett zu öffnen und das Gerät auf Schäden zu überprüfen, da diese anhand der Bilder einwandfrei erscheint. Leider haben wir bisher keinerlei Rückmeldung von Ihnen erhalten. Es würde uns freuen, wenn Sie sich noch einmal persönlich bei uns melden würden, ob die Ware nun tatsächlich beschädigt ist oder nicht, damit wir Ihnen hier schnell weiterhelfen können, denn an einer Lösung sind wir natürlich interessiert. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team

Sehr geehrter Kunde, für den Sachverhalt Ihrer Bestellung können wir uns nur entschuldigen. Sicherlich ist es nicht optimal, dass wir Ihre Bestellung aufgrund eines internen Fehlers stornieren mussten, doch Fehler sind menschlich und passieren leider. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie erneut bei uns bestellen würden um auch unseren sehr guten Service erweisen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr MyBauer-Team