Ich habe inzwischen mehrfach hier bestellt und meine Erfahrungen sind ausschließlich sehr positiv. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut fair, der Service in meinem Fall schnell und zuverlässig, wie auch die Kommunikation.
Bei dem Händler handelt es sich um ein Traditionsunternehmen mit langer Geschichte und alleine schon an der liebevollen und sorgsamen Verpackung erkennt man eine Art von Kundenbetreuung, die es heute so kaum noch gibt. Von meinem Alter her (60+) habe ich durch Bestellungen in Onlineshops inzwischen vieles an Erfahrungen sammeln können, diese hier sind für mich mit die besten und ich denke, auch wenn wir in einer schnelllebigen Zeit leben, so hat sich dieser Händler entgegen allen Strömungen der Zeit dazu entschlossen, den alten meist in Vergessenheit geratenen Spruch des traditionellen Handels „der Kunde ist König“ weiterhin und in positivem Sinne zu pflegen.
Ich kann diesen Händler unbedingt und guten Gewissens empfehlen.
Habe zum ersten Mal bei diesem Shop bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 3-5 Tagen angegeben. Per Mail wurde ich nach 4 Tagen informiert, das die Lieferzeit nicht eingehalten werden kann, da das Versandunternehmen mit dem Versand der Bestellungen nicht hinterherkommt. Nach 10 Tagen konnte man mir (auf Nachfrage) immer noch sagen, ob und wann versendet wird. Die Schuld wird immer dem Versandunternehmen gegeben.
Der Shop suggeriert aber, das die Ware in dem eigenen Lager ist. Das ist aber nicht der Fall.
Erst wenn der Kunde bestellt, wird die Ware geordert und dann an den Kunden weiter versendet. Daher konnte man mir auch keine Sendungsnummer nennen. Kein Wunder, das die angegebenen Zeiten nicht eingehalten werden können.
Bei meinem bestellten Produkt, wird die Lieferzeit im Shop, aktuell immer noch mit 3-5 Tagen angegeben !
Da fühle ich mich etwas verarscht und werde bei diesem Shop aus dem Grund nichts mehr bestellen.
Habe die Bestellung nun storniert und bei einem anderen Shop bestellt. Dort wurde noch am selben Tag versendet !
Das einzig positive war, das auf meine Mails immer sehr zeitnah geantwortet wurde.
Ich habe bei der Parfümerie Becker zwei Adventskalender bestellt, u. a. einen Parfüm-Minitaturen-Adventskalender. Beim Auspacken habe ich festgestellt, dass das Türchen Nr. 3 leer war, was natürlich mal passieren kann. In meiner Rezension habe ich den Kalender sehr gelobt und erwähnt, dass leider das Türchen Nr. 3 leer war, der Kalender aber trotzdem 5 Sterne verdient hat, weil er wunderschön ist, der Inhalt sowie äußerlich. Prompt hat sich eine Dame aus der Parfümerie Becker bei mir gemeldet, sich für die Rezension bedankt und mir gesagt, dass man mir die fehlende Miniatur nachsendet.
Wenn das mal kein Service ist! Wo findet man heutzutage denn sowas noch?!
Ich bin total begeistert - nicht nur von den Kalendern, sondern vor allem auch von dem super-netten Kontakt und dem 1a Service!
Von mir eine dicke Empfehlung für die Parfümerie Becker in Neuss!!!!!
Beste Erfahrung mit Kundenservice bei Problem mit DHL Zustellung. Unkomplizierte und schnelle Abklärung per Mail. Nach Einleitung Nachforschung sofort Veranalassung Ersatzlieferung, die am nächsten Tag bei mir eintraf.
Das hat man nicht alle Tage. Super! Kann Shop sehr empfehlen, zumal breite Produktpalette und günstige Preise angeboten werden.
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19.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und toller Service!!!
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung! Toller Service!!! Das Paket sollte nicht an meine Adresse geliefert werden, ich hatte aber versehentlich meinen Namen angegeben... Ich habe eine E-Mail dazu geschrieben und bekam innerhalb kürzester Zeit Antwort, dass die Daten geändert wurden. Es lief alles reibungslos!
Ich bin nach der Suche eines Parfums, dass neu von meiner Lieblingsserie heraus gekommen ist, durch Internet gesurft. Da habe ich diese Parfümerie gefunden und der Preis passte mir auch. Das neue Parfum ist top und ich bin froh , es mir u.a. zum Geburtstag selbst geschenkt habe.
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14.09.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles soweit sehr gut geklappt, aber das Ectoin hatten sie nur 2 x und das 3. wurde sofort zurücküberwiesen. Ich habe ein sehr freundliches Telefonat mit einer Mitarbeiterin geführt.
Ich bestelle, ich bekam. 😀
Alles lief wirklich reibungslos. Die Ware war innerhalb zwei Tagen bei mir, mit Papier verpackt und einem stabilen Umkarton. Bin sehr zufrieden!