Für FELGENOUTLET muss ich jetzt mal ein großes Lob👍aussprechen. Am 15.10. habe ich per Email Anfrage wegen Reifendruckkontrollsystem-Sensoren gestellt, mit Angabe der Fahrgestellnummer. Gleich am nächsten Tag kam die Antwort, mein AUDI A6 Allroad braucht keine Sensoren...System läuft über die vorhandenen ABS-Sensoren. Danach habe ich gleich 4 Winterkompletträder DBV Torino III mit Falken-Eurowinter Bereifung (outside) bestellt, über Trusted Shop abgesichert. Status, Sendeverfolgung sowie Inhalt meiner Bestellung wurden detailliert per Email übermittelt. Bereits am 28.10. kam die Bestellung per DPD zu mir nach Hause geliefert. Gestern dann die Räder professionell montiert. Probefahrt...sichere Straßenlage...alles Top...1. Sahne...sieht gut aus...das alles zum fairen, günstigen Preis...nette telefonische Beratung...Ich bin einfach begeistert und kann den Shop mit bestem Gewissen weiterempfehlen 👌🚗 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich habe noch nie so schlechte Erfahrung gemacht, wie bei dieser Firma.
22-Zoll-Felgen mit Reifendrucksensoren für 2226,39 € gekauft und danach nur noch Horror Erlebnisse. Die Felgen kamen überwiegend mit Fehlern, habe aber nur eine Felge reklamiert. Selbst die Nachlieferung hatte immer wieder Fehlern.
Irgendwann habe ich dann aufgegeben, zu reklamieren. Jetzt kommt zweiter Schock. Ich musste bei der Reifenmontage feststellen, dass die vom Felgenlieferant gelieferte Reifendrucksensoren defekt waren, sodass permanent eine Fehlermeldung im Display zeigte. Ich hatte langsam kein Bock mehr auf dieser Lieferant und besorgte gleich originalen Sensoren vom Mercedes und die Fehlermeldung war sofort nicht mehr zu sehen.
Durch die defekten Sensoren ist mir zweimal Montagekosten von 150,00 € entstanden und der Verkäufer wollte dieser Kosten natürlich nicht übernehmen, mit der Behauptung: Die Sensoren waren in Ordnung.
Ich habe jetzt PayPal eingeschaltet. Im Zukunft werde ich bestimmt nie wieder bei dieser Firma Felgenoutlet bestellen. Nie wieder!!!
Alles kam ohne Makel sehr gut verpackt und vor allem pünktlich und passend bei uns an
Wir versprochen: Bestellen, montieren und überglücklich sein.
Wir bleiben gern Kunden von Felgenoutlet !
DANKE
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05.08.2023
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05.08.2023
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Top. Alles wie beschrieben. Einzig etwas Lieferverzögerung, deshalb ein Stern Abzug.
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04.08.2023
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04.08.2023
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlich...
Gut verpackt...
Alles Supi...
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04.08.2023
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Alutec Monstr Metallic Bronze
Super Zufrieden, gerne wieder.
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand, Felgen entsprechen der Beschreibung.
Auch die Reklamation ( Produktionsfehler an einer Felge) wurde sehr schnell bearbeitet. Alles gut gelaufen, Danke
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Letztendlich sind die Räder angekommen und waren in Ordnung, aber erst nachdem auch die zweite Lieferfrist verstrichen ist und ich mit Paypal Käuferschutz gedroht hatte. Beim detaillierten Verlauf wurde das Datum bei dem Punkt “Felgen sind aus dem Zwischenlager angekommen” nachträglich von 17.07. auf 24.07. abgeändert, was mich stutzig machte, da Felgen normalerweise nicht zweimal ankommen können. Auch in Sachen Erreichbarkeit kann man es sich sparen die angegebene Telefonnummer anzurufen. Die Seite punktet immerhin mit einer super Aufmachung, einfache und übersichtliche Handhabung und der technischen Überprüfung daß alles passt. Unterm Strich würde ich lieber zum Reifenhändler vor Ort gehen. .
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Antwort von felgenoutlet.de
09.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Es ist für uns von größter Bedeutung, dass unsere Kunden zufrieden sind, und es tut uns wirklich leid, dass wir in Ihrem Fall nicht unseren eigenen Standards entsprochen haben.
Ihre Bedenken hinsichtlich des veränderten Datums sowie der Erreichbarkeit sind verständlich, und wir nehmen sie ernst.
Wir werden diese Punkte intern überprüfen und sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Aufmachung unserer Seite und der Handhabung zufrieden sind.
Wir streben ständig danach, unseren Service zu verbessern und sind für konstruktive Kritik dankbar.
Wir hoffen, dass wir Sie trotz der Umstände mit unseren Produkten zufriedenstellen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.
Ihr Team von felgenoutlet.
04.08.2023
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Alles gut -- passt alles.
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03.08.2023
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Lieferung war top 👌
Trotz lieferschwierigkeiten.
Felgen direkt nach lieferung mal vorgehalten 🤙
Haben das 3. mal Felgen bestellt, jedesmal für ein anderes Auto. Das ist aussagekräftig genug
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02.08.2023
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Super Verkäufer!!! Super Team !!!@
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Angebot und Auswahlmöglichkeiten sehr gut. Felgen sehen top aus. Super Qualität. Preis passt. Der Versand hat leider ziemlich lange gedauert. Deswegen einen Stern Abzug .
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02.08.2023
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Aluminium Felgen für Lexus CT200h
Super Anbieter, alles reibungslos geklappt.
Danke👍
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles wie beschrieben und schauen einfach Klasse aus!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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